Repasuhin ng Wells Fargo Online / Mobile Banking

Nagpapanatili ang Wells Fargo ng isang website na may maraming nilalaman, nabigasyon ng user-friendly at lahat ng mga bells at whistles na aming inaasahan mula sa mga malalaking bangko. Ngunit bukod sa karaniwang mga handog, nagawa ni Wells ang ilang mga pag-aayos sa karaniwang mga online banking na handog - at pinanatili nila ang mga oras, na nagbibigay ng mga pagpipilian sa mobile at P2P na hinihiling ng mga mamimili ngayon.

Gamit ang mga idinagdag na tampok, ang karanasan sa pagbabangko ng digital banking ng Wells Fargo ay may higit na kalamangan kaysa sa kahinaan.

Kahit na ang Wells Fargo ay nananatiling isang lumang, itinatag pinansiyal na institusyon, ito ay embraced ang dalawampu't-unang siglo sa pamamagitan ng nag-aalok ng mga kliyente nito unang-class na mga online na mga produkto at ang kakayahan na gawin ang karamihan ng kanilang banking at pinansiyal na mga transaksyon sa pamamagitan ng web.

Mga Paraan sa Bangko

Bukod sa luma na biyahe sa sangay o mga tawag sa serbisyo sa customer, mayroon kang maraming mga paraan upang pamahalaan ang mga account.

Online: siyempre, may isang website na maaari mong i-access mula sa anumang computer at browser. Mayroong maaari mong gawin ang lahat na nais mong asahan upang magawa sa pamamagitan ng online banking. Ito rin ang pinakamahusay na paraan upang magamit ang mga tool sa pamamahala ng pananalapi ni Wells Fargo (tulad ng My Money Map, na makakatulong sa iyo ng badyet at subaybayan ang mga gastos).

Mga mobile app: kung bangko ka sa go, ang mobile app ng Wells Fargo ay magbibigay-daan sa iyong gawin ang tungkol sa anumang bagay na gusto mong isipin mula sa iyong mobile device. Kabilang dito ang pagdeposito ng mga tseke sa pamamagitan ng pag-snap ng isang larawan, na maaaring mag-save ng mga biyahe sa bangko at dagdag na oras ng paghihintay para sa mga pondo upang makuha ang iyong account. Naghahanap ng libreng ATM sa malapit? Puntahan ka ng GPS system ng iyong telepono doon sa tulong ng iyong app.

Mobile site: Ang mga mobile na website ay nasa isang lugar sa pagitan ng mga mobile na app at karaniwang mga website. Kung bibisitahin mo ang WellsFargo.com makakapunta ka sa mobile site, na na-optimize para sa mas maliliit na screen. Mayroong mas kaunting kalat ng pagkuha ng espasyo, at mas madaling mag-click sa kung ano ang kailangan mo.

Pagbabayad ng teksto: ang mga text message ay maaaring mukhang luma, ngunit ang mga ito ay isang madaling gamiting tool para sa mabilis na mga gawain sa pagbabangko. Ipagpalagay na nais mong malaman ang balanse ng iyong account. Kung nag-apoy ka ng isang app o website, kakailanganin mong panoorin itong pag-load, magpasok ng isang username at password sa maliit na keyboard, at marahil mag-navigate sa isang partikular na account. Sa text banking, maaari mong i-shoot ang isang mabilis na teksto sa bangko at makuha ang impormasyong kailangan mo.

Layout ng Website

Kapag unang landing sa home page ng Wells Fargo, maraming impormasyon at iba't ibang mga link ang lumilitaw sa trademark orange at ginto. Ang website ay pinaghiwa-hiwalay sa mga seksyon upang gawing mas madaling mag-navigate. Mayroong iba't ibang mga iba't ibang mga link sa loob ng bawat seksyon. Sa kabila ng isang layout ng user-friendly, ang napakalaki na halaga ng impormasyon ay maaaring maging matagal sa oras upang mag-ayos. Kapag nag-click sa mga link, ang ilan sa mga pahina ng web ay mabagal na mag-load, na maaaring isang isyu para sa ilang mga gumagamit. Ang ilan sa mga marketing ay maaaring overkill, ngunit pangkalahatang ang site ay tunay direkta.

Ang mga balangkas ng mga handog sa account ay maikli at sa punto.

Mga Online na Tampok

Pinapayagan ni Wells Fargo ang mga mamimili na i-set up at pondohan ang mga bagong checking account online, isang dagdag na kaginhawaan (pag-save ng papel at mga biyahe sa sangay). Ano ang hindi maginhawa ang mga paulit-ulit na mga ad na lumilitaw bago mag-click upang magpatuloy ng isang application.

