Pinahusay ng Bank of America ang Karanasan sa ATM Deposit

Matagal nang tumayo ang Bank of America dahil sa nag-aalok ng isa sa mga mas advanced na ATM system ng deposito sa Estados Unidos, ngunit sa paglipas ng mga taon, ang banking higante ay gumawa ng mga tampok ng ATM nito kahit na mas mataas na tech. Sa pangkalahatang ideya na ito, alamin kung bakit ang Bank of America ATM ay tumayo at kung bakit napakahusay ang customer.

Paperless Deposits

Ang Bank of America ay isa sa mga bangko na humantong sa trendless na deposito ng deposito. Ang mga deposito na ito ay nagpapahintulot sa mga customer na mag-drop ng tseke sa ATM nang walang isang sobre.

Sa halip, binabasa ng ATM ang impormasyon mula sa tseke, at ang resibo ng customer ay nagsasama ng isang imahe ng tseke. Ngunit kung ang customer ay hindi gusto ang imahe at resibo, maaari siyang magpasyang hindi makakuha ng isa. Ang pag-aalis ng problema sa panganib at seguridad ng papel ay ang buong punto ng automation.

Noong nakaraan, ang mga customer ay hindi nakakakita ng mga larawan ng mga tseke na idineposito sa mga ATM. Subalit ginawa ng Bank of America ang groundbreaking move ng pagbibigay sa mga customer ng kakayahang gawin ito. Ito ay isang hakbang na nagbibigay-daan sa mga mamimili sa bangko kung kailan at kung paano nila gusto - sa isang mas mababang gastos sa Bank of America.

Mga ATM Gamit ang Teller Assist

Habang ang mga paperless na deposito ay pamantayan na ngayon sa mga bangko sa buong bansa, ang Bank of America noong 2013 ay nagpasimula ng isang bagong tampok sa mga ATM nito upang itayo ang mga ito mula sa pack - Teller Assist.

"Ang bagong teknolohiya ay nagbibigay sa mga customer ng access sa isang hanay ng mga serbisyo sa panahon ng pinalawig na oras upang matugunan ang kanilang mga pang-araw-araw na pangangailangan sa pagbabangko, at nagbibigay sa kanila ng kaginhawaan, kontrol at kakayahang umangkop sa kung paano, kailan at saan sila bangko," pahayag ni Bank of America sa isang pahayag.

"Gamit ang mga bagong ATM, ang mga customer ay maaaring makipag-usap sa isang Bank of America teller sa pamamagitan ng real-time na video at makatanggap ng parehong kalidad ng personal na tulong na gagawin nila kung lumakad sila sa isang counter counter."

Dahil maraming mga tao ang nagtatrabaho (o umuwi mula sa trabaho) sa oras ng negosyo ng bangko, ang ATM na may Teller Assist ay nagbibigay daan sa mga customer na gawin ang kanilang banking sa mas nababaluktot na mga oras - mula 7 ng umaga hanggang 10 na oras. sa mga karaniwang araw at mula 8 ng umaga hanggang 5 p.m. sa katapusan ng linggo.

Binabalangkas ng Bank of America ang mga tampok ng bagong tool tulad ng sumusunod:

• Cash check para sa eksaktong halaga, kabilang ang pagtanggap ng pagbabago.
• Tumanggap ng mga cash withdrawal sa iba't ibang denominasyon ($ 1, $ 5, $ 20 at $ 100).
• Mga tseke ng deposito na may cash back (pag-andar sa hinaharap).
• Hatiin ang isang deposito sa dalawa o higit pang mga account (pag-andar sa hinaharap).
• Gumawa ng mga pagbabayad ng utang o credit card (pag-andar sa hinaharap).

Pagbabalot Up

Habang ang mga pinansiyal na institusyon tulad ng Bank of America ay lalong nagdaragdag ng mga tampok sa kanilang mga ATM upang magbigay ng higit na kaginhawahan sa mga customer, maraming tao, lalo na ang mga kabataan, ay tumatakbong ATM nang buo. Salamat sa mga teknolohiyang serbisyo tulad ng direktang deposito, Suriin 21, PayPal at auto utang, hindi na kinakailangan upang bisitahin ang ATM.

Ang mas maraming mga serbisyo ng ATM ay nagbibigay, gayunpaman, ang mas malamang na mga customer ay upang samantalahin ang mga ito, lalo na kung maaari silang magmaneho sa ATM sa halip na maglakad hanggang dito. Pinapayagan ng mga ATM ang mga customer na i-save ang oras na kakailanganin upang magpasok ng isang bangko at maghintay sa linya para sa isang teller. Ang mga pagbabago sa teknolohiya ay maaaring isang araw ay nangangahulugan ng pagtatapos ng mga ATM.