Paano Pangasiwaan ang Brilliant ngunit nakakalason Employee

Namin ang lahat ng alam ng isang "Joe." Siguro ito ay "Jane," ngunit alam namin ang lahat ng indibidwal na ito. May isa sa bawat kompanya. Ang mga ito ay masama sa matalinong mga eksperto sa paksa o mga espesyalista sa pagganap na may dagdag na pagtulong sa kakayahan na iginagalang namin ang lahat. Gayunpaman, kapag ang makikinang na empleyado ay nakakalason rin sa kultura at kasamahan, ang tagapamahala ay nahaharap sa isang hamon. Pinoprotektahan niya at ipagtanggol ang mapaghamong katangian na ito bilang isang mahalagang asset-isang mapagkumpetensyang bentahe-o, nakatuon ba siya sa pagkuha ng toxicity out anuman ang mga kasanayan na dinadala ng empleyado sa kompanya?

Mayroong ilang mga gawain sa pamamahala na mas nakakatakot kaysa sa pag-navigate sa kalagayan ng makikilalang-nakakalason na empleyado. Personal kong nanirahan sa pamamagitan ng ito sa ilang mga okasyon, at mayroon akong mga labanan ng mga labanan para ipakita ang aking mga karanasan. Binatikangan ko rin ang kasong ito sa dose-dosenang okasyon sa MBA at mga setting ng ehekutibo pati na rin sa korte ng opinyon ng publiko. Ang paksa ay palaging polarizing.

Sa bawat talakayan sa sitwasyong ito, ang isang kampo ay agad na nagpapahiwatig ng pagwawakas ng makinang na nakakalason na empleyado. Gumawa sila ng isang malakas na kaso. Ang isang tao ay hindi maaaring sirain ang kapaligiran para sa iba pang mga tao. Bigyan ang indibidwal ng sapat na babala, angkop na proseso, kahit coaching, at sa pagtatapos ng araw, kung hindi nila baguhin ang kanilang mga paraan, apoy ang mga ito.

Ang iba pang kampo ay nag-aalok ng iba't ibang malikhaing ideya at kalahating panukala, kabilang ang paghihiwalay sa empleyado upang mabawasan ang toxicity, na nagpo-promote ng indibidwal na humantong sa koponan at nag-aalok ng coaching ng koponan para sa lahat ng partido sa pagtatangkang palakasin ang mga ito. Ang makatwirang paliwanag ng kampo na ito ay pinakamainam na summarized bilang, "Mahilig sa apoy na si Steve Jobs," at, "Gusto mo ba talagang makita ang malaking utak na ito sa booth ng iyong kakumpitensya sa isang trade show industry?"

Ito ay gumagawa para sa isang masaya at masigla debate hanggang sa mayroon ka upang pamahalaan ang sitwasyon sa iyong koponan. Gamitin ang matigas na ito, patnubay sa real-world upang matulungan kang mag-navigate sa iyong sariling kalagayan ng makikinang na nakakalason na empleyado.

9 Mga Tip upang Tulungan Mo ang Pamahalaan ng Brilliant-Toxic Employee Dilemma:

Iwasan ang pagiging Blinded sa pamamagitan ng Brilliance Employee na ito

Ito ay hindi kapani-paniwala madali upang mabulag sa ilang mga mas mababa kaysa sa kanais-nais na pag-uugali o mga katangian sa pamamagitan ng kulay abo na bagay at teknikal na lakas ng loob ng mga dalubhasa sa iyong koponan. Kinikilala mo ang kahalagahan ng kanilang kaalaman sa tagumpay ng iyong grupo, at madali mong bale-walain ang mga alalahanin at reklamo tungkol sa nakakalason o nakakagambala na pag-uugali. Sa sandaling simulan mo ang rationalizing o pagtatanggol sa kanilang mga pag-uugali dahil sa kanilang katalinuhan o diumano'y halaga sa firm o koponan, ikaw ay may problema.

Tanggapin Na Hindi Ka Maaaring Gumawa ng Kultura ng Pananagutan Sa Dalawang Sets ng Batas

Ang pagtatatag at pagpapalakas ng pananagutan para sa pag-uugali at mga resulta sa anumang setting ng pangkat ay mahalaga para sa iyong tagumpay bilang isang tagapamahala. Kapag nakikita ng iba ang dalawang set ng mga panuntunan: isa para sa karamihan ng mga tao at isa para sa makikinang na nakakalason na karakter, epektibong inanyayahan mo ang Dysfunction upang kumuha ng permanenteng tirahan sa iyong koponan. Isang hanay ng mga panuntunan, mangyaring.

Ang iyong likas na ugali ay upang maglakad sa Eggshells sa paligid ng indibidwal na ito

Ang iyong likas na ugali ay mali. Bagaman maaaring hindi komportable ang pagbukas ng isang mahirap na talakayan sa hindi nararapat o mapanirang pag-uugali sa empleyado ng iyong residente na henyo, dapat kang magbigay ng malinaw, makabuluhang feedback sa pag-uugali sa isang napapanahong paraan. Ang anumang mas mababa ay itinuturing bilang hindi pahiwatig na pag-apruba ng mga pag-uugali ng lahat ng mga partido.

