Mga Uniporme sa Mga Pagbebenta: Mabuti o Masama?

Ang isa sa mga pinakamalaking problema ko ay ang paglalakad sa isang retail store at hindi na masasabi kung sino ang mga empleyado at sino ang mga customer. Napakalaki ng pag-aalala sa akin, at napagpasyahan kong malaman kung ito lang ako o kung ang iba ay nadama ang parehong paraan at kung ginawa nila, paano ito nakakaapekto sa karanasan ng customer sa tindahan?

Kaya't isinasagawa namin ang aming sariling pag-aaral at natagpuan na talaga - sa pamamagitan ng isang milya - mga customer ginustong mga empleyado sa uniporme. Totoo sa ilang mga kaso, ang uniporme ay kasing simple ng isang nametag, ngunit kung ang empleyado ay may suot na gear na maaari mong makuha sa tindahan. Sa katunayan, nagkaroon ng malaking epekto sa karanasan ng customer. Nakuha namin ang mga tonelada ng mga kuwento ng mga tao na frustrations sa hindi nakakahanap ng isang empleyado - lamang upang matuklasan mayroong isang empleyado; hindi lamang nila masasabi mula sa paraan na siya ay bihis.

Maraming mga nagtitingi ang nagkakamali sa mga empleyado ng milenyo na nag-iisip na kailangan nilang ipaalam sa kanila na "ipahayag ang kanilang sariling katangian." Ang problema ay, habang ito ay maaaring maging mabuti para sa empleyado, ito ay nakakaapekto sa karanasan ng customer at karanasan sa customer ay ang pinakamahalagang bahagi ng iyong tindahan.

Sa ilalim, ang hitsura ng empleyado at isang angkop na uniporme ay may epekto sa desisyon sa pagbili. Sa istatistika, ang mga customer ay mas malamang na bumili mula sa isang empleyado na pare-pareho. Ipinagkaloob ang uniporme ay kailangang maging malinis, pinindot at malinis, siyempre. Side Note: Kahit na, hindi bahagi ng aming orihinal na saklaw, natuklasan din namin na ang isang masamang uniporme ay nagkaroon din ng epekto sa paglipat ng empleyado. Kung ang empleyado ay napahiya ng uniporme, hinahanap nila ang ibang trabaho.

Narito ang 5 Pinakamahusay na Kasanayan para sa mga uniporme sa tingian sa iyong tindahan.

1. Pagkakasunud-sunod. Dapat kang maging mapaglarawan sa iyong damit code. Kung ang maong ay okay, kung anong uri ng jean? Gusto mo ba ng damit jeans sa mas dark shade o kupas na maong okay? Maaari bang sila ay "sinaginag" o kailangan nila na manatiling tradisyonal? Ang mas tiyak na ikaw ay, ang higit na katatagan ay magkakaroon ka sa iyong hitsura. PLUS, mas madali itong pamahalaan. Hindi mo nais na ipatupad ang isang dress code lamang sa paggastos ng 30 minuto ng iyong araw na "pagbibigay-kahulugan" kung ang jeans o pantalon o skirts ng mga empleyado ay nasa "code."

2. Nakikilala. Ang mga mahusay na hitsura ay dapat na madaling matukoy sa customer. Sa madaling salita, ang uniporme ay mabuti lamang kung madaling makita bilang isang uniporme. Maraming mga tagatingi ng damit ang nangangailangan ng mga empleyado na magbihis sa mga damit na ibinebenta sa tindahan. Ito ay talagang isang magandang ideya. Gayunpaman, dapat kang magkaroon ng isang nametag o iba pang identifier na gumagana ang taong ito sa tindahan.

3. Kumportableng. Maraming mga tindahan ang huwag pansinin ang katotohanang ito. Kung ito ay hindi komportable na magsuot at magtrabaho sa, pagkatapos ay ang mga empleyado ay galit ito. At kapag kinapopootan nila ito, nakakaapekto ito sa kanilang mental na kalagayan na sa huli ay nakakaapekto sa karanasan ng kostumer. Nagtrabaho ako sa isang retail store isang beses na may isang shirt na kaya matigas at "starchy" na ito scraped kasama ang iyong braso. Hindi ko makapaghintay na alisin ito. At hindi ko ito isinusuot sa labas ng tindahan. Magandang mag-market ng tindahan para sa akin na magsuot ito, hindi mo ba iniisip?

4. Pagkasyahin. Siguraduhin na ang unipormeng pinili mo ay angkop sa isang kalabisan ng mga hugis at laki ng katawan. Ang hitsura sa "modelo" ay isang bagay, ngunit sa iyong mga empleyado ay medyo isa pa. Tinatawag namin itong "mannequin principle" - mukhang mahusay sa mannequin, ngunit kapag sinubukan ko ang mga ito sa …

5. Naka-istilong. Masama ang pakiramdam ko para sa mga empleyado sa In and Out Burger na kailangang magsuot ng ganitong pangit na sumbrero. Alam ko na ito ay isang pagkilala sa orihinal na tindahan, ngunit ang mga sumbrero ay mas mahusay. Isaalang-alang na nais ng iyong mga empleyado na ipagmalaki kung saan sila nagtatrabaho. Ang mga empleyado ay mapagmataas sa kanilang hitsura. Mangyaring tiyaking maipagmamalaki na suot ang iyong uniporme. Isipin ito sa ganitong paraan, kapag ang iyong mga empleyado ay pumunta sa isang lugar upang makakuha ng tanghalian, sila ay napahiya ng unipormeng suot nila? Makipag-usap sa iyo ng mga empleyado tungkol sa uniporme.

Ang pagpapaalam sa kanila sa pagpili ay isang mahusay na motivator para sa kanila.

Oo naman, ang mga empleyado ay hindi palaging nasasabik kapag hiniling na magsuot ng uniporme, ngunit ang katotohanan ay, kung gagawin mo ang isang mahusay na trabaho ng award at pagkilala, mabilis nilang makita kung paano nakakatulong ang uniporme upang mapabuti ang kanilang pagganap.