Ang 10 Utos ng Marketing

Ang 10 utos na ito ay hindi nagmula sa bundok. At hindi sila inukit sa mga tabletang luwad, kundi sa isang mataas na tensile poly fiber sa halip. Subalit ang sinumang nagmemerkado na nagkakahalaga ng kanyang asin ay dapat na sundin ang mga utos na ito upang hanapin ang lupang pangako.

Hindi mo Makita ang Marketing bilang isang Kagawaran

Kapag nakarating ka sa ibaba, ang lahat sa iyong kumpanya ay isang nagmemerkado. Mula sa receptionist na ang tinig ay ang unang bagay, maririnig ng iyong mga mamimili, sa isang tao sa paghahatid na ang huli ay maaaring ang huling bagay na nakikita nila, ang bawat isa sa iyong mga empleyado ay may mahalagang papel sa pagkakatugma ng iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado. Ang mga magagaling na kumpanya ay nagdudulot sa bawat empleyado ng isang malusog na paggalang sa kostumer upang ang kumpanya, mula sa bawat punto ng pakikipag-ugnay nito sa merkado, ay alam kung paano mag-market.

Sundin Mo ang 90-Araw na Panuntunan

Ang iyong mga customer, mga prospect, at mga champion (mga taong sumangguni sa negosyo ang iyong paraan) ay dapat marinig mula sa iyo sa bawat 90 araw. Ang mga tao ay sobrang abala upang alalahanin ka kung hindi man. Kung hindi mo sinusunod ang 90-araw na panuntunan, mapanganib ka sa pagsipsip ng anumang kakumpitensya sa iyo.

Igalang ang Konsepto ng Tinkering Sa Lahat ng iyong Puso

Kung ikaw ay isang anak ng 70 mo matandaan ang napakahusay na matagumpay na pangkat ng rock, Fleetwood Mac. Ngunit sasabihin ko na hindi mo alam na ang kanilang tagumpay sa tagumpay sa gabi ay dumating lamang pagkatapos ng mga taon ng pag-uusap. Tama iyan, bago ang paglabas ng kanilang album ng halimaw na Alingawngaw, naranasan nila ang hindi bababa sa 14 na pagbabago ng tauhan sa buong 10 taon. Sa pagmemerkado, tulad ng sa rock and roll, ang tagumpay ng pagmemerkado ay bihirang mangyayari sa iyong orihinal na line-up.

Hindi Mo Aalisin

Naglakbay si Moises at ang mga Israelita sa disyerto sa loob ng 40 taon nang hindi nagbigay. May utang ka sa iyong sarili (at marahil si Moses, din) upang subukan ang anumang bagong inisyatibong marketing nang hindi kukulangin sa tatlong beses bago ihagis ang tuwalya. Ang iyong pag-asa ay maaaring sa labas ng bansa sa unang pagkakataon na iyong pinatakbo ito at tending sa kanyang may sakit na ina ang pangalawang. Ang pag-uulit ay pinakamahusay na kaibigan ng nagmemerkado.

Ibinibigay Ninyo ang Iyong Prospecting Funnel

Ang mga suspek ay nagiging mga prospect, na maging mga customer. At ang mga kostumer na ito ay bubuo ng mga referral na lumikha ng mas maraming mga prospect at ang cycle ay nagsisimula muli. Sa libu-libong taon, ang prosesong ito sa pagmemerkado (kilala rin bilang funnel funnel) ay namamahala sa mga aktibidad sa marketing para sa lahat ng mga kumpanya, at pakiramdam ko ay ligtas na sinasabi na ito ay magpapatuloy sa ganitong paraan para sa isa pang libong taon.

Alalahanin ang Oras ng Marketing sa pamamagitan ng Pagpapanatiling Ito Banal

Ang mga matagumpay na kampanya sa pagmemerkado ay hindi tumatagal ng tag-init, ni sila ay nilikha "kapag mayroon akong oras." Dapat mong gawin ang oras. Nakakatulong ang patuloy na pag-ukit ng parehong araw at oras bawat linggo upang magtrabaho sa mga gawain sa marketing. Para sa akin, Biyernes ng hapon; para sa iyo, maaaring naiiba ito. Ngunit anuman ang araw at oras na iyong pipiliin, parangalan mo ito nang buong puso mo.

