Artikulo Panayam Batay sa Pag-uugali Batay Artikulo

Ang may-akda ng artikulong ito ay nabubuhay at gumagana sa Melbourne, Australia sa isang pangunahing IT Recruitment Company, ADAPS. Ang artikulong ito ay kinailangan mula sa mga isyu na nakaranas ng aming mga Client Managers sa mga kandidato na nagpapakita ng mga mahusay na teknikal na kasanayan ngunit kasalukuyang hindi maganda sa papel (resume) at sa mga sitwasyon sa pakikipanayam.

Kasama sa artikulong ito ang isa pang artikulo, Buhay at Paggawa sa Australya. Sa artikulong iyon, inilarawan ko ang makikinang na kondisyon ng pamumuhay ng Australia at ang kahilingan ng aking kumpanya na isponsor ang VISA at bayaran ang mga pasahod sa LAFHA para sa mga highly skilled IT Professionals na interesado sa paglipat sa Australia para sa mga mataas na kontrata sa pagbabayad.

Habang ang artikulong ito ay nakadirekta sa IT Professionals, malinaw itong may kaugnayan sa ANUMANG kandidato na gumagamit ng mga resume at interbyu. Sa partikular, natuklasan ng aming Managing Client na ang mahirap na diskarteng panayam ay mag-aaksaya ng oras ng aming Managing Client, at magagawa silang magalit upang maglagay ng kandidato sa harap ng aming Mga Kliyente.

Pakikipag-usap sa Pag-uugali - Mga Tip para sa Mga Kandidato

Ang pakikipanayam sa pag-uugali (o pakikipanayam sa pag-uugali ng asal, BEI) ay isang pamantayan na pamamaraan ng pakikipanayam na dinisenyo upang masukat kung paano mo gagawin ang trabaho. Ang prinsipyo sa likod ng pamamaraan ay ang paniniwala na ang pinakamahusay na tagapagpahiwatig ng pag-uugali sa hinaharap ay ang dating pag-uugali.

Ang Tradisyonal na Panayam

Sa isang tradisyonal na pakikipanayam sa trabaho, ang tagapanayam ay tatakbo sa pamamagitan ng resume ng aplikante gamit ang bukas na mga tanong upang makakuha ng karagdagang impormasyon. Marami sa mga katanungan ng isang aplikante ng trabaho ay tatanungin ay maaaring anticipated sa kanilang sariling isip muna. Halimbawa:

• Sabihin mo sa akin ang higit pa tungkol sa iyong huling trabaho?
• Bakit ka umalis sa huli mong trabaho?
• Bakit ka interesado sa trabaho na ito?

Pakikipag-usap sa Pag-uugali

Sa isang pakikipanayam sa pag-uugali, hihilingin sa iyo ang isang serye ng mga pamantayang mga pamantayang idinisenyo upang makapag-usap sa iyo kung paano mo hinarap o sumagot sa ilang mga sitwasyon sa nakaraan. Sa bawat sagot, inaasahan mong ilarawan ang mga sitwasyon mula sa iyong nakaraan at ang iyong mga damdamin at mga obserbasyon tungkol sa mga ito. Gagamitin ng tagapanayam ang impormasyong ito upang masuri ang iyong kasanayan sa isa o higit pang mga lugar na may kaugnayan sa trabaho, na maaaring magsama ng anumang bagay mula sa pagbagay sa pamumuno sa paglutas ng problema.

Ang mga tanong sa asal ay maaaring 'bumaba' sa isang 'pakikinig na pakikipanayam' o maaari kang pormal na kinakailangan upang sagutin ang isang hanay ng listahan. Maaari mong asahan ang mga tagapanayam na magkaroon ng ilang mga follow up na mga tanong at magsuri para sa mga detalye na nagsasaliksik sa lahat ng aspeto ng isang naibigay na sitwasyon o karanasan.

Ano ang mga tanong?

Karaniwang magsisimula ang mga tanong sa asal na may isang pahayag na tulad ng: 'Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras kung kailan …' o 'Maaari bang ilarawan ang sitwasyon kung saan …'.

Ang mga sumusunod ay ilang mga halimbawa ng mga tipikal na tanong sa pag-uugali at ang mga kakayahan na ipinakikita nila:

• Ilarawan ang isang mahirap na problema na sinubukan mong malutas. Paano mo natukoy ang problema? Paano mo pinag-usapan ang paglutas nito? (Nagpapakita ng paglutas ng problema)
• Ilarawan ang isang oras kapag sinubukan mong hikayatin ang ibang tao na gawin ang isang bagay na hindi nila gustong gawin. (Nagpapakita ng pamumuno)
• Ilarawan ang isang oras kapag nagpasya ka sa iyong sarili na ang isang bagay na kailangan upang gawin, at kinuha mo sa mga gawain upang gawin itong tapos na. (Nagpapakita ng inisyatiba)

Mga Tip sa Paghahanda para sa Panayam sa Pag-uugali

Ang paghahanda para sa isang pakikipanayam na nakabatay sa pag-uugali ay maaaring maging daunting. Narito ang ilang mga tip upang makapagsimula:

