Paano Mapapalitan ng mga Drones ang Industriya ng Seguro

Tulad ng maraming mga negosyo sa kasalukuyan, ang mga kompanya ng seguro ay gumagamit ng mga drone sa kanilang pang-araw-araw na operasyon. Nagsimula ang mga tagaseguro sa pag-eksperimento sa mga sasakyang walang sasakyang panghimpapawid (UAVs) mga limang taon na ang nakararaan at natagpuan na kapaki-pakinabang ito para sa pag-aayos ng mga claim sa ari-arian. Mula noong 2016, nang hiniwalayan ng FAA ang mga regulasyon sa mga drone na ginagamit sa komersyo, mas maraming nagsisilbing insurer ang nagsimulang gamitin ito. Di-nagtagal ang mga drone ay maaaring maging nasa lahat ng dako sa mga kompanya ng seguro gaya ng mga computer at cell phone.

Mga Paggamit para sa Mga Drone

Ang mga drone ay may ilang mga tampok na nagpapalaki sa kanila lalo na sa mga tagaseguro. Para sa isang bagay, sila ay maliit, madali sa pagnanakaw, at hindi nangangailangan ng airport runway para sa paglulunsad. Samakatuwid, ang mga ito ay magkano ang mas mura upang gamitin kaysa sa pinapatakbo ng tao sasakyang panghimpapawid Pangalawa, ang mga drone ay hindi nangangailangan ng isang onboard pilot, kaya maaari silang maglakbay sa mga lugar na hindi ligtas para sa mga tao. Sa ikatlo, ang mga drone ay mas mabilis kaysa sa mga tao. Maaari silang maglakbay nang mas mabilis sa isang malaking heyograpikong lugar kaysa sa "bota sa lupa" ng tao.

Narito ang ilan sa mga layunin kung saan ang mga insurer ay gumagamit o maaaring gumamit ng mga drone:

• Inspeksyon sa Baluktot ng Roof. Isa sa mga pinaka-karaniwang gamit para sa mga drone ng mga tagaseguro ay rooftop inspections. Ang mga bubong ay mahirap at mapanganib upang siyasatin. Ang isang inspeksyon ay partikular na mapanganib kung ang isang bubong ay matarik o nasisira ng sunog. Sa halip na umakyat papunta sa bubong upang kumuha ng litrato, ang isang adjuster ay maaaring gumamit ng drone na nilagyan ng kamera. Ang mga camera na ginagamit sa mga drone ay maaaring makunan ng mga detalyadong larawan. Bukod dito, ang isang drone ay maaaring kuhanin ang buong bubong, kabilang ang mga bahagi ng istraktura na hindi naa-access sa isang tao.