Magagawa Mo ang Jettison Isang Programa Bawat Taon

Tulad ng gawain matapos ang gawain ay idinagdag sa mga plates ng nagmemerkado, wala na kailanman naalis na humahantong sa stress at burnout. Itigil ang kabaliwan na ito nang sabay-sabay, at tukuyin ang isang gawain sa marketing bawat taon upang maalis. Kadalasan, ang isang tao ay patuloy na gumagawa ng isang gawain (hal., Nagbigay ng isang ulat), kahit na hindi na ito nagdaragdag ng halaga. Puksain ang isang gawain sa marketing sa isang taon; ang iyong kalusugan ay nakasalalay dito.

Hindi Mo Bibilhin ang Paggastos sa Marketing Sa mga Panahon ng Mabagal

Sinuri ng McGraw-Hill Research ang 600 mga kumpanya at ang kanilang paggastos sa pagmemerkado at concluded na ang mga kumpanya na pinananatili o nadagdagan ang kanilang advertising sa panahon ng pag-urong ipinagmamalaki ng average na pagbebenta ng pagbebenta ng 275% sa susunod na limang taon. Ngunit ang mga kumpanyang nagpaputol sa kanilang advertising ay nakakita ng paglago ng benta sa loob ng susunod na limang taon ng 19% lamang. Kailan ang tamang oras upang i-market ang iyong negosyo? Sa lahat ng oras.

Magkaroon ka ng Honour Exiting Employees

Isang beses na ako ay may isang client sa industriya ng paglalakbay na nagpapatakbo ng isang ulat na nagpakita kung saan nagmula ang kanilang mga bagong referral. Ang pangalawang pinakamataas na kategorya ay ex-empleyado. Ito ay nagpapahiwatig na ang mga bakanteng mamimili ay nagtanong sa mga ex-empleyado kung saan maaari silang mag-book ng isang Vegas package tulad ng kapitbahay na kanilang narinig tungkol sa, at ang mga dating empleyado ay tumutukoy sa kanila pabalik sa kanilang lumang tagapag-empleyo. Kapag tinatrato mo ang iyong mga empleyado sa pag-alis na may dosis ng mahusay na kalooban, maaari lamang nilang i-on ang iyong hindi nabayarang puwersang benta at i-refer ang negosyo sa iyong paraan.

Dapat Kang Sabihin

Nakalulungkot, nabubuhay tayo sa isang panahon ng kabangisan. Ngunit ang isang marino na nagmemerkado ay maaaring gumawa ng kanyang bahagi upang magdala ng pagkamagalang sa isang hindi maunlad na mundo. Kabilang sa mga hindi mabilang na paraan upang pasalamatan ang mga customer ay salamat sa iyo ng mga tala, mga sertipiko ng regalo, at mga tanghalian sa pagpapahalaga sa pangalan lamang ng ilang. Ang mga pasasalamat na ito ay hindi kailangang maging mapagpasikat. Siguraduhin na ang "salamat" ay mapagbigay at nagpapalabas ng klase, at ang kabutihan ay babayaran sa kalaunan.

Oo naman, tayong lahat ay sumasalungat sa mga kautusang ito paminsan-minsan at humingi ng kapatawaran. Ngunit kung patuloy mong binabali ang mga 10 utos na ito sa pagmemerkado, ipinapahamak mo ang isang pag-exodo-isang panlabas na customer.

Ini-edit ni Laura Lake

Si Jay Lipe ang dating pangulo ng Emerge Marketing at kasalukuyang Senior Lecturer sa Marketing sa Carlson School of Management sa University of Minnesota. Siya ang may-akda Ang Marketing Toolkit para sa Growing Businesses at Tumayo mula sa karamihan ng tao: Mga lihim sa Paglikha ng Identidad ng Panalong Kumpanya .