Ano ang Meant sa pamamagitan ng Pagharap sa Mga Tindahan?

Ginagamit ng mga tindahan ang termino nakaharap upang ilarawan ang pagkilos ng pagpapalit ng merchandise. Ang isang malinis na tindahan ay nag-iimbita sa mga customer, tinutulungan silang makita kung ano ang gusto nila at sa huli ay mas mahusay para sa mga benta.

Dapat harapin ang pang-araw-araw (kung hindi sa buong araw) upang matiyak na ang tindahan ay pinananatiling malinis para sa mga mamimili.

2 Mga paraan upang Tukuyin ang Nakaharap

Ang mukha ay napupunta sa pamamagitan ng maraming mga pangalan - pag-block, conditioning, fronting, pagbawi, pagtuwid at pag-zoning - depende sa tindahan. Ang lahat ng mga salitang ito ay may parehong layunin: tiyakin na ang tindahan ay handa na para sa mga customer.

Gayunpaman, nakaharap din ay may dalawang kahulugan bilang maaari itong magamit bilang parehong isang pangngalan at isang pandiwa.

Nakaharap bilang isang pangngalan: Ang bilang ng magkakaparehong mga produkto (o parehong SKU) sa isang istante ay naka-out patungo sa customer. Halimbawa, ang isang planogram ay maaaring tumawag para sa isang tanyag na brand ng tomato na sopas na magkaroon ng isang nakaharap ng limang lata habang ang pangkaraniwang tatak ay maaari lamang magkaroon ng isang nakaharap ng dalawang lata. Nagbibigay ito ng higit na pansin sa mas mataas na presyo ng item.

Nakaharap bilang isang Pandiwa: Ang pagkilos ng paghila sa bawat produkto sa front edge ng isang istante na may naka-forward na label. Halimbawa: "… ang mga cashier ay hinihiling na magsimula ng nakaharap sa produkto kapag nagsimula kaming mabagal para sa gabi."

• Madalas gamitin ng mga tindahan ng damit ang mga salita zoning o pagbawi sa halip na nakaharap.
• Nakaharap ay karaniwang ginagamit ng mga grocer, droga at convenience store pati na rin ang maraming mga department store dahil mayroon silang higit pang produkto ng istante.

Bakit napakahalaga?

Ang mukha ay tungkol sa paggawa ng magandang hitsura ng tindahan. Ito ay isa sa mga susi sa isang mahusay na karanasan sa pamimili at dapat isaalang-alang na bahagi ng iyong serbisyo sa customer dahil ito ay isang serbisyo.

Ang mga customer ay hindi nais na magtrabaho nang husto kapag sila ay namimili.

• Hindi nila kailangang maghukay sa mga piles ng mga kamiseta upang mahanap ang kanilang laki. Ang mga kamiseta ay dapat na nakatiklop nang maayos at sa pagkakasunud-sunod ayon sa laki at kulay.
• Hindi nila nais na maabot sa likod ng istante upang kunin ang kanilang tatak ng toothpaste. Ang tubing na iyon ay nararapat na nasa harap na gilid, naghihintay para sa isang mamimili.

Sa pamamagitan ng pagtuwid ng iyong kalakal, pinadadali mo ang mga customer na makita kung ano ang hinahanap nila. Maaari rin nilang ihambing ang mga produkto kung sila ay nasa isang magandang, maayos na hilera.

Nagbibigay din ito ng tindahan ng hitsura ng pagiging puno ng kalakal. Mayroong isang sikolohiya sa pagbibigay ng ilusyon ng kasaganaan at kaayusan na nagtatampok ng mga kababalaghan para sa mga benta sa tingian. Kahit na ang istante ay hindi puno sa likod ng unang hanay ng produkto, mukhang tila puno na ito.

Tip: Ang parehong ay maaaring sinabi para sa damit nakabitin sa isang rack. Kung ang isang bar ay hindi puno, pantay na ipamahagi ang mga hanger sa kabuuan nito at magtuon ng ilang higit pa sa harap. Nagbibigay ito ng ilusyon na ang rack ay mas buong kaysa sa katotohanan.

Kailan at paano dapat gawin ang pagharap?

Ang bawat tindahan ay dapat na maging malinis hangga't maaari sa lahat ng oras. Ito ay nangangahulugan na ang mga empleyado at mga tagapamahala ay dapat kunin, maglipat o magtuwid ng merchandise tuwing mayroon silang sandali upang magawa. Ang kasabihan "kung mayroon ka ng oras upang matangkad, mayroon ka ng oras upang linisin," Maaaring mag-apply sa straightening product.

• Ang mga empleyado sa floor ng mga department store ay hinihiling na gumawa ng nakaharap sa isang regular na bahagi ng kanilang shift. Merchandising ang kanilang pangunahing gawain pagkatapos ng serbisyo sa customer.
• Maraming mga tindahan ay magkakaroon ng tulong sa mga cashier upang ituwid ang mga kalakal sa mabagal na panahon.
• Tatanungin ng karamihan sa mga tindahan ang kanilang closing crew upang simulan ang 'pagbawi' ng kaunti bago ang pagsara ng oras at manatili hanggang ang tindahan ay handa na para sa negosyo sa susunod na araw.
• Pagkatapos ng mga abalang araw, ang mga empleyado na nagbubukas sa susunod na araw ay maaaring hilingin na tapusin ang zoning.

Ang pag-aayos ay hindi mas komplikado kaysa sa paglagay ng lahat ng bagay sa tamang lugar nito. Ang ilang araw, tulad ng mga baliw na holiday benta, ay nangangailangan ng mas maraming trabaho at maaaring kailangan mong mag-iskedyul ng dagdag na tauhan upang magtuwid ng mga kalakal sa buong araw.

Kapag gumagawa ng pang-araw-araw na paggaling, maraming mga tagapamahala ang natagpuan na ang mga koponan ay pinakamahusay na gumagana. Kung ang isang departamento ay puksain ng mga kostumer, ang lahat ay maaaring makapagsalita sa seksyon na iyon upang pahagis ito pabalik sa hugis sa halip na iwanan ang isang tao na mapabagsak.

Mga Layunin Para sa Nakaharap

• Damit ay dapat na nakatiklop o inilagay pabalik sa hangers at bumalik sa rack o istante.
• Ang mga modelo sa palapag ay dapat na organisado at nakaharap sa harapan at mga kahon na inilagay sa harap ng istante.
• Ang mga merchandise sa mga istante ay dapat na nasa harap na gilid, mahusay na nakasalansan at may label na nakaharap sa labas. Hindi dapat magkaroon ng butas.
• Ang mga produkto na wala sa lugar (bumaba sa pamamagitan ng mga customer na nagbago ang kanilang isip) ay dapat na nakolekta at ibinalik sa tamang departamento, pasilyo o istante sa dulo ng pagbawi.