Dapat ba ang mga eBay Seller na Pagsisingil ng mga Bayad sa Pagtatanggol?

Ang mga bayarin sa pag-reset ay mga bayad na sisingilin kapag ang isang item ay ibinalik sa nagbebenta. Minsan ang mga refund resting ay batay sa kondisyon ng item at ang bayad ay isang porsyento ng orihinal na presyo ng pagbebenta. Kung ang isang customer ay nagbabalik ng isang item at ang nagbebenta ay may isang restocking fee na nakabalangkas sa kanilang patakaran sa pagbabalik, ang customer ay babalik lamang ang isang porsyento ng unang presyo ng pagbili. Ang patakarang ito ay pangkaraniwan sa tingian para sa mga mas mataas na dulo na mga bagay tulad ng electronics, alahas, o mga produkto ng designer. Kabilang sa mga nagbebenta ng eBay, ang mga bayarin sa restocking ay isang punto ng kontrobersiya.

Patakaran sa eBay sa Mga Bayad sa Pag-restock

Ang patakaran ng eBay tungkol sa mga restocking fees ay talagang nagkakasalungat at nakalilito. Sa isang banda, sa "Sell Your Item Form," ang isang opsiyon sa restocking fee ay magagamit nang hanggang 20 porsiyento. Ngunit sa kabilang banda, pahina ng "eBay Help" para sa Paglikha ng iyong Patakaran sa Pagbabalik , ay nagsasabi sa mga nagbebenta:

• Huwag singilin ang isang restocking fee. Kung nag-charge ka ng isang restocking fee, siguraduhing pumili ng makatwirang halaga at limitahan ito sa mga pagkakataon kung saan hindi binabalik ng bumibili ang item sa orihinal na kalagayan nito.
• Kung singilin mo ang isang restocking fee para sa mga pagbalik, inirerekomenda namin na humingi ka lamang ng makatwirang halaga.
• Hindi mo dapat sisingilin ang mga bayarin sa pag-restock para sa mga item na ibinalik dahil sa pinsala, depekto, o hindi-inilarawan sa listahan.

Hindi nakakagulat na ang mga nagbebenta ay nalilito. Habang ang pagbebenta ng workflow ay malinaw na may opsyon para sa mga restocking fee-at maraming nagpapatupad na ipapatupad ito-ang eBay Help Center ay nagpapayo na huwag mag-apply ng restocking fee. Ito ay isang "gawin ito-don't gawin ito" sitwasyon.

Nagtatakda ba ang Legal na Pagsasauli?

Ang mga restocking fee ay ganap na legal ayon sa Mga Ulat ng Consumer, ang bibliya ng tingian, na nagsasabing:

' Sa maraming mga nagtitingi, ang mga bayarin sa pagpapanumbalik ay pinahihintulutan hangga't ang bayad ay malinaw na isiwalat at hangga't hindi ito sinisingil kung nagbabalik ka ng isang bagay dahil sa isang depekto o nawawalang bahagi, o dahil hindi ito ang iyong iniutos. "

Ang mga malalaking nagtitingi ay mas mahusay na ma-absorb ang mga gastos ng isang return item, kaya hindi sila karaniwang singilin ang isang restocking fee. Sa katunayan, ang tanging malalaking tagatingi na kilala na mag-apply ng isang restocking fee sa ilang mga item ay Home Depot at Best Buy. Ang parehong ay inilibing sa maayos na pag-print, ngunit gayunman, nariyan kung gusto ng alinman sa tindahan na ilapat ang mga ito.

Ang eBay, sa kabilang banda, ay naninirahan sa sarili nitong uniberso na may sarili nitong mga alituntunin, protocol, at opinyon-at ang isyu ng mga bayarin sa restocking ay naghihiwalay sa mga nagbebenta ng eBay. Dahil maraming mga nagbebenta ang mga solo operator at ang bawat dolyar ay binibilang, sisingilin ang mga bayarin sa pagpapanumbalik para sa lahat ng pagbalik, anuman ang dahilan. Naniniwala ang ibang mga nagbebenta na ang isang restocking fee ay masama para sa negosyo. Ang mga ito ay ang mga nagbebenta na hindi penny-pinching ngunit nagtatapos paggawa iba pang penny-pinching Ang mga nagbebenta ng eBay ay masama.