• Iba pang mga Inspeksyon ng pinsala. Ang mga drone ay kapaki-pakinabang para sa pag-inspeksyon ng pinsala sa malalaking istraktura, tulad ng mga warehouses.
• Pagpapanatili ng Boiler. Ang mga batas ng Estados Unidos ay nangangailangan ng pana-panahong inspeksyon ng mga boiler at mga vessel ng presyon. Ang ilang mga tagaseguro na nagsusulat ng insurance ng breakdown ng kagamitan ay magsasagawa ng mga inspeksyon na ito para sa mga policyholder at iba pang mga negosyo. Ang mga komersyal na boiler ay maaaring maging maraming kwento. Sila ay mahirap na siyasatin dahil sa kanilang sukat at madilim na panloob. Ang mga drone ay gumagawa ng mas madali, mas mabilis, at mas ligtas na proseso ng inspeksyon. Tinatanggal nila ang pangangailangan para sa parehong plantsa at mga tao sa loob ng boiler.
• Mag-post ng Mga Pag-iingat ng Mga Kalamnan ng Pagkakataon. Ang mga drone ay mahalaga para sa inspeksyon ng mga lugar na apektado ng isang malaking kalamidad, tulad ng isang baha o lindol. Ang pag-access sa isang lugar ng sakuna ay maaaring mahigpit ng mga awtoridad ng sibil sa loob ng ilang araw. Kahit na hindi limitado ang access, ang lugar ay maaaring masyadong mapanganib para sa mga adjusters na ipasok. Ang mga tagapag-ayos ay maaaring gumamit ng mga drone na nilagyan ng camera upang makuha ang mga larawan o video ng mga nasira na ari-arian. Maaaring gamitin ang mga larawang ito upang maproseso ang mga claim.
• Mga Inspeksyon sa Seguro. Ang isang paggamit para sa mga drone ay upang magsagawa ng mga pag-iinspeksyon sa seguro ng ari-arian Ang mga drone ay partikular na kapaki-pakinabang kung ang nasasakupang ari-arian ay malawak o mahirap na maabot. Halimbawa, maaaring magamit ng isang tagaseguro ng crop ang isang drone upang siyasatin ang mga pananim ng magsasaka. Ang ilang mga isyu ay maaaring maging madali upang makita mula sa hangin kaysa sa mula sa lupa. Ang camera ng drone ay maaaring nilagyan ng mga espesyal na lente upang makita ang mga problema na hindi nakikita ng mata ng tao.
• Fraud Monitoring. Ang mga drone ay maaari ring gamitin upang pigilan ang pandaraya sa seguro. Kapag ang isang bagyo o iba pang kaganapan ay nangyayari, ang ilang mga policyholders ay nag-file ng mga claim para sa pinsala na umiiral bago ang kaganapan ay naganap. Ang mga tagaseguro ay maaaring magpapansin ng ilang mga claim sa pamamagitan ng paghahambing ng mga imahe ng drone camera na kinuha bago ang kaganapan sa mga kinuha pagkatapos na ito ay nangyari.
• Pagsasama sa Ibang Teknolohiya. Ang mga larawan at iba pang data ng mga tagaseguro na kinokolekta ng mga drone ay lalong mahalaga kapag isinama sa iba pang mga teknolohiya, tulad ng artificial intelligence (AI). Ang mga insurers ay gumagamit ng AI upang pag-aralan ang data, masuri ang pinsala, at kalkulahin ang mga gastos sa pagkumpuni.

Mga Benepisyo para sa mga Tagatustos

Ang mga drone ay nag-aalok ng mga insurer ng isang bilang ng mga potensyal na benepisyo Ang isa ay isang pagbabawas sa gastos ng mga claim sa kabayaran ng manggagawa. Sa pamamagitan ng paglalagay ng mga drone, sa halip na mga tao, sa mga mapanganib na sitwasyon, maaaring maiwasan ng mga tagaseguro ang ilang mga pinsala sa trabaho. Ang mga drone ay maaari ring babaan ang halaga ng inspeksyon sa bubong. Kapag ang mga roof ay matarik, ang mga insurers ay dapat magbigay ng mga harnesses at iba pang mga kagamitan sa kaligtasan sa mga adjusters. Bilang kahalili, ang isang insurance ay maaaring umarkila ng kontratista upang magsagawa ng inspeksyon. Maaaring alisin ng mga tagaseguro ang mga gastos na ito sa pamamagitan ng paggamit ng isang drone.

Ang mga drone ay maaari ring makatulong sa mga tagaseguro na makatipid ng pera pagkatapos ng kalamidad. Kung ang isang drone ay ginagamit upang makuha ang mga imahe, ang mas kaunting mga adjusters ay kinakailangan upang suriin ang pinsala sa site ng kalamidad. Ang insurer ay maaaring mag-ani ng malaking pagtitipid sa mga gastusin sa paglalakbay at pangaserahan. Bukod dito, mas maraming mga adjusters ang maaaring manatili sa opisina upang repasuhin ang pagkawala ng datos at proseso ng mga claim.

Ang mga drone ay nagpapahintulot sa mga tagaseguro upang makatipid ng oras at upang ituon ang kanilang mga mapagkukunan kung saan sila ay pinaka kinakailangan. Halimbawa, ipagpalagay na ang isang napakalaking baha ay nangyayari, na nagdudulot ng pagkawasak na umaabot sa maraming mga square milya. Ang mga insurer ay maaaring gumamit ng mga drone upang masuri ang lugar at makakuha ng pananaw ng mga mata ng mata tungkol sa pinsala. Maaari nilang planuhin ang kanilang mga gawain sa pag-aayos batay sa data na kanilang kinokolekta. Maaari nilang unahin ang kanilang tugon, pagpapadala ng mga adjusters sa pamamagitan ng mga bangka sa mga policyholder na nangangailangan ng tulong sa karamihan.