Sa sandaling mayroon ka ng isang account, maaari kang mag-sign in at tingnan ang iyong iba't ibang mga account at mga pamumuhunan sa anumang oras mula sa ginhawa ng iyong sariling tahanan. May kumpletong seksyon kung paano protektado ang iyong personal na impormasyon at privacy, na maganda, at mga tab na nagpapakita ng mga makasaysayang pahayag at transaksyon.

Ang dagdag na benepisyo ng online na sistema ni Wells Fargo ay awtomatikong bayarin sa pagbabayad, na gumagawa ng pagbabayad sa mga nakakainis na buwanang mga singil na mas mababa sa isang problema.

Kung kailangan mo ng tulong, ang mga pagpipilian sa serbisyo sa customer ay kasama ang telepono, suporta sa e-mail, serbisyo sa mail, at isang malaking database ng mga paksa ng tulong. Ang Wells Fargo website ay makatwirang madaling mag-navigate na may maraming impormasyon at isang kayamanan ng mga pagpipilian. Ang ilan sa mga impormasyon ay labis, ngunit ang site ay nakakakuha ng isang thumbs up para sa kadalian ng paggamit at ang halaga ng impormasyon na naglalaman ito.

Kung mayroon ka nang account ng Wells Fargo, ang paggamit ng mga mapagkukunan sa site na ito ay isang simpleng paraan upang pamahalaan ang iyong mga account at bayaran ang iyong mga bill. Ano pa, ang lahat ng iyong mga produkto ng Wells Fargo dapat maging available sa ilalim ng isang pag-login. Kung mayroon kang mga pautang sa estudyante, isang auto loan, at mga checking account, maaari mong makita ang lahat ng bagay sa isang sulyap (sa ilang mga kaso ay aabutin ang ilang mga legwork upang matiyak na ang lahat ay naka-link sa ilalim ng parehong pag-login).

Pagpapabuti sa Pamantayan ng Online na Pamasahe

Ang isang magandang tampok na inaalok ng Wells ay isang pasadyang pinasadya na ulat sa paggastos kasama ang isang badyet tracker. Habang maraming mga bangko ang nag-aalok ng iyong pangunahing kasaysayan ng transaksyon, lumiliko ito sa mga mahusay na transaksyon sa pag-print sa visual na data na mas kapaki-pakinabang. Nakakuha ang mga customer ng isang pangkalahatang larawan ng kung saan ang pera ay pagpunta sa bawat buwan, at kung paano ito kumpara sa kanilang ipinanukalang badyet. Nakikita ng lahat ng mga singil sa Starbucks sa graphical na form na ginagawang mas mahirap ang mga ito na huwag pansinin kaysa sa pag-skimming sa pamamagitan ng mga pahayag sa bangko bawat buwan. Maaari itong maging isang mahusay na tool upang matulungan ang mga tao na kontrolin ang kanilang paggasta at manatili sa badyet.

Nalalapat lamang ang tool sa mga account sa Wells, ngunit kung pangunahing nagbayad ka ng mga singil mula sa isang checking account, ito ay isang mahalagang mapagkukunan.

Hindi Masyadong Perpekto

Ang mga sistema sa online ay mabuti at mabuti … hanggang sa magkaroon ng problema at kailangan mong makipag-usap sa isang tunay na tao. Siyempre, tulad ng maraming mga malaking bangko, ang pagkuha sa isang live operator mula sa Wells Fargo ay maaaring tumagal ng ilang mga pagsisikap at pasensya. Maraming pasensya.Ang mga linya ng serbisyo ng customer ay bukas 24/7, gayunpaman, na mas maginhawa para sa mga tumatawag sa labas ng karaniwang mga oras ng negosyo. Sa katunayan, ang pagtawag sa labas ng mga oras na iyan ay malamang na magwakas sa isang mas maikling paghihintay sa queue.

Ang SurePay, P2P system ng pagbabayad ni Wells Fargo, ay hindi ang pinakamatibay na bahagi ng online na alok. Ang sistema ay tiyak sa Wells Fargo, kaya nangangailangan ito na ang sinuman na gusto mong ipadala o matanggap ay isang customer rin sa Wells Fargo (o kailangan nila upang makakuha ng isang account sa SurePay). Ang parehong ay totoo para sa karamihan ng iba pang mga bangko, kaya hindi mo ito maaaring mahawakan laban sa Wells Fargo, ngunit may mga mas madaling paraan upang magpadala ng pera.

Tandaan: na-update ang artikulong ito ni Justin Pritchard.