Customer Service Manager Ipagpatuloy ang Halimbawa at Mga Tip sa Pagsusulat

Ikaw ay isang natural na pinuno-ang miyembro ng motivational team na namumuno sa pamamagitan ng halimbawa upang pukawin ang iba sa mga bagong antas ng pagiging produktibo. Ikaw ay isang problema solver-ang isa na ipinapadala nila ang mga pinalawak na customer sa, dahil alam mo nang eksakto kung paano makinig sa kanilang mga pangangailangan, tumugon nang mahinahon at sensitibo, at lutasin ang mga isyu. At ngayon handa ka nang gawin ang susunod na hakbang sa iyong karera at ipalagay ang mga responsibilidad ng isang Customer Service Manager. Ngunit paano mo ginagawang isang resume na maaaring magpakita sa isang tagapag-empleyo na mayroon ka kung ano ang kinakailangan upang umakyat sa isang tungkulin sa pamamahala?

Ano ang Dapat Isama sa Iyong Ipagpatuloy

Kapag nagpasya kang humarap sa pamamahala ng serbisyo sa customer, ang iyong resume ay kailangang lumampas sa paglilista lamang ng iyong kaugnay na karanasan sa trabaho. Sa halip, dapat itong magbigay ng ilang mga malakas na tagumpay na nagpapakita ng iyong tagumpay sa mga operasyon ng serbisyo sa customer.

Kailangan din ng iyong resume na sumangguni sa mga kwalipikasyon na nakalista sa advertisement ng trabaho kung saan ka nag-aaplay. Ang pagbanggit sa mga keyword sa industriya ay mahalaga dahil maraming mga employer na naghahanap ng mga bagong tagapamahala ng serbisyo sa customer ay gumagamit ng mga automated na sistema ng pagsubaybay sa aplikante upang i-ranggo ang mga resume na natanggap nila.

Ang mga nagpapatuloy na "gumawa ng hiwa" dahil isinasama nila ang mga keyword ang paghahanap ng mga sistema ay ipapasa sa para sa pagsusuri ng mata ng isang tagapamahala ng pagkuha. Ang mga hindi ay mabilis na aalisin mula sa pagtatalo. Upang maiwasan ang hindi isinasaalang-alang, maglaan ng oras upang tumugma sa iyong mga kwalipikasyon sa trabaho kapag lumilikha ka o nag-update ng iyong resume.

Gamitin ang Mga Keyword sa Iyong Ipagpatuloy

Ang pinakamainam na gabay kung aling mga parirala sa keyword ang isang sistema ng pagsubaybay sa aplikante ay maipo-program sa pribilehiyo ay mga advertisement ng trabaho para sa "Customer Service Manager." Karaniwang hinahanap ang mga kasanayan sa serbisyo sa customer / mga keyword ay karaniwang nakalista sa ilalim ng seksyong "Ginustong Kwalipikasyon" ng ad; Kasama sa ilang halimbawa ang mga pariralang tulad ng "malakas na kasanayan sa serbisyo sa kostumer," "aktibong pakikinig," "mga kasanayan sa pagbebenta ng konsulta," "resolution ng kontrahan," "mabilis na kapaligiran," "mga kasanayan sa interpersonal," at "pangangalaga sa customer."

Ipagpatuloy ang Manager ng Customer Service

Narito ang isang halimbawa ng isang resume para sa isang posisyon sa pamamahala ng customer service. Kabilang dito ang isang listahan ng mga kwalipikasyon, mga keyword na kasanayan, karanasan sa trabaho, at edukasyon. I-download ang template ng resume ng service manager ng customer (tugma sa Google Docs at Word Online) o tingnan sa ibaba para sa higit pang mga halimbawa.

I-download ang Template ng Salita

Manager Resume Service Manager (Text Only)

James Applicant

123 Main Street

Anytown, TX 12345

(555) 555-5555

[email protected]

LinkedIn: linkedin.com/j-applicant

Mga Kwalipikasyon

Karaniwang karanasan at natitirang mga kasanayan sa serbisyo sa customer na may labimpito taon ng karanasan, kabilang ang limang sa pamamahala.

• Nakasanayan na magtrabaho sa mga mabilisang kapaligiran na may kakayahang mag-isip nang mabilis at matagumpay na mahawakan ang mga mahihirap na kliyente.
• Napakahusay na mga kasanayan sa interpersonal, kakayahang magtrabaho nang mabuti sa iba, sa parehong mga tungkulin ng superbisor at suporta sa kawani.
• Ang napakahusay na analytical at mga kasanayan sa paglutas ng problema na magagamit upang mapabuti ang proseso ng customer service at magamit ang mga marka ng pag-apruba ng stellar sa customer.

KARANASAN

BUSINESS CENTER CONCEPTS, INC., Houston, Texas

PAG-INSTALL MANAGER (2014 - kasalukuyan)

Makita ang pag-install ng "The Office," isang business center na inaalok ng AlphaNet Hospitality Systems, Inc. sa mga hotel sa buong bansa. Kasama sa pag-install ang pag-assemble ng desk, pagkonekta sa mga mambabasa ng credit card sa bawat bahagi, at pagkonekta sa bawat yunit sa master. Napiling Pagganap:

• Ibinigay ang pagsasanay sa mga kawani ng hotel at pamamahala sa paggamit ng bawat bahagi (kabilang ang Salita, Excel, at PowerPoint), at natiyak ang lahat ng mga kontrata sa pag-install ay nilagdaan.

ADVANCED TECHNOLOGY COMPONENTS, INC., Houston, Texas

SALES MANAGER (2000 – 2014)

Pinamahalaan ang dose-dosenang mga pampublikong at pribadong sektor na mga customer, na nagbibigay ng mga kliyente na may mga elektronikong sangkap para sa mga proyekto ng militar, pagtatanggol, at aerospace. Coordinate ang pangangasiwa ng mga order ng produkto, nauunawaan ang mga pangangailangan ng customer at ang garantisadong paghahatid ng pangako ng kumpanya.

EDUKASYON & MGA SERTIPIKASYON

UNIVERSITY OF NEW MEXICO, Albuquerque, New Mexico

Bachelor of Arts sa Business Administration

Sertipiko: General Communications Electronic Technician (GCT1)