Paano Magtakda ng Mga Personal na Hangganan sa Iyong Maliit na Negosyo

Ang pagtatakda at paggalang sa mga personal na hangganan ay isang mahalagang paksa para sa anumang maliit na may-ari ng negosyo na nakikipagtulungan sa mga kliyente, lalo na para sa mga nagtatrabaho mula sa bahay. At madalas ay hindi kami nag-iisip ng oras sa pamamagitan ng mga implikasyon ng aming mga hangganan hangga't hindi kami napapagod, malapit sa burnout o kombinasyon ng pareho.

Ito ay isang pagbabalanse na gawa, katulad ng proseso ng paglikha ng balanse sa trabaho-buhay. Pagkatapos ng lahat, upang magbigay ng katangi-tanging serbisyo sa customer at bumuo ng mga pangmatagalang relasyon, kailangan mong palayain ang "lahat ng negosyo, sa lahat ng oras" mindset at mag-iniksyon ng isang maliit na pagkatao sa iyong negosyo. Sa kabilang banda, mahirap iwasan ang ganitong uri ng mapagkaibigan, pagiging bukas mula sa paglabo sa propesyonal na linya. Kaya, ano ang gagawin ng isang maliit na may-ari ng negosyo?

Narito ang ilang mga paraan upang lumikha ng isang balanse na tumutulong sa iyo na panatilihin ang iyong mga pakikitungo sa negosyo sa propesyonal na lupain, nang walang mahigpit na mga patakaran na maaaring i-off ang mga kliyente.

Itakda ang Iyong Sariling Mga Panuntunan sa Lugar

Ang iyong mga hangganan ay hindi kailangang maging mahigpit na 20-pahinang patakaran ng dokumento. Kadalasan sapat na malaman kung paano mo gustong maayos ang mga relasyon sa iyong negosyo, at lumikha ng mga gawi na nagpapatupad ng paningin na iyon. Mag-isip sa mga lugar na sa palagay mo kailangan mong lumikha ng mas maraming istraktura, at maging malinaw kung paano mo gustong makipag-usap at makipag-ugnayan sa iyong mga kliyente. Pagkatapos ay magsimulang isama ang mga pag-uugali sa iyong negosyo.

Halimbawa, kung ayaw mong pakiramdam na ikaw ay nasa hook upang tumugon sa mga mensahe sa katapusan ng linggo, o umasa ang mga kliyente ng instant response time, magtakda ng panuntunan sa lupa na hindi ka magkakaroon ng anumang pakikipag-ugnayan ng kliyente sa katapusan ng linggo, kahit na kung nagtatrabaho ka. Nangangahulugan iyon ng walang mga tawag, walang mga email, walang texting. Sa paglipas ng panahon, matututunan ng iyong mga kliyente na magagamit ka lamang Lunes hanggang Biyernes.

Palaging Maging Parehong

Ang pagtatakda ng mga hangganan ay tungkol sa paglikha ng mga gawi, at ang pinakamahusay na paraan upang lumikha ng isang positibong ugali ay sa pamamagitan ng paggawa ng isang bagay na tuloy-tuloy. Kung bigyan mo ng isang beses, o ipaalam sa isang bagay slide, ikaw ay dapat na gumana ng dalawang beses bilang mahirap upang igalang ang iyong sariling panuntunan sa lupa susunod na oras.

Siyempre pa, may mga eksepsiyon, kahit na may napakalinaw at natukoy na mga hangganan. Para sa isang pangmatagalang kliyente, maaari kang magpasiya na maging kaunti pang maluwag sa iyong kakayahang magamit at oras ng pag-turn off kapag ang sitwasyon ay nagpapatunay. Kapag nangyari ito, ang susi ay upang kilalanin sa iyong sarili at sa iyong kliyente na ito ay isang beses na pagbubukod upang maiwasan ang pagpapaalam sa hinaharap na mga inaasahan na kumalat sa iyo.

Ipahayag ang Iyong Mga Panuntunan sa Ground sa Mga Kliyente

Tulad ng mabisang komunikasyon ay mahalaga sa ibang mga lugar ng iyong negosyo, mahalaga din ito sa pagkuha ng mga kliyente na igalang ang iyong mga hangganan. Hindi mo kailangang bigyang-katwiran kung bakit mo ginagawa ang mga desisyon na ginawa mo sa iyong negosyo, ngunit kung minsan ay nagbabahagi ng isang maliit na impormasyon sa background ay maaaring makatulong na mapadali ang pag-unawa ng kliyente sa iyong sitwasyon. Lahat ng ito ay tungkol sa paggalang at pagpapagamot sa iyong mga kliyente na gusto mong pagtrato.

Halimbawa, sabihin nating mag-alis ka tuwing Huwebes ng hapon upang pumunta sa mga laro ng soccer ng iyong anak na babae. Maaari kang gumawa ng unilateral na pahayag sa lahat ng iyong mga kliyente na ikaw ay mawawala sa opisina sa Huwebes ng hapon, kaya hindi nila inaasahan ang isang tugon sa kanilang mga mensahe. O, maaari mong ibahagi ang dahilan kung bakit nag-aalis ka sa hapon Huwebes upang mapalawak ang personal na elemento ng iyong relasyon sa iyong mga kliyente. Alinmang paraan, mahalagang tiyakin na alam ng iyong mga kliyente nang maaga na hindi ka magagamit sa panahong iyon.

Maging ang Tunay na "Ikaw"

Namin ang lahat ng may maraming mga dimensyon na bumubuo sa kung sino tayo, at kadalasan ay may iba't ibang personas na naka-attach sa iba't ibang tungkulin sa ating buhay. Ngunit hangga't nais mong panatilihin ang mga sukat ng iyong buhay ganap na independiyenteng, laging may ilang mga runover. Ang solusyon sa pamamahala ng iyong mga persona ay sadyang pinagsasama ang mga ito upang lumikha ng bukas at tunay na "ikaw."

Sa sandaling yakapin mo ang mga bahagi mo na magkakasama upang malikha ang buong pakete, maaari kang magulat kung gaano kadali na ilagay ang pinakamagaling sa iyo, lumikha at ipatupad ang iyong personal na mga hangganan, at maging pare-pareho at tapat sa lahat ng iyong mga relasyon.