J. D. Power & Associates

Mahalaga ba kung ano ang iniisip ng iba pang mga tao? Tungkol sa ilang mga bagay, marahil hindi - ngunit pagdating sa mga kompanya ng seguro, alam ang mga opinyon ng iba pang mga mamimili ay maaaring mangahulugan ng maraming. Kung masusumpungan mo kung ano ang nararamdaman ng iba tungkol sa serbisyo ng kostumer ng isang kumpanya, ang mga claim na serbisyo at karanasan sa pagbili, ikaw ay armado ng malakas na impormasyon. Oo, mahalaga ang rating ng pampinansyang lakas ng isang kompanya ng seguro, at ang mga organisasyon ng rating ng seguro ay mabuti para sa pagbibigay ng ganitong uri ng impormasyon, ngunit pantay mahalaga ang rating ng kasiyahan ng customer ng kumpanya.

J. D. Power & Associates ay isang pandaigdigang kumpanya sa pananaliksik sa merkado na maaaring magbigay sa iyo ng impormasyong ito.

Pangkalahatang-ideya ng Kumpanya

J. D. Power & Associates ay nagsasagawa ng pananaliksik sa merkado at mga survey ng kasiyahan ng customer para sa maraming iba't ibang mga industriya kabilang ang mga serbisyo sa pananalapi, seguro, sasakyan, marketing at mga kumpanya sa advertising. Ang mga parangal sa kasiyahan ng customer na ibinibigay sa mga kumpanya ng J.D. Power & Associates ay itinuturing na isang pamantayan ng kahusayan. Ang mga parangal sa kasiyahan ng customer ay batay sa mga resulta ng mga survey ng customer.

J. D. Power & Associates ay itinatag noong 1968 ni J. D "Dave" Power III. Ang kumpanya ay nagsimula sa J. D. Power's bahay na may paunang focus sa pananaliksik sa industriya ng automotive. Mula roon, ang kumpanya ay lumaki upang maging isang respetadong awtoridad para sa maraming iba't ibang mga industriya sa kasiyahan sa buong mundo. J. D. Power rating ng kasiyahan ng customer ay nakakaimpluwensya ng mga desisyon sa pagbili para sa mga mamimili sa North America, Europe, at Asia Pacific.

Noong 1969, ang J. D. Power & Associates ay isinama at ipinasok ang auto market. Ang unang kliyente nito ay Toyota Motor Company. Mula roon, nagpunta ang kumpanya upang makakuha ng maraming mahusay na respetado na kliyente at naging "tinig ng mamimili." Noong 1999, itinatag ang Power Circle Ratings at nagbibigay ng mga highlight ng pag-aaral nang direkta sa mga mamimili nang walang bayad.

Ang punong-himpilan ng kumpanya ay nasa Westlake Village, California ngunit mayroon itong mga operasyon sa pitong lokasyon ng U.S. pati na rin ang mga internasyonal na tanggapan na naghahain ng Europa, Timog Amerika, Asia Pacific at Canada. Noong 2012, kinilala ang J.D. Power & Associates bilang isang Honomichl Global Top 25 market research firm. Ang J.D. Power & Associates ay isang produkto ng McGraw Hill Financial. Ang McGraw Hill Financial ay nagpapatakbo sa 27 bansa na may higit sa 17,000 empleyado. Ang J.D. Power & Associates ay gumagamit ng higit sa 750 propesyonal na konsulta kabilang ang mga analyst, economist, estatistikang eksperto sa pag-uugali ng mamimili at mga demograpiko pati na rin ang mga tauhan ng suporta sa administratibo.

