Paggamit ng Marketing Information Systems (MIS)

Ang ilang mga round ng pananaliksik sa merkado ay maaaring makabuo ng tonelada ng impormasyon na dapat na pinamamahalaang sa isang paraan na nagsisiguro na ito ay may halaga sa mga gumagawa ng desisyon. Ang paggamit ng isang Marketing Information System (MIS) ay isang paraan para sa pagharap sa mga volume ng data ng pananaliksik sa merkado na nilikha para sa mga kliyente o kahit na suportahan ang paggamit ng data ng pananaliksik sa pamamagitan ng isang maliit na may-ari ng negosyo.

Ang isang Impormasyon sa Impormasyon sa Marketing ay binubuo ng tatlong bahagi:

1. Ang computer hardware at software na kinakailangan upang pag-aralan ang data at makabuo ng mga ulat
2. Isang sistema ng output para sa mga gumagawa ng pagmemerkado at advertising desisyon
3. Apat na uri ng data na maaaring masuri ng MIS

Gagawin ng Mga Pag-andar ng isang Marketing Information System

Ang isang Marketing Information System o MIS ay isang mataas na kanais-nais na tool para sa mga propesyonal sa pananaliksik sa merkado dahil nag-aalok ito ng isang komprehensibong suite ng mga pag-andar. Ang isang MIS ay maaaring gamitin upang makilala ang uri ng impormasyon na kailangan sa pagmemerkado at mga gumagawa ng desisyon sa advertising, na isang napakahalagang tungkulin. Ang mas karaniwang mga pag-andar ng isang MIS isama ang kakayahan upang mangolekta ng data at pagkatapos ay ayusin ito para sa pag-access sa hinaharap. Ang MIS ay nag-iimbak ng impormasyon na kinokolekta nito at maaaring magamit upang pag-aralan ang data na kinokolekta nito, pati na rin.

Sa wakas, ang isang MIS ay maaaring gamitin upang ipamahagi ang may-katuturang data sa mga tagapamahala na gagamitin ito para sa pag-promote ng produkto o serbisyo. At dahil ang paggamit ng isang MIS ay nasa ilalim ng direksyon ng isang market researcher, ang impormasyon ay ipinapahayag sa mga kliyente sa isang napapanahong paraan.

Anong Mga Uri ng Data ang Magagamit ng Isang Sistema ng Impormasyon sa Marketing?

Dahil ang isang MIS ay idinisenyo upang maging isang multifunctional system, maaari itong mahawakan ang ilang uri ng data. Ang ilang mga mapagkukunan ay nagbibigay ng MIS sa data, at ang mga ito ay maaaring mauri bilang mga sumusunod:

• Nakuhang mga database
• Panloob na data ng kumpanya
• Katalinuhan sa pagmemerkado
• Pananaliksik sa marketing

Ang MIS ay maaaring itakda upang bumuo ng isang serye ng ulat para sa iba't ibang mga kategorya ng mga gumagawa ng desisyon.

Ang MIS ni Frito-Lay ay gumagawa ng mga ulat ng data ng pang-araw-araw na benta ayon sa rehiyon at produkto na linya. Ang mga gumagawa ng desisyon sa Frito-Lay ay gumagamit ng mga ulat upang masuri ang kasalukuyang bahagi ng merkado ng mga produkto, parehong sa kabuuan ng mga linya ng produkto at kumpara sa mga kakumpitensya sa puwang na pagkain ng meryenda sa bawat rehiyon kung saan ang negosyo ni Frito-Lay.

Mga Pangangailangan na Natutugunan ng isang Sistema ng Impormasyon sa Marketing

• Nakuhang mga database: Ang isang tunay na napakalaking dami ng impormasyon ay magagamit sa anyo ng mga database, at isang nakakagulat na katawan ng data ay maaaring ma-access nang walang gastos sa mga kumpanya. Ang mga database ng pamahalaan, halimbawa, ay naglalaman ng impormasyon sa ekonomiya at demograpiko sa mga indibidwal, grupo, at kumpanya.
• Panloob na data ng kumpanya: Ang data mula sa mga benta at aktibidad sa marketing ay ipinadala sa MIS, at ang pagsasalita sa mga database ay nagbibigay-daan sa paggawa ng mga ulat. Gayundin, ang pagsasama ng MIS sa intranet na platform ng kumpanya ay maaaring paganahin ang pag-access sa iba't ibang mga yunit ng negosyo, mga database ng kagawaran, at kahit empleyado. Isang intranet ay isang panloob na corporate communications network.
• Katalinuhan sa pagmemerkado: Ang lahat ng may-katuturang impormasyon tungkol sa kapaligiran ng target na merkado ay maaaring ma-access sa pamamagitan ng mga smart na aktibidad ng katalinuhan na sumusubaybay sa mga website ng kakumpitensya, mga pahayagan sa industriya ng kalakalan, at mga obserbasyon sa pamilihan sa pamamagitan ng mga tao sa trenches. Ang iba pang mga avenues para sa katalinuhan sa merkado ay kinabibilangan ng mga palabas sa kalakalan, pakikipag-usap sa mga customer at mga prospective na customer, pakikipag-usap sa mga distributor habang nagpapatuloy sila sa kanilang negosyo, at nakikibahagi sa mga aktibidad tulad ng pagkuha ng mga mamimili ng misteryo at pagbili at pagsubok ng mga produkto ng kakumpitensya.
• Pananaliksik sa marketing: Ang pananaliksik sa pagmemerkado at data na isinama sa MIS ay kinabibilangan ng impormasyon mula sa mga ulat ng syndicated na pananaliksik at mga pasadyang ulat ng pananaliksik, na maaaring makuha mula sa pangalawang pananaliksik o bagong pangunahing pananaliksik. Ang mas tiyak at natatangi ang data sa pananaliksik sa merkado ay tungkol sa kapaligiran ng negosyo, mga kakumpitensya, at mga customer, sa pangkalahatan ang higit na halaga nito sa kumpanya.

Pinagmulan

Solomon, M.R., Marshall, G. W., Stuart, E. W., Smith, J. B. Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Marketing: Mga totoong tao, tunay na pagpipilian (4th Canadian ed.). Pearson Canada Inc.