Paano Maipahulugan ng Kaalaman ng Produkto ang Higit pang Mga Benta

Ang kaalaman ay kapangyarihan at para sa mga tagatingi, ang kaalaman sa produkto ay maaaring mangahulugan ng mas maraming benta. Mahirap na epektibong ibenta sa isang kostumer kung hindi namin maipakita kung paano matugunan ng isang partikular na produkto ang kanyang mga pangangailangan. Magbasa para malaman ang ilan sa mga benepisyo ng pag-alam sa mga produkto na iyong ibinebenta.

Nagpapalakas sa mga Kasanayan sa Komunikasyon

Ang pagkakaroon ng masusing pag-unawa sa mga produkto sa mga istante ay maaaring magpapahintulot sa isang retailer na gumamit ng iba't ibang mga diskarte at pamamaraan ng pagtatanghal ng produkto sa mga customer. Ang mas malakas na mga kasanayan sa komunikasyon ay magpapahintulot sa isang salesperson na kilalanin at iangkop ang isang pagtatanghal ng benta para sa iba't ibang uri ng mga customer. Isa sa mga tanong na dapat mong tanungin sa iyong sarili ay "ang aking mga empleyado ay nagsasalita o nakikipag-usap?" Masyadong maraming beses, nagsasalita lang sila. Sanayin ang iyong mga empleyado na ibenta ang benepisyo at hindi ang mga tampok.

Higit na mahalaga, upang makita kung ano ang mga pangangailangan ng customer, hindi kung ano siya (salesperson) kagustuhan.

Nagpapalakas ng sigasig

Ang nakakakita ng lubos na masigasig na tao tungkol sa isang produkto ay isa sa mga pinakamahusay na tool sa pagbebenta. Habang nagbubunga ka ng kaguluhan para sa produkto, aalisin mo ang anumang kawalang katiyakan na ang produkto ay maaaring hindi ang pinakamahusay na solusyon para sa kostumer na iyon. Ang pinakamadaling paraan upang maging masigasig ay ang tunay na paniniwala sa produkto. Tandaan, ang iyong unang pagbebenta ay ang iyong sarili; Ang ikalawang pagbebenta ay ang produkto. Kung naniniwala sila sa iyo, naniniwala sila sa produkto na iyong ibinebenta.

Lumalaki ang Kumpiyansa

Kung ang isang kostumer ay hindi lubos na nakatuon sa pagkumpleto ng isang benta, ang pagkakaiba ay maaaring maging ang presensya (o kakulangan) ng kumpiyansa ang isang salesperson ay patungo sa produkto o sa kanyang kaalaman sa produkto. Ang pagiging edukado sa produkto at ang mga gamit nito ay makakatulong sa sementong pagtitiwala.

Tumutulong sa Pagsagot sa Mga Pagsalungat

Ang mga pagtutol na ginawa ng mga customer ay walang iba kundi ang mga tanong. Kung sila ay tumutukoy sa isang produkto, malamang na pinili mo ang maling produkto o ang customer ay nangangailangan ng higit pa sa iyong kaalaman sa produkto upang malaman kung bakit ito ang pinakamahusay na solusyon para sa kanila. Ang impormasyong iyon ay karaniwang nagmumula sa anyo ng kaalaman sa produkto. Ang pagiging mahusay na dalubhasa sa hindi lamang ang iyong mga produkto ngunit katulad na mga produkto na ibinebenta ng mga kakumpitensya, ay nagbibigay-daan sa madali mong kontrahin ang mga pagtutol.

Paano Makakakuha ng Kaalaman sa Produkto

• Literatura sa Marketing
• Sales Reps
• Mga Session ng Pagsasanay
• Mga testimonial
• Role Playing (ang pinakamahusay na sistema)
• Praktikal na Paggamit

Mahalagang maunawaan kung paano ginawa ang produkto, ang halaga ng produkto, kung paano dapat at magamit ang produkto, at kung anong mga produkto ang gumagana nang magkakasama.

Ano ang Dapat Malaman Tungkol sa Iyong Mga Produkto

• Ang istraktura ng pricing
• Available ang mga estilo, kulay o modelo
• Kasaysayan ng produkto
• Anumang espesyal na proseso ng pagmamanupaktura
• Paano gamitin ang produkto
• Pamamahagi ng produkto at paghahatid
• Serbisyo ng pagpapagalaga, warranty, at pag-aayos.
• At pinaka-mahalaga - kung paano ipakita kung ano ang interesado sa customer

Maaaring tumagal ng ilang sandali upang madaling ihayag ang iyong kaalaman sa produkto, lalo na sa mga bagong produkto, ngunit sa paglipas ng panahon ay magiging komportable ka at may tiwala sa pagbibigay ng tamang impormasyon sa mga mamimili. Ang pagtitiwala na iyon ay babayaran sa pinabuting mga resulta ng pagbebenta.

Ibenta ang Mga Benepisyo Hindi Mga Tampok

Ang pinakamahalagang elemento ng kaalaman sa produkto ay ang magbenta ng benepisyo at hindi ang tampok. Masyadong madalas bilang mga salespeople, nakakakuha kami ng lahat ng nasasabik tungkol sa mga tampok at mapuspos ang customer. Gusto ng isang customer na malaman BAKIT na ang tampok na ito ay mahalaga sa kanila. Huwag kailanman gumawa ng pagkakamali ng pakikipag-usap tungkol sa higit pang mga benepisyo kaysa sa kailangan mo rin. Sa ibang salita, ang anim na benepisyo ay hindi nakagagawa ng produkto ng dalawang beses kasing ganda ng tatlo. Mag-uugnay lamang ng mga benepisyo sa customer na natuklasan mo sa panahon ng iyong pagsasaliksik ng bahagi ng pagbebenta. Dahil lamang ito ay isang cool na tampok sa iyo ay hindi nangangahulugan na ito ay sa customer.

Ang katotohanan ay, ang isang customer ay malamang na gumamit lamang ng 20% ​​ng mga tampok ng produkto kapag binibili nila ito. At ang mas kumplikadong ginagawa mo ito, mas malamang na lumakad sila.

Sa ilalim na linya ay ang mga customer manabik nang labis at kailangan ng kaalaman ng produkto. Ginagawa nila ang desisyon sa pagbili. Ito ay kung paano nila alam na maaari mong pinagkakatiwalaan mo bilang salesperson Ngunit tandaan, ang paggamit ng kaalaman ng produkto ay isang kasanayan. Huwag itapon ang iyong mahusay na kaalaman sa bawat oras. Magsalita lamang tungkol sa mga tampok (mga benepisyo) na interesado sa customer. Maaaring kapana-panabik sa iyo, ngunit maaaring hindi sa customer. Kinakailangang pakiramdam ng kostumer na mayroon kang pinakamainam na interes sa puso at hindi ilagay sa isang palabas ng iyong dakilang pag-iisip.