Alamin kung Paano Mag-Market nang Epektibong Serbisyo

Pagdating sa pagmemerkado ng isang serbisyo maaari itong minsan maging mas mahirap kaysa sa pagmemerkado ng isang produkto. Hindi ka nagbebenta ng isang bagay na nasasalat; ikaw ay sa katunayan nagbebenta ng hindi nakikita. Hindi mo maaaring makita, hawakan o pakiramdam ang isang produkto, kaya para sa inaasam-asam hindi mahalaga kung ang isang negosyo o mamimili ng pagbili ng isang serbisyo ay maaaring makita bilang pagbili ng isang panganib.

Kapag nagbebenta ng isang serbisyo sa marketing epektibo at paglikha ng isang mahusay na karanasan sa customer ay lubhang mahalaga upang isara ang deal. Ang pangkalahatang karanasan ay may epekto sa pinaghihinalaang halaga ng serbisyo na nagbibigay-daan sa panganib na maaaring pakiramdam ng prospect.

Paglikha ng Karanasan sa Pamamagitan ng Mensahe sa Marketing

Ang iyong layunin ay upang tukuyin ang problema o ang sakit ay tumutukoy sa iyong inaasam-asam at maipakikita sa kanila kung paano nalulutas ng iyong serbisyo ang problemang iyon o punto ng sakit. Ang iyong hamon at takdang-aralin ay upang gayahin at lumikha ng karanasan sa pamamagitan ng iyong mensahe sa pagmemerkado upang makuha ang kanilang pansin.

Ang mga serbisyo ay may posibilidad na magkaroon ng reputasyon na binuo sa isang tao. Ang mga taong kasangkot sa pagbebenta at pagsasagawa ng serbisyo ay may kakayahan na gumawa o masira ang reputasyon ng isang kumpanya. Mas mahirap gawin ang kontrol ng pinsala para sa mga kumpanya ng serbisyo, na nangangahulugang dapat kang palaging nasa iyong laro at ang iyong reputasyon ay dapat manatiling untarnished at malinis. Ang isang masamang pagrerepaso ay makakapagbigay sa iyo ng negosyo.

Marketing ng Kumpanya ng Serbisyo

Ang mga mamimili ay madalas na mas mahirap hanapin ang mga tagapaglingkod ng serbisyo. Hindi nila maaaring hawakan o pakiramdam ang produkto, sa halip kailangan nilang magtiwala na gagawin ang serbisyo tulad ng ipinangako. Paano mo matutulungan ang iyong mga consumer na ihambing ka sa iba pang mga vendor?

Ang isang serbisyo ay hindi maibabalik. Kung ang isang serbisyo ay binili ngunit hindi nakatira hanggang sa inaasahan ng mga mamimili ay hindi nila maaaring ibalik ito para sa isang bagong produkto. Ang kabiguan ng isang serbisyo na hindi magbigay ng karanasan sa mga gastos na ibinebenta sa oras ng mamimili at bilang mga indibidwal at mga negosyo, kadalasang nadarama namin na ang aming oras ay mas mahalaga kaysa sa pera.

Tandaan na sa tradisyonal na pagmemerkado mayroon kaming 4 Ps. Pagdating sa pagmemerkado sa serbisyo ay nagdaragdag kami ng tatlo pa. Ang tradisyunal na 4 Ps ng pagmemerkado ay kinabibilangan ng:

• Produkto
• Presyo
• Lugar
• Pag-promote

Tatlong Mga Karagdagang Bahagi upang Isaalang-alang

• Mga Tao:Ang lahat ng mga tao na kasangkot alinman sa direkta o hindi direkta sa paggamit ng isang serbisyo ay mahalaga. Ang mga tao ay maaaring magdagdag ng isang makabuluhang halaga sa isang alay sa serbisyo. Ang mga tao ay nagbebenta ng serbisyo at alinman sa gumawa o basagin ang pagmemerkado ng mga serbisyo na iyong inaalok. Panahon na upang tingnan ang "mukha" ng iyong serbisyo at suriin.
• Pisikal na Katibayan:Ang paraan ng paghahatid ng serbisyo ay kailangang ipaalam at susundan. Lumilikha ka ng isang hindi madaling unawain na karanasan kaya ang komunikasyon at dokumentasyon ay ang tanging katibayan ng pisikal na iyong ibinabahagi sa iyong mamimili. Siguraduhing ginagawa mo ito ng sapat.
• Proseso:Pamamaraan at daloy ng mga aktibidad kung paano natutunaw ang mga serbisyo ay isang mahalagang elemento ng iyong diskarte sa mga serbisyo sa pagmemerkado. Ang lahat ay dapat tumakbo nang maayos upang mapanatili ang tiwala ng iyong mamimili.

Sa pagbubuo ng iyong 4 P ng pagmemerkado at pagpapahusay sa mga ito gamit ang tatlong mga estratehiya sa marketing sa itaas maaari mong matagumpay na i-market ang iyong serbisyo kahit na nagbebenta ka ng hindi nakikita. Kung nakita mo na nakakakuha ka ng stuck pagdating sa pagmemerkado sa iyong serbisyo, subukan na isipin ito bilang isang produkto. Ito ay maaaring madalas ilagay ang balangkas sa paligid ng iyong marketing at matulungan ang bust sa pamamagitan ng isang marketing rut.

Mag-isip ng iyong serbisyo ay may hindi madaling unawain na produkto na nag-aalok ng mga prospect ng isang partikular na karanasan at superior service. Anong karanasan o nakahihigit na serbisyo ang nagpapalayo sa iyong customer na napakasaya tungkol sa kanilang pagbili? Iyan ang pakiramdam na kailangan mong i-market sa pagtali nito sa relasyon at halaga. Kung maaari mong gamitin ang iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado upang ipakita hindi lamang ang karanasan na iyon ngunit kung bakit ang serbisyo na iyong inaalok ay mas mahusay kaysa sa iba sa marketplace maaari mong makita ang isang mahusay na tagumpay ng iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado.

Suriin ang iyong mga materyales sa marketing at siguraduhing matutugunan mo ang mga sumusunod sa isang malinaw at madaling maunawaan na format:

• Ano ang serbisyo? Ano ang ginagawa ng iyong negosyo?
• Bakit mahalaga ang serbisyo? Anong problema ang nalulutas nito? Anong punto ng sakit ang nakapagpapagaan?
• Anong mga benepisyo ang inaalok ng iyong serbisyo? Nag-iipon ba ito ng oras, namumura o nabawasan ang mga mapagkukunan?
• Ano ang mga paghahatid? Ano ang dapat asahan ng kostumer?

Maaari mong mapalakas ang isang serbisyo nang epektibo sa pamamagitan ng pagtiyak na nakatuon ka sa problema o punto ng sakit na nalulutas at malinaw sa mga paghahatid na iyong inaalok. Itakda nang maaga ang inaasahan, nagtatayo ito ng tiwala at tinitiyak na ang iyong customer ay hindi magkakaroon ng pagsisisi ng mamimili.