10 Mga Ideya sa Marketing ng Katapatan para sa Iyong Maliit na Negosyo

Ang marketing ng loyalty ay nakatuon sa pagmemerkado sa mga umiiral na mga customer na may mga perks at mga insentibo upang mahikayat ang paulit-ulit na negosyo, sa halip na lamang tangkaing makahanap ng mga bagong customer. Ang ganitong uri ng pagmemerkado ay maaaring maging isang makapangyarihang kasangkapan para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo na nagsisikap na palaguin ang kanilang mga negosyo at dagdagan ang kita. Ito rin ay pangkaraniwang nagkakahalaga ng mas mababa upang panatilihing aktibo ang pagbili ng mga kasalukuyang customer mula sa iyo kaysa sa paulit-ulit na pagtatangka na magdala ng bagong negosyo.

Maraming uri ng mga programa sa pagmemerkado ng katapatan na magagamit mo sa iyong maliit na negosyo. Narito ang 10 mga ideya na makakatulong sa iyo na magbigay ng katapatan sa pagmemerkado ng isang pagsubok.

1. In-Store Gifts

Ang isang paraan upang makakuha ng nakaraang mga customer pabalik sa tindahan ay upang mag-alok ng limitadong oras ng pamudmod. Subukan ang pag-aalok ng libreng regalo na nagtataguyod ng isang bagong produkto upang makuha ang pansin ng mga nakaraang customer at hikayatin silang muling bisitahin at gumawa ng isa pang pagbili.

2. Walang Mga Pagsubok na Obligasyon

Kung ikaw ay nagbebenta ng software, isang subscription service, isang partikular na mahal na produkto, o isang produkto o serbisyo na sa pangkalahatan ay may isang bilang ng mga hamon sa paggawa ng pagbebenta, na nagbibigay ng walang pagsubok na obligasyon ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang masira ang mga pagtutol sa mga benta.

3. VIP Club

Ang isang miyembro-lamang VIP club ay lumilikha ng isang antas ng pagiging eksklusibo na maaaring makakuha muli ng mga customer sa tindahan muli at muli. Ang iyong VIP club ay hindi nagkakahalaga ng anumang bagay sa iyong mga customer, at hindi ito kailangang maging mahirap o mahal para sa iyo na ipatupad ang alinman. Maaari kang mag-alok ng VIP perks tulad ng mga bagong preview ng produkto, mga oras na sensitibong deal, isang pinabilis na proseso ng pag-checkout, mga libreng sample at higit pa.

4. Libreng Alok

Ang isang epektibong paraan upang hikayatin ang isang pagbili ay sa pagpapalakas ng halaga ng pagbili. Nag-aalok ang Buy-one-get-one (BOGO) na nangangako ng mga customer ng isang bagay na libre o sa isang pinababang gastos ay isang popular na paraan upang hilahin ang mga nakaraang customer at ipakilala ang mga ito sa mga bagong produkto.

5. Mga Punch Card

Maraming mga negosyo, lalo na sa industriya ng pagkain at inumin, gumamit ng mga card ng punch upang subaybayan at gantimpalaan ang patronage ng isang kostumer. Ang mas maraming pagbili ang ginagawang customer, mas maraming mga freebies na natatanggap nila, na gumagawa ng isang malakas na kaso para sa iyong mga customer na maging madalas na mamimili.

6. Customer Survey para sa Mga Insentibo

Ang mga survey ng customer ay isang mahusay na paraan upang malaman kung ano ang iniisip ng iyong mga customer tungkol sa iyong negosyo at kung ano ang nais nilang makita ang higit pa (o mas mababa) ng sa hinaharap. Mayroong ilang mga paraan upang makakuha ng mga survey ng customer sa harap ng iyong mga customer; maaari mong isama ang isang link o QR code sa isang resibo, maaari kang magpadala ng isang postkard sa koreo, o maaari kang mag-follow up sa mga pagbili gamit ang isang email na humihingi ng feedback. Ang mga insentibo ay maaaring kasing simple ng isang entry sa isang guhit para sa isang giveaway o isang kupon ng tindahan.

7. Libreng Mga Upgrade

Kung nagbebenta ka ng software o iba pang uri ng application na may mga regular na update na nagpapabuti sa karanasan ng gumagamit, ang nag-aalok ng mga libreng upgrade sa pinakabagong bersyon ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang mapanatili ang mga nakaraang customer sa iyong negosyo.

8. Kaarawan at Anniversary Perks

Kung mayroon kang isang database ng customer, maaari mong gamitin ang impormasyong ipinadala ng iyong mga customer upang magbigay ng mga perks na humahantong sa katapatan. Halimbawa, isaalang-alang ang pagpapadala ng mga maliliit na regalo o kard ng pagbati kapag ipinagdiriwang ng iyong mga customer ang isang kaarawan o anibersaryo. Maaari rin itong maging isang mahusay na paraan upang bumuo ng isang listahan ng pagmemerkado sa email para sa iyong negosyo - libreng mga regalo sa mga espesyal na araw kapalit ng pag-sign up para sa iyong listahan.

9. Partner Programs

Ang pagmemerkado ng katapatan ay maaari ring palawakin ang iyong negosyo. Maaari kang lumikha ng mga pakikipagsosyo sa ibang mga negosyo sa iyong lokal na lugar para sa mga diskwento sa cross-store, mga ibinahagi na promo, at mga kaganapan sa pagbebenta na nakakakuha ng mga customer sa iyong tindahan nang mas madalas.

10. Gamification

Gamification - nagpapakilala sa mga elemento ng laro na naglalaro sa iba pang mga aktibidad - ay isang mahusay na tool para sa pakikipag-ugnayan sa iyong mga customer at pinapanatili ang mga ito na motivated sa pagbili. Maaari kang lumikha ng mga in-store na araw ng scavenger o mga raffle na maaaring maipasok sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga resibo para sa mga nakaraang pagbili. Maaari ka ring gumamit ng digital gamification sa pamamagitan ng online check-in na online at social sharing na nagbibigay-daan sa mga customer na makaipon ng mga puntos na maaaring magamit sa iyong tindahan.

Subukan ang mga ito at iba pang mga insentibo sa pagmemensahe sa pagmamay-ari upang dalhin ang mga customer pabalik sa iyong negosyo upang gawing paulit-ulit ang mga pagbili sa isang patuloy na batayan. Kung maaari mong isama ang ilan sa mga ideyang ito sa patuloy na mga gawi sa iyong negosyo, maaari mong makita na bumubuo ka ng kita mula sa mga customer na nagpahayag ng isang interes sa iyong negosyo, sa halip na i-target lamang ang mga bagong customer.