• Maging pamilyar sa trabaho para sa kung saan ikaw ay kapanayamin. Basahin ang paglalarawan ng advertisement o trabaho upang matukoy kung aling mga personal na katangian at pag-uugali ay malamang na maging pangunahing mga tagumpay sa mga papel. Para sa mga panayam ng Client, pinapayuhan na iyong pananaliksik ang website ng kumpanya at anumang panlabas na impormasyon tungkol sa mga ito mula sa mga direktoryo ng negosyo atbp Gumawa ng isang nota ng dalawa o tatlong mga halimbawa para sa bawat personal na katangian na pinakamahusay na ilarawan ang iyong pagiging angkop - maaaring gusto mong dalhin ang mga ito sa ang pakikipanayam sa iyo bilang senyas. Tandaan na ang iba't ibang mga kumpanya at industriya ay maaaring mangailangan ng iba't ibang personal na katangian, kahit na para sa parehong posisyon. Halimbawa, ang 'self-managing' ay maaaring mangahulugang iba't ibang mga bagay sa iba't ibang mga kumpanya.
• Makakakuha ka ng iba't ibang karanasan na nagpapakita ng iyong mga kakayahan at kakayahan. Ang isang magandang kuwento ay maaari ring pagsamahin ang karanasan sa trabaho sa isang di-gumana na karanasan (nagpapakita na maaari mong gamitin ang kakayahan sa iba't ibang mga setting). Ang mga halimbawa ay maaaring mula sa iyong karanasan sa trabaho, iyong personal na buhay o ilang sosyal o iba pang sitwasyon. Siyempre, ang isang natatanging sitwasyon sa sitwasyon sa trabaho (maliban kung partikular na hiniling) ay dapat na prayoridad. Maging bukas, nagpapahayag at maikli ang isip hangga't maaari tungkol sa bawat karanasan.
• Hayaang tulungan ka ng iba- Gumamit ng mga halimbawa ng mga panipi mula sa mga bosses o mga customer, ibig sabihin, "Ibinigay sa akin ng aking boss ang isang mahusay na pagsusuri ng pagganap, nagustuhan nila ang paraan ng paglakad ko upang makuha ang trabaho nang hindi sinabihan." Ipinakikita nito ang iyong pagpayag na tanggapin ang mga kontribusyon, ang iyong kakayahang umangkop at mga kasanayan sa pagtutulungan.
• Isipin ang 'STAR' - Sitwasyon o Gawain, Pagkilos, at Resulta. Mayroong ilang mga pagkakaiba-iba ng acronym na ito sa industriya ng recruiting, ngunit lahat ng ito ay inilaan upang magbigay ng istraktura at focus sa iyong mga sagot. Kapag tinanong tungkol sa isang uri ng sitwasyon, tinitingnan ng tagapanayam kung paano ka tumugon dito sa pamamagitan ng isang partikular na halimbawa. Gamit ang modelo ng STAR, masisira mo ang iyong sagot sa tatlong bahagi ng; paglalarawan ng gawain, pagkatapos ay ang pagkilos na iyong kinuha, at ang huling masusukat na resulta. Ginagawang mas madali para sa tagapanayam na maisalarawan at i-record ang iyong partikular na mga sagot sa asal sa mga partikular na kaganapan at upang makakuha ng pinakamahusay na impression sa iyong potensyal na pagganap sa hinaharap.Maghanda ng hindi bababa sa isang tugon ng STAR para sa bawat personal na katangian na maaaring itanong sa iyo. Tiyaking hindi mo ginagamit ang parehong halimbawa para sa lahat ng mga katangian.
• Gumamit ng mga kamakailang halimbawa. Habang ikaw ay matutuklasan para sa detalye sa paligid ng sitwasyon, mas mahusay na gumamit ng mga kaganapan sa huling 12-18 na buwan habang mas detalyado ang detalye sa iyong isip. Maging tiyak hangga't maaari tungkol sa iyong kontribusyon at ang mga dami ng resulta na nakamit. Ang mga tiyak na absolute o kamag-anak (%) na nakuha sa mga lugar tulad ng gastos o oras na pagtitipid ay magbibigay sa iyo ng tagapanayam ng isang mas malinaw na larawan ng iyong mga kakayahan. Kung tiyak, ang mga nasusukat na resulta ay hindi nalalapat sa iyong halimbawa, maaari mong ipaliwanag kung paano ito naka-streamline na proseso, pinagkalooban ang iba o nalutas ang mga isyu sa komunikasyon o produktibo.
• Pagsasanay na nagsasabi ng iyong mga kuwento hanggang sa sila ay matingkad at maigsi, isa hanggang tatlong minuto ang haba. Ang isang pakikipanayam ay maihahalintulad sa isang aktibidad sa marketing, kung saan ikaw ang tatak. Makakakuha ka lamang ng interbyu dahil ang iyong resume at mga nakaraang tungkulin ay nagmumungkahi na mayroon kang naaangkop na mga teknikal na kasanayan na itinakda (ang iyong mga katangian). Kadalasan kung ano ang naghihiwalay sa iyo mula sa iba pang mga kandidato sa yugto ng pakikipanayam ay ang paniniwala ng tagapanayam sa kung paano ka magkasya sa kultura ng kumpanya at partikular na IT team (ang iyong mga personal na benepisyo). Tandaan, ibinebenta mo ang iyong teknikal at personal na mga kasanayan. Ang pagkakaroon ng kakayahang makipag-usap sa iyong pagbagay at kaugnayan sa isang panayam ay mahalaga upang maging nangungunang kandidato. Ang 'pagsasaysay ng pamagat' na ito ay isang mahalagang kasangkapan sa paghahanda upang tulungan ka sa paglikha ng likas na daloy sa iyong mga kwento upang ang tagapanayam ay makapag-focus sa iyong potensyal na benepisyo sa kliyente.
• Hilingin na bumalik sa tanong. Kung ikaw ay natigil para sa isang sagot sa isang partikular na tanong, makatwirang hilingin ang tagapanayam kung maaari kang lumipat sa susunod na isa at ibabalik mo ito.