Mga Disadvantages ng isang Restocking Fee

Ang pag-charge ng isang restocking fee ay maaaring makahadlang sa mga mamimili mula sa iyong listahan, na magreresulta sa nawalang mga pagkakataon. Kung may posibilidad na mabawi ng bumibili ang item dahil sa magkasya, kulay, sukat, o anumang iba pang isyu, maaaring hindi mag-abala ang mga potensyal na mamimili upang tingnan ang iyong mga listahan kung mayroong isang restocking fee. Tandaan na nakasalalay sa indibidwal na nagbebenta na ipatupad ang restocking fee, o talikdan ito, sa bawat natatanging sitwasyon. Ibig sabihin, dahil lamang sa isang pagtustos na bayad ay ipinapakita sa listahan, ay hindi nangangahulugan na ang nagbebenta ay kailangan mong ilapat ito sa bawat isang kaso.

Gayundin, dapat mong isaalang-alang na ang mga elektronika at smartphone ay mataas na mga item sa pagbabalik dahil madalas silang kasangkot sa mga pandaraya. Samakatuwid, iwasan ang pagbebenta ng mga item na ito. O, gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang pagbalik sa pamamagitan ng pagkuha ng serial number o pagmamarka ng item na may panulat na nakikita lamang sa ilalim ng blacklight.

Mga Bentahe ng Bayad na Pagtatanggol

Habang walang mga pakinabang sa mamimili, may mga sitwasyon kung saan ito ay kapaki-pakinabang para sa isang nagbebenta upang singilin ang isang restocking fee. Ang isang sitwasyon ay mga nagbebenta na nagbebenta ng pormal na damit o damit sa kasal. Ang pormal na pagsuot ay isang mataas na kategorya ng pagbalik dahil ang mga mamimili ay may korte na maaari nilang bilhin ang kailangan nila sa eBay, magsuot ito, at ibalik ito sa loob ng 30 araw. Kung ibinalik ang item sa parehong kondisyon tulad ng ipinadala sa customer, maaaring ibenta ito muli ng nagbebenta. Subalit, kung ang item ay marumi, marumi, nasira, o kung hindi man ay nasira, ang nagbebenta ay hindi maaaring maibenta ito muli o kailangan na gumastos ng oras at pera sa pag-aayos o paglilinis ng item upang maibebenta ito.

Ang mga high return item ay mahusay na kandidato para sa isang restocking fee.

Nagbabayad ito upang Makita ang Iyong Patakaran sa Pagbabalik

Bago ka magpasya upang singilin ang isang restocking fee, tingnan ang iyong return rate at ang dahilan para sa pagbalik. Madalas kang nakakakuha ng mga reklamo na ang item ay hindi tulad ng inilarawan? Nagbebenta ka ba ng isang item sa isang mataas na kategorya ng pagbalik? Ang iyong mga larawan ay hindi sapat na nagpapakita ng tungkol sa produkto? Ang isang restocking fee ay hindi malulutas ang iyong isyu sa pagbalik kung may mas malaking pinagbabatayan problema.

Sa huli, kung sa palagay mo ay isang nagbebenta na ikaw ay sinasamantala, ang problema ay maaaring ang iyong patakaran sa pagbabalik, hindi isang restocking fee. Naglaho ka ba ng pera sa mga item na ibinalik sa isang kondisyon na naiiba kaysa sa kung paano mo ibinenta ang mga ito? Kung gayon, magdagdag ng isang disclaimer sa iyong patakaran sa pagbabalik na dapat ibalik ang item sa orihinal na kondisyon. Kung nakatanggap ka ng isang item na ang kalagayan ay hindi tumutugma sa kung ano ang iyong ipinadala, maaari mong dalhin ito sa eBay upang matulungan kang malutas ang isyu. Tiyakin lamang na maaari mong idokumento ang kondisyon ng item kapag ipinadala ito.