Insurance Marketing Research

J. D. Power & Associates ay nagsasagawa ng pananaliksik sa merkado para sa industriya ng seguro kabilang ang sasakyan, kalusugan at seguro sa tahanan. Ang mga rating ay batay sa mga opinyon mula sa mga mamimili ng kanilang karanasan sa pagbili, karanasan sa customer service, at kasiyahan sa pag-angkin. Ang ilan sa mga pag-aaral ay kinabibilangan ng:

• Karanasan sa Pagbili ng Auto Insurance
• Mga Rating ng Kasiyahan sa Pag-claim ng Ari-arian
• Mga Rating ng Mga Auto claim ng U.S.
• Mga Rating ng Tagapagbigay ng Auto Insurance ng Estados Unidos
• Mga Tagatatag ng Mga May-ari ng Bahay ng Tahanan
• Pag-aaral sa Pagsusuri ng Website ng Insurance
• Pag-aaral ng U.S. Insurance Shopping
• Pag-aaral ng Kasiyahan ng Auto Claim

Rating ng Power Circle

Ang Ratings ng Power Circle ay mga rating na nagmula sa pag-aaral ng mga rating ng consumer. Ang mga mamimili na nakikilahok sa mga survey ay isang kinatawan na sampling ng mga customer na gumagamit ng mga produkto o serbisyo. Ang mga rating ay batay sa isang hanay ng mga pinakamataas at pinakamababang mga kumpanya ng pagmamarka na kasama sa survey. Ang Power Circle Ratings ay mula sa dalawa hanggang limang, na may limang ang pinakamataas na rating. Narito ang isang karagdagang breakdown ng Mga Rating ng Circle ng Power:

• 5 - Kabilang sa Pinakamagandang Ang isang kumpanya na nag-marka ng isang 5 sa Power Circle Ratings ay isinasaalang-alang sa mga pinakamahusay sa mga kumpanya sa loob ng industriya nito. Ang mga kumpanyang ito ay puntos sa nangungunang 10 porsiyento ayon sa kasiyahan ng customer. Ang kumpanya sa loob ng kategoryang ito na nagtatasa ng pinakamataas na natatanggap ng isang award na J. D. Power & Associates.
• 4 - Mas mahusay kaysa sa Karamihan Ang rating na ito ay nangangahulugan na ang isang kumpanya ay nakapuntos ng 10 porsiyento ng hanay sa itaas ng average ng industriya at "mas mahusay kaysa sa karamihan" ng iba pang mga kumpanya sa loob ng industriya ngunit sa ibaba ng mga iskor na kinakailangan para sa pinakamataas na rating.
• 3 - Tungkol sa Karaniwang Ang mga kumpanyang ito ay tumatanggap ng isang average na iskor na nangangahulugan na tinuturing ng mga mamimili ang kanilang mga produkto at serbisyo na "average" para sa industriya.
• 2 - The Rest Ang mga rating ng kumpanya na "2" ay nakakuha ng 20 porsiyento sa ibaba ng saklaw ng industriya na nangangahulugan na tinuturing ng mga mamimili ang kanilang mga produkto o serbisyo sa ibaba ng average ng industriya.

Ang Bottom Line

Ito ay tumatagal ng maraming pananaliksik upang mahanap ang pinakamahusay na kumpanya ng seguro para sa iyong mga pangangailangan sa insurance. Dapat mong simulan sa pamamagitan ng pagtingin sa lakas ng pananalapi ng kumpanya. Maraming mga organisasyon ng rating ng seguro ang nag-aalok ng impormasyong ito tulad ng A.M. Pinakamahusay, mga serbisyo ng rating ng Standard & Poor at Fitch.

Susunod, alamin ang rating ng kasiyahan ng customer ng kumpanya. J. D. Power & Associates ay isang respetadong pangalan sa rating ng kasiyahan sa customer at naging kilala bilang "voice of the customer." Ang paggamit ng mga rating nito ay maaaring sabihin sa iyo kung paano ang ranggo ng iyong seguro sa opinyon ng mga customer nito. Hindi mo ba gustong malaman kung ano ang pakiramdam ng ibang mga customer tungkol sa isang kompanya ng seguro bago ka maging customer nito? Upang matuto nang higit pa tungkol sa rating ng kasiyahan ng J.D. Powers & Associates, maaari mong bisitahin ang website ng J. D. Power & Associates o tumawag sa toll free 888.537.6937.