Higit pang Mga Halimbawang Tanong Panayam:

• Pag-isipan ang problema ng isang tao na kailangan mong harapin, ilarawan ang sitwasyon at sabihin sa akin kung paano mo ito hinawakan.
• Ilarawan ang isang sitwasyon na kung saan ay naramdaman mo na kinakailangan upang sirain ang patakaran ng kumpanya o baguhin ang mga pamamaraan upang magawa ang mga bagay.
• Maaari mo bang bigyan ako ng isang halimbawa ng kapag ikaw ay dumating up sa isang matalino na paraan upang mag-udyok ng isang tao?
• Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang mahalagang layunin na iyong itinakda sa nakaraan at kung paano mo ito nagawa.

Ang sumusunod ay isang listahan ng mga tipikal na katanungan na maaaring itanong sa isang Interbyu sa BEI. Huwag tangkaing matutunan ang mga sagot sa pamamagitan ng rote ngunit maging handa para sa mga uri ng mga tanong na ito, karaniwan (ngunit hindi palaging) halo-halong may teknikal na mga.

• Pag-isipan ang problema ng isang tao na kailangan mong harapin, ilarawan ang sitwasyon at sabihin sa akin kung paano mo ito hinawakan.
• Bigyan mo ako ng isang halimbawa ng isang kasamahan / vendor / customer na mahirap makipag-usap sa at sabihin sa akin kung paano mo hawakan ito.
• Ilarawan ang isang sitwasyon na kung saan ay naramdaman mo na kinakailangan upang sirain ang patakaran ng kumpanya o baguhin ang mga pamamaraan upang magawa ang mga bagay.
• Bigyan mo ako ng isang pangkalahatang paglalarawan ng iyong mga responsibilidad sa iyong kasalukuyang o huling trabaho.
• Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang bagay na nagawa mo sa iyong trabaho na naging malikhain. Isipin ang isang partikular na halimbawa. Sabihin sa akin nang eksakto kung paano mo hinawakan ito.
• Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras na gumawa ka ng mabilis na desisyon na ipinagmamalaki mo.
• Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang mahalagang layunin na iyong itinakda sa nakaraan at kung paano mo ito nagawa.
• Alam mo ba ang expression 'to roll with the punches'? Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras kapag kailangan mong gawin iyon.
• Kapag kailangan mong gawin ang isang trabaho na partikular na hindi kawili-wili, paano mo ito nakitungo?
• Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras kapag ang isang mataas na antas na desisyon ng pagbabago ng patakaran ay ginanap ang iyong trabaho. Paano mo hinawakan ito?
• Ilarawan ang sitwasyon sa iyong huling trabaho kung saan maaari mong buuin ang iyong sariling iskedyul sa trabaho. Anong ginawa mo?
• Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras kapag natigil ka sa patakaran ng kumpanya o pamamaraan nang maaaring mas madali at mas epektibo ang hindi.
• Mag-isip ng isang problema na maaaring mayroon ka sa pagiging mapagpasyahan, at sabihin sa akin kung paano mo hinawakan ito.
• Ilarawan ang isang oras kapag kailangan mong makipag-usap sa ilang mga hindi kanais-nais na damdamin sa isang superbisor.
• Ano ang iyong karanasan sa pagharap sa mahinang pagganap ng mga subordinates? Magbigay ng isang halimbawa.
• Sa iyong kasalukuyang posisyon, anong uri ng mga desisyon ang iyong ginagawa nang hindi pagkonsulta sa iyong boss?
• Maaari kang mag-isip ng anumang mga pangunahing hadlang na kailangan mong pagtagumpayan sa iyong huling trabaho? Paano ka nakipagtulungan sa kanila?
• Anong mga uri ng mga bagay ang nagalit sa iyo, at paano ka tumugon sa mga sitwasyong iyon?
• Sinabi mo sa akin ang maraming lakas mo para sa trabaho na ito. Ngunit kailangan kong makakuha ng balanseng larawan at makakuha ng ilang kaalaman tungkol sa kung saan maaaring kailanganin mo ang ilang pagpapabuti. Ilarawan sa akin ang isang oras kung kailan nagkamali ka na naglalarawan ng iyong pangangailangan para sa pagpapabuti.