Ano ang Batas ng Mga Kasanayan sa Pagkolekta ng Makatarungang Utang (FDCPA)?

Ang Batas sa Pagkakasiya ng Mga Kasanayan sa Pagkolekta ng Utang (FDCPA) ay pinoprotektahan ang mga mamimili mula sa panliligalig at mga paglabag sa privacy ng mga kolektor ng kuwenta. Ito ay pinagtibay noong 1966 at sinususugan ng Batas ng Serbisyong Pang-regulasyon ng Financial Services ng 2006.

Dalawang Dahilan na Dapat Mong Malaman Tungkol sa FDCPA

Nakakaapekto ang FDCPA sa mga third party, tulad ng mga kolektor ng bill, na nangongolekta sa ngalan ng mga kliyente ng negosyo. Hindi ito nakakaapekto sa iyong negosyo nang direkta, kahit na sinusubukan mong mangolekta sa isang bill na inutang sa iyo ng isang customer. Ngunit may dalawang dahilan kung bakit (bilang isang may-ari ng negosyo) ang kailangang malaman tungkol sa batas na ito.

1. Ang FDCPA ay hindi direktang nakakaapekto sa iyong relasyon sa iyong mga customer. Kung ang isa sa iyong mga customer ay may utang sa iyo ng pera at tawagan mo ang kostumer na iyon upang kolektahin ang utang, hindi pinoprotektahan ng FDCPA ang customer. Ngunit, isang magandang ideya na sundin ang mga paghihigpit ng pagkilos na proteksyon ng consumer kapag nag-ugnay ka sa mga customer na may utang sa iyo ng pera.

2. Kung ikaw ay nagtatrabaho ng isang serbisyo sa pagkolekta ng utang, maaari kang magisi kung ang mga kolektor ay gumagamit ng labag sa batas na taktika upang mangolekta ng pera mula sa iyong mga customer. Suriin ang mga sanggunian ng mga ahensiyang pang-ahit na iyong ginagamit at siguraduhin na hindi nila ginagamit ang alinman sa mga ilegal na gawi.

Ano ang Kinakailangang Gawin ng Mga Kolektor sa Bill?

Sa bawat oras na ang isang koleksyon ng ahensiya o ibang kolektor ng kuwenta ay nakikipag-ugnay sa isang kostumer na may kaugnayan sa isang utang na utang sa iyo, dapat mong kilalanin ang iyong sarili at ang iyong kumpanya at estado na ang layunin ng contact ay upang mangolekta sa isang utang na utang sa iyo. Kung ang debtor ay nagpapaalam sa iyo na siya ay may isang abugado, dapat mo lamang tawagan ang abogado, hindi direkta ang may utang.

Ano ang Hindi Pinayagan ng mga Tagapangasiwa ng Bill?

Ang isang maliit na Miranda ay mahalaga upang maihatid. Ipinagbabawal ng FDCPA ang mga tagatanggap ng utang mula sa:

• Pakikipag-ugnay sa ibang tao upang pag-usapan ang tungkol sa isang utang (maaari kang makipag-ugnay sa isang tao upang hanapin ang may utang). Kaya hindi ka maaaring makipag-ugnay sa ina o tagapag-empleyo ng debtor upang hilingin sa kanila na tulungan kang mangolekta. Ang pagbabawal na ito ay hindi nalalapat sa mga co-signers; dahil sila ay naka-sign sa utang, maaari silang makipag-ugnay.
• Kung makipag-ugnay ka sa ibang tao tungkol sa isang utang upang makahanap ng may utang, hindi ka na makikipag-ugnay muli sa taong iyon.
• Hindi ka maaaring makipag-usap sa isang may utang sa "hindi maginhawa" na mga oras o lugar, tulad ng pagtawag sa kalagitnaan ng gabi o sa lugar ng trabaho ng may utang
• Hindi ka maaaring makipag-ugnay sa isang may utang kung nakatanggap ka ng isang "hihinto at huminto" na kahilingan, isang abiso na dapat ka lamang makipag-usap sa pamamagitan ng abogado ng may utang o isang paunawa na ang may utang ay tumangging bayaran ang utang.
• Hindi ka maaaring makipag-ugnayan sa "panggigipit, mapang-api, o mapang-abuso", o nagbabanta sa karahasan.
• Hindi mo maaaring gamitin ang bastos na wika kapag sinusubukang mangolekta ng utang.
• Hindi mo maaaring i-representuhan ang iyong sarili o kumatawan sa iyong sarili bilang ibang tao, kabilang ang isang abogado o ahensya ng gobyerno, upang mangolekta ng utang.
• Hindi mo maaaring tawagan ang may utang sa telepono ng madalas o pagkatapos ng regular na oras ng paggising (tulad ng 2 a.m.)

Maaari bang Idemanda Ako ng Debtor?

Ang mga nagpapautang ay maaaring at magsimula ng mga lawsuits laban sa mga collectors ng utang na nakikita nila ay nakakaapekto sa panliligalig o iba pang mga iligal na taktika upang mangolekta ng utang. Ang katunayan na ang iyong negosyo ay hindi mahigpit na kasama sa batas na ito ay hindi nangangahulugan na ikaw ay exempt mula sa isang kaso. Hindi lamang ang kaso ang huminto sa proseso ng pagkolekta ng utang, ngunit pagkatapos ay napipilitang ipagtanggol ang iyong sarili laban sa isang suit, tinali ang mas maraming pera at oras.

Paano Ko Mapoprotektahan ang Aking Sarili at ang Aking Kumpanya Mula sa Mga Utang ng May Utang?

• Una, basahin hangga't maaari tungkol sa FDCPA at kausapin ang iyong abugado tungkol sa mga probisyon nito, bago mo simulan ang pagkolekta ng mga utang.
• Pangalawa, maiwasan ang anumang hitsura o pang-unawa ng panliligalig o pagsalakay sa privacy, sa bawat kontak sa mga may utang sa iyo ng pera.

Disclaimer: Ang artikulong ito ay isang maikling pangkalahatang-ideya ng mga probisyon ng FDCPA. Ang batas ay kumplikado, at maaaring may mga partikular na seksyon na naaangkop sa iyong negosyo. Mangyaring kumunsulta sa iyong abogado bago magtangkang makipag-ugnay sa mga kostumer para sa mga layunin ng pagkolekta.

Para sa higit pang impormasyon, basahin ang tekstong Batas ng Mga Kasanayan sa Pagkilala sa Pagkilala sa Utang (sa format na PDF).