Pahayag ng Misyon ng Starbucks

Ang Starbucks Mission, Vision at Values ​​ay HINDI Tungkol sa Coffee!

Karamihan sa mga tao ay nagulat na malaman na ang pahayag ng misyon ng Starbucks ay walang kinalaman sa kape. Ngunit ito ay dahil nakikita ng Starbucks ang misyon nito bilang mas malaki kaysa sa mga inumin nito na patuloy na pinalalawak ng kadena at umunlad at lumikha ng mga natatanging branded Starbucks na karanasan sa buong mundo. Ang Statement of Starbucks Mission ay:

"Ang aming misyon: upang magbigay ng inspirasyon at pagpapalaki sa espiritu ng tao - isang tao, isang tasa at isang kapitbahayan sa isang pagkakataon."

Upang maisakatuparan ang misyon na iyon, may anim na Prinsipyo ang mga Starbucks na talagang "mga halaga ng korporasyon" na gumagabay sa mga empleyado nito sa paggawa ng kanilang desisyon araw-araw.

Howard Schultz Ay Hindi ang Tanging Tagapagtatag ng Starbucks!

Si Howard Schultz ay tulad ng isang iconic retail leader ng industriya at kaya magkasingkahulugan sa tatak ng Starbucks na karamihan sa mga tao ay ipinapalagay na siya ang tagapagtatag ng Starbucks. Sa katunayan, gayunpaman, ito ay nakakapaghugas ng https: //www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 Si Jerry Baldwin, Zev Siegl at Gordon Bowker na nagbukas ng unang coffee shop na nagngangalang Starbucks sa Seattle, Washington noong 1971. Ang unang Starbucks ay nagbebenta ng coffee beans at coffee machine, hindi naghanda ng mga inumin o pagkain tulad ng mga tindahan ng Starbucks ngayon.

Si Howard Schultz ay tinanggap bilang Direktor ng Mga Operasyong Operasyon noong 1982, at kumbinsido siya na ang mga tagapagtatag ay nagbukas ng tindahan na nagsilbi sa mga inumin noong 1984. Natapos ni Schultz ang pagbili ng kumpanya ng Starbucks mula sa mga founder noong 1987, at siya ay kredito bilang tagapagtatag ng konsepto ng Starbucks coffeehouse at pagtatayo ng halaga ng tatak ng Starbucks, hindi sa pagsisimula ng kumpanya ng Starbucks.

Karamihan sa kung ano ang nauugnay ngayon sa mga tatak, produkto, serbisyo, at karanasan ng Starbucks ay nilikha ni Howard Schultz. Dahil siya pa rin ang kasalukuyang CEO, maaaring mabigyan siya ng credit para sa fashioning ng mission, paningin, at halaga ng Starbucks - o hindi bababa sa pag-apruba sa kanila.

Kasaysayan ng Maagang Buhay Na Nag-impluwensya kay Howard Schultz sa Founding ng Starbucks

Si Howard Schultz ay ipinanganak noong 1953 at lumaki sa New York. Sa edad na tatlo, ang kanyang pamilya ay lumipat sa Bayview Housing Projects, na hindi isang marahas o nakakatakot na lugar upang maging sa oras. Gayunpaman, walang sinuman - kasama na si Howard - ay ipinagmamalaki na manirahan sa Mga Proyekto, kung saan ang mga matatanda ay tinukoy bilang "ang mga mahihirap na nagtatrabaho."

Gayunpaman, kredito ni Schultz ang kanyang pag-aalaga sa Mga Proyekto bilang isang mahusay na kontribyutor sa kung ano ang kanyang tinutukoy bilang isang "well-balanced value system." Siya ay napapalibutan ng pagkakaiba-iba at natutunan kung paano magtatag ng mabuting ugnayan sa mga tao mula sa iba't ibang uri ng mga pinagmulan.

Ang mga likas na pamumuno ni Schultz ay lumitaw sa isang batang edad nang siya ay nag-organisa ng mga laro ng baseball at basketball na may mga bata sa lahat ng karera at kultura. "Walang sinuman ang nakapagturo sa amin tungkol sa pagkakaiba-iba, namuhay kami," sabi ni Schultz sa kanyang aklat na "Pagbubuhos ng Iyong Puso Sa Ito.

Sinabi din ni Schultz sa aklat na ang kanyang kakayahang gawin ang mga tindahan ng Starbucks ay nararamdaman tulad ng isang maginhawa at kaswal na "escape" ay nagmula sa kanyang karanasan sa pagkabata sa paggamit ng kanyang imahinasyon upang "makatakas" sa Mga Proyekto. Ngunit kung ano ang nakatulong sa Schultz ang pinaka-makatakas sa kalagayan ng "ang mga mahihirap na manggagawa" ay ang kanyang likas na kakayahan sa atletiko at mapagkumpitensya drive.

Itinutok ni Schulz ang kanyang mga energies sa tagumpay sa sports at natagpuan ang kanyang paraan sa mga proyekto na may football scholarship sa Northern Michigan University. Nang magkatulad, sa parehong taon na nagsimula si Schultz sa kolehiyo, itinatag ang Starbucks ng libu-libong milya ang layo.

Si Howard ay bumuo ng isang malakas na etika sa trabaho sa kanyang mga unang taon, na nagtatrabaho sa mga regular na uri ng unang trabaho sa mga posisyon. Ang kanyang unang trabaho ay isang papel na ruta sa edad na 12, Pagkatapos ay nagtrabaho siya sa isang pananghalian, sa isang furrier sa distrito ng damit ng Manhattan na lumalawak ang mga skin ng hayop, at sa isang steats na pag-uod ng yarn para sa isang pabrika ng pagniniting.

Ang pinakamalaking impluwensiya ni Howard nang lumaki siya ay ang kanyang ina, na nagbigay sa kanya ng kumpiyansa na kumuha ng mga panganib, sumunod sa kanyang mga pangarap, at makamit ang mga dakilang bagay. Sa kanyang aklat na Schultz ay nagsabi:

"Hinihikayat niya ako na hamunin ang sarili ko, upang ilagay ang aking sarili sa mga sitwasyon na hindi komportable, upang matutunan kong mapagtagumpayan ang kahirapan. Hindi ko alam kung paano siya nanggaling sa kaalamang iyon dahil hindi siya naninirahan sa mga patakarang iyon. hinahangad niya tayong magtagumpay. "

Hindi dahil sa nabuhay siya sa mga kalagayan ng kanyang pagkabata, kilala si Schultz dahil sa kanyang pangako na alagaan ang kanyang mga customer at ang kanyang mga empleyado sa mga makabuluhang paraan. Ang kanyang saloobin sa pagpepresyo at sahod ay nagpapakita ng kanyang pagnanais na hindi lumikha ng mga empleyado ng Starbucks na hindi magiging bahagi ng "working poor", sa katunayan o sa pamamagitan ng pang-unawa.

Si Schultz ay mabilis na nagpapahayag ng kanyang mga "mapagpakumbaba" na mga simula para sa kanyang mga halaga sa negosyo. Dahil sa background ng kanyang maagang mga taon ng pag-unlad, madaling makita kung bakit natagpuan ng mga salita tulad ng "pumukaw," "pag-aalaga," at "kapitbahay" sa pahayag ng misyon ng Starbucks.

Ang pagtaas sa kanyang mga kalagayan sa kahirapan, alam ni Schultz ang isang bagay o dalawa tungkol sa pagkonekta sa "espiritu ng tao," at madaling makita kung bakit mahalaga na gawing tumpak ang misyon ng Starbucks sa lahat ng mga customer at empleyado nito.