Matutong Kilalanin ang Mga Palatandaan ng Isang Simmering Problem

Kapag ang iyong mga miyembro ng koponan ay humingi ng aberrant na pag-uugali sa mga pahayag na parang, "Iyan lang si Joe / Jane. Inaasahan namin na mula sa kanya, " alam mo na may problema ka. At habang ang mga tao ay maaaring umasa ng mga pag-uugaling tulad ng jerk mula sa paksa, hindi ito nangangahulugang ang mga pag-uugali ay dapat na pahintulutang magpatuloy.

Masukat ang antas ng toxicity

Ang aking pokus sa post na ito ay ang mga uri ng pag-uugali na inisin ang iba, bawasan ang pakikipagtulungan at idagdag ang stress sa kultura, at hindi sa mga nabibilang sa mga kategorya na hinihiling ang agarang pagdami at pormal na pagsisiyasat. Sa aking sariling mga karanasan, ang matatalinong empleyado ay nagpapatuloy sa mga daliri, ginagamot ang mga kritiko, lumabag sa koponan at indibidwal na tiwala, naiwasan ang kadena ng utos, mga miyembro ng pangkat na napalayo at tunay na irked lahat sa kanilang paraan. Gayunpaman, kung ang mga isyu ay may kaugnayan sa panliligalig, pagbabanta ng karahasan o iba pa, laktawan ang post na ito at direktang lumawak sa mga itinalagang awtoridad sa iyong kompanya.

Ang Pagmamasid, Feedback, at Pagtuturo Ay Ang Iyong Pangunahing Power Tools

Ilipat mabilis upang lumikha ng mga pagkakataon upang obserbahan ang mga indibidwal sa aksyon. Mag-alok ng napapanahong positibo at kritikal na feedback at mahalaga, makipagtrabaho sa indibidwal upang tukuyin ang mga tukoy, pagpapabuti ng pag-uugali ng real-time. Magbigay ng positibong feedback sa mga pagpapabuti kapag sila ay nakamit. Gamitin ang Konsepto ng Goldsmith ng Feed-Forward upang matulungan ang indibidwal na bumuo ng isang pagtingin sa kung paano ang mga sitwasyon ay hinahawakan sa isang positibong paraan sa hinaharap.

Isaalang-alang ang propesyonal na Pagtuturo.

Ito ay isang kontrobersyal na punto sa aking mga live na debate sa paksang ito. Maraming naniniwala na ang pagtuturo ay dapat na nakalaan para sa mabubuting mamamayan. Sa maraming mga pagkakataon, ang ganitong matikas ngunit hindi gaanong ideal na mamamayan ay nagkakaloob ng karagdagang pamumuhunan. Siyempre, gumagana lamang ang pagtuturo kung ang indibidwal ay tunay na sumasakop sa oportunidad at gumawa ng pagkilala at pagpapalit ng mga pag-uugali.Wala akong mga kirot na pagsisiyasat sa pagpipiliang ito na ipagpapalagay na nakatira ako hanggang sa mga kondisyon sa iba pang mga tip na nakabalangkas dito.

Huwag Balewalain ang Pulitika ng Sitwasyon

May mga indibidwal sa iba pang mga tungkulin ng awtoridad na kapwa nakikilala ang kakayahan ng iyong empleyado at naniniwala na ikaw ang tagapamahala ay maaaring maging mahusay ang problema. Ang iyong pinakamahusay na kapanig ay iyong amo. Panatilihin ang kanyang kaalaman; tanungin ang kanyang input sa iyong paghawak ng sitwasyon at siguraduhin na siya ay may isang pagkakataon upang maunawaan ang epekto ng empleyado ng toxicity sa buong koponan ng pagiging epektibo at moral.

Mukha Reality: Kung Walang Walang Progress, Maglagay ng ngipin sa Iyong Programa

Kung nakapag-invest ka ng oras, enerhiya at kabisera sa isang mahusay na programa ng feedback at pagturo na walang kapaki-pakinabang, dapat kang magtrabaho kasama ang iyong tagapamahala at espesyalista ng H.R upang bumuo at magpatupad ng isang programa ng pagdami. Ang program na ito ay maaaring mahusay na isama ang pagwawakas para sa hindi pagsunod. Ito ay isang kapus-palad na lugar upang tapusin, at masyadong maraming mga tagapamahala ay huminto sa hakbang na ito.

Ang Bottom-Line para sa Ngayon

Walang madaling paraan sa pakikitungo sa makikinang na-nakakalason na empleyado. Ang iyong kredibilidad bilang tagapamahala ay nakataya, katulad ng pagganap ng iyong koponan. Ang pinakamainam na paraan ay ang pag-play ng patas, pakikisali, sundin ang isang sinadya na proseso, idokumento ang iyong mga hakbang alinsunod sa mga patakaran ng iyong kumpanya at lutasin ang problema. At tandaan, lahat ay nanonood.