Ang isa pang potensyal na bentahe ng drones ay mas malaki ang kasiyahan ng customer. Ang mga drone ay maaaring kumuha ng higit pang mga larawan sa mas kaunting oras kaysa sa isang tao. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga drone upang makuha ang pagkawala ng data, ang mga insurer ay maaaring magproseso ng mga claim nang mas mabilis. Ang mga policyholder ay nagpahayag ng higit na kasiyahan sa kanilang mga tagaseguro kapag ang mga paghahabol ay binayaran kaagad.

Mga disadvantages

Ang mga drone ay may ilang mga disadvantages. Ang mga ito sa pangkalahatan ay nahahati sa tatlong kategorya: Mga panuntunan ng FAA, ang mga gastos sa pag-set up ng isang drone program, at ang panganib ng mga lawsuits ng third-party.

Mga Panuntunan ng FAA

Tulad ng lahat ng mga gumagamit ng drone, ang mga insurer ay dapat sumunod sa mga regulasyon ng FAA.Ang kasalukuyang mga patakaran ay nagbibigay-daan sa mga indibidwal at mga kumpanya na gumamit ng mga drone para sa trabaho o negosyo kung ang sasakyang panghimpapawid ay may timbang na mas mababa sa 55 pounds. Ang isang gumagamit ng drone ay maaaring magbigay ng sasakyang panghimpapawid sa isang kamera o iba pang aparato ngunit ang pinagsamang timbang ay hindi maaaring lumampas sa 55-pound na limitasyon.

Pinahihintulutan ng mga patakaran ng FAA na ang mga drone ay ibababa lamang sa mga oras ng liwanag ng araw. Ang mga drone ay maaaring lumipad ng hindi mas mataas kaysa sa 400 talampakan mula sa lupa at walang mas mabilis kaysa sa 100 milya kada oras. Ang sasakyang panghimpapawid ay dapat manatili sa visual na linya ng paningin ng remote na operator. Ang taong lumilipad sa eroplano ay dapat magkaroon ng remote pilot certificate na may isang maliit na rating ng UAS. Kung ang operator ng drone ay walang ganoong sertipiko, dapat siyang gumana sa ilalim ng pangangasiwa ng isang taong gumagawa.

Mga Gastos ng Pag-set Up ng isang Drone Program

Ang mga insurer ay magkakaroon ng mga gastos upang makapagtatag ng programa ng drone. Kakailanganin nilang makuha ang mga drone at lumikha ng panloob na mga panuntunan na namamahala sa kanilang paggamit. Sinusuportahan din ng mga tagaseguro ang ilang mga gastos na sumusunod sa mga regulasyon ng FAA. Kailangan nilang iparehistro ang kanilang mga drone, sanayin ang kanilang mga adjuster (o iba pang mga empleyado na lumilipad sa mga drone), at kumuha ng sertipikasyon ng FAA para sa lahat ng mga pilot ng drone.

Panganib ng Mga Sasakyang Pangako

Ang mga Drone ay nagpapakita ng panganib ng mga paglabag sa ikatlong partido laban sa mga tagaseguro. Ang isang kagamitan sa pagkasira o isang error sa operator ay maaaring maging sanhi ng drone na sinaktan ang isang tao o isang bagay. Ang nasugatan na partido ay maaaring maghain ng insyurans para sa pinsala sa katawan o pinsala sa ari-arian.

Nakaharap din ang mga tagaseguro ng panganib ng mga paghahain na nagpapahayag ng pagsalakay sa privacy. Ang mga nasabing alegasyon ay maaaring mahirap para sa mga claimant upang patunayan kung ang insurer ay nagsakay ng isang drone sa kanilang ari-arian. Gayunpaman, ang mga insurer ay gumagamit ng mga drone upang mangolekta ng data. Kung hindi nila maayos na ma-secure ang data na iyon, at ang impormasyon ay ninakaw o hindi ginagamit, ang mga insurer ay maaaring sumailalim sa mga lawsuit.