Alamin ang Tungkol sa Napansin na Panganib at Paano Nakasagupa Ito

Ang napansing panganib ay ang kawalan ng katiyakan ng isang mamimili ay kapag bumili ng mga item, karamihan sa mga partikular na mahal, halimbawa, mga kotse, bahay, at mga computer. Sa bawat oras na itinuturing ng isang mamimili na bumili ng isang produkto, siya ay may ilang mga alinlangan tungkol sa produkto, lalo na kung ang produktong pinag-uusapan ay napakahalaga.

Pag-unawa sa Iba't ibang Uri

• Gumagana - Ang mga perceived na panganib ay maaaring isama ang takot at o pagdududa ang isang mamimili ay na ang produkto na kanilang binibili ay mabibigo upang maisagawa ang nilalayon na function nito. Ang mamimili ay maaaring matakot na kung bumili sila ng kotse, ang engine o iba pang mga bahagi ay maaaring malfunction.
• Social - Ang uri ng panganib na ito ay tumutukoy sa katayuan ng panlipunan ng isang mamimili. Kung ang isang tao ay isang mataas o mayayamang panlipunang klase, nais nilang bumili ng mga produkto na bibili rin ng kanilang mga kaibigan. Halimbawa, maaaring magpasya sila na huwag bumili ng murang kotse dahil sa takot na hindi maaprubahan ang kanilang mga kaibigan o maaaring makaapekto sa kanilang katayuan sa lipunan sa kanilang mga kasamahan.

• Pananalapi - Ang bawat mamimili ay naghihirap sa ilang lawak ng pinansiyal na panganib. Sila ay natatakot na ang isang pagbili ay maaaring i-strip ang mga ito ng kanilang pinagkukunan ng kita sa oras na iyon o sa hinaharap. Halimbawa, ang pagbili ng isang kotse ay maaaring mag-iwan sa kanila nang kaunti sa walang pera o sa mga pautang na makakaapekto sa kanilang kita sa susunod na ilang buwan o kahit na taon.
• Pisikal - Ang isang bagay na maaaring magdulot ng pinsala sa katawan sa isang tao o sa kanilang pamilya ay nagdudulot ng panganib. Pagbili ng baril, halimbawa. Ang baril ay maaaring hindi sinasadyang malfunction at maging sanhi ng isang aksidente. Ang isang libro, sa kabilang banda, ay maaaring bihirang maging sanhi ng anumang pisikal na pinsala.

• Oras - Kung ang isang produkto break o nabigo ng ilang araw pagkatapos ng pagbili at mga kapalit na pangangailangan, ito ay isang oras panganib. Kakailanganin mong bumalik sa tindahan at maghintay sa linya upang mapalitan ito o repaired, kaya pag-aaksaya ng oras.

Paano Natukoy Ito

• Seguridad / Warranty: Ang panahon ng warranty ay tutukoy kung gaano katiyakan ang mamimili. Ang isang garantiya ay gumagawa ng higit na pagtitiwala sa kanila dahil alam nila kung ang produkto ay bumagsak, maaari silang makakuha ng kapalit. Ang warrant ay dapat saklaw ng isang mahabang panahon upang mapalakas ang tiwala ng mamimili sa produkto.
• Nakatagong Mga Dagdag na Gastos: Kung may mga nakatagong gastos sa presyo ng pagbebenta, may dahilan para sa alarma. Ang mga gastos na ito ay maaaring maging isang scam upang magwasak ng ilang higit pang mga dolyar mula sa bumibili.
• Pangalan ng reputasyon / Brand: Kapag bumili ng isang produkto tulad ng isang kotse, nais ng isa upang makuha ang pinakamahusay na magagamit na produkto. Maaari siyang magtanong sa paligid o magsagawa ng pananaliksik sa partikular na kotse na gusto niya bago magpasya kung anong tagagawa ang pupunta. Sa ganitong paraan maaari niyang kilalanin at kunin ang panganib.

Ang Mga Dahilan sa Likod ng isang Nakikitang Panganib at Paano I-Counter ang mga ito

• Reputasyon: Maaaring nabanggit ng isang tao na nabigo ang iyong produkto. Samakatuwid, ang mamimili ay may mga pagdududa tungkol sa mga produkto ng kumpanya sa pangkalahatan. Ang kumpanya ay dapat muling magbigay-tiwala sa mga customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng dry run / test sa kanilang produkto at nagbibigay-diin sa warranty.
• Istilo ng Pagbebenta: Ang isang mahusay na salesperson ay dapat na charismatic, gawin ang mga mamimili tulad ng kanya. Kung gusto ng isang tao ang salesperson, kumbinsihin sila na bilhin ang produkto ay magiging madali
• Kakulangan ng Detalye / Pansin: Ang nagbebenta ay dapat na maging matulungin sa bawat detalye na gusto ng customer. Hindi niya dapat balewalain o magambala kapag ang mga customer ay humihingi ng napakaraming mga tanong. Siya o Siya ay dapat na muling magbigay-tiwala sa kanila sa pamamagitan ng pagsagot sa lahat ng kanilang mga katanungan.

Mga Pang-araw-araw na Halimbawa ng Paggamit ng Nagmemerkado sa Pagtagumpayan ang Nasusukat na Panganib

Madalas mong makita ang napansing panganib na hinarap sa mga mensahe sa pagmemerkado. Halimbawa, isaalang-alang ang sumusunod na pagmemensahe na sinadya upang tulungan ang isang consumer na mapagtagumpayan ang napansing panganib.

• GM / Chrysler - Garantiya ng Bagong Kotse - 10 taon / 100,000 milya. Ang itinuturing na panganib na hinarap ay isang functional na peligro.
• CarMax - Bumalik ng anumang sasakyan para sa anumang kadahilanan sa loob ng 5-araw na panahon. Ang itinuturing na panganib na hinarap ay isang functional na peligro.
• McDonald's - 99 Bilyong Naihatid - Ang nakitang panganib ay pisikal at panlipunan.
• Kroger - Mas mabilis na mga Checkout - Ang napansing panganib ay panganib ng oras.

Ang aming trabaho bilang mga marketer ay upang panoorin para sa perceived panganib na ang mga mamimili ay may pagdating sa aming mga produkto at / o mga serbisyo at harapin ang mga ito sa aming messaging. Mayroon bang nakitang panganib na maaari mong simulan ang pag-uusap ngayon?