Ang Pivotal Role of Behavioral Research sa Market Research

Ang pananaliksik sa pag-uugali ay ang pag-aaral ng maraming mga variable na nakakaapekto sa pagbuo ng mga gawi ng isa. Ang mga pattern ng pagdedesisyon ay may malaking epekto dahil nakakaapekto ito sa napakaraming lugar ng pang-araw-araw na buhay. Ang mga gawi na ito ay direktang nakakaapekto sa paggastos ng mga mamimili at kung bakit sila bumili ng ilang mga produkto.

Ang Kahalagahan ng Matatag na Pananaliksik sa Pag-aaral Ngayon

Sa mga nakalipas na taon, ang mga siyentipiko na nagtatrabaho sa mga kagawaran ng sikolohiya at neurolohiya sa mga unibersidad at mga pangunahing medikal na sentro sa buong U.S. ay gumawa ng pag-aaral ng ugali ng pagbuo ng isang pangunahing layunin ng kanilang gawain. Sa mga pangunahing korporasyon sa buong bansa, ang mga kagawaran ng pananaliksik sa pamilihan na may mga mapagkaloob na badyet ay nakuha rin ang paunawa sa linyang ito ng pagtatanong. Ang pag-aaral ng machine, na nakasalalay sa mga computer na may kakayahang pag-aaral ng pinong data, ay naging isang standard na diskarte sa pananaliksik sa merkado dahil sa mga paglago sa teknolohiya.

Ang paggamit ng mga algorithm, sa turn, ay naging mga mathematician sa mga superstar ng data mining.

Isang Pagtingin sa Research sa Pag-aaral ng Lumang-Paaralan

Ang maginoo na pananaliksik sa merkado, na gumagamit ng mga survey, mga panayam, at mga grupo ng pokus, ay paminsan-minsan ay kinailangang magsagawa ng mga pamamaraan ng pananaliksik na pinto sa pinto na itinatag ni James H. Gamble sa mga unang taon ng Procter & Gamble. Ang P & G ay isa sa mga unang kumpanya ng tatak ng mamimili ng Amerika at itinatag noong 1837. Si James H. Gamble ay kilala bilang ama ng modernong araw na kasiyahan sa pananaliksik ng pananaliksik at pananaliksik sa merkado. Marami sa kanyang mga estratehiya ay ginagamit pa rin ngayon.

Isang Halimbawa Mula sa Procter & Gamble

Ang isang kilalang halimbawa ng halaga ng pananaliksik sa pag-uugali ay ang kaso ng Febreze, isang mabangong produkto. Ang isang pag-aaral ay ipinatupad upang matukoy kung bakit ang produkto ay hindi mahusay na gumaganap. Natutunan ng mga mananaliksik sa merkado na ang mga tao ay hindi nakikita ang hindi kasiya-siya na mga aroma sa kanilang sariling mga tahanan. Dahil ang isang hindi kasiya-siya na aroma ay wala, walang nag-udyok na mga mamimili upang bilhin ang produkto. Ang isang bagong cue (o trigger) ay dapat na ipinakilala na kung saan ay nangangailangan ng paggamit ng Febreze. Sa katunayan, ang mga mananaliksik sa merkado sa P & G ay natutunan na kailangan nila upang magtatag ng isang bagong gawi sa paglilinis na maaaring i-embed ang paggamit ng Febreze sa isang makabuluhang paraan sa psychologically.

Paano Pinagtuturo ng Pananaliksik ang Pag-Reition ng Brand

Ang mga mananaliksik sa market sa P & G ay nagpakita ng kanilang mga pananaw sa consumer sa departamento ng advertising. Di-nagtagal, isang bagong hanay ng mga ad ay inilabas na may layuning piggybacking isang bagong ugali (gamit ang Febreze) sa isang naitatag na gawi sa paglilinis. Ang bagong aklat ng mga seremonya, ang pagsabog kay Febreze bilang isang pangwakas na gawa ng pagdiriwang kapag kumpleto ang pagkilos ng isang silid, ay napatunayang malagkit (pangmatagalang) kapag sinusubukang magtatag ng isang bagong gawi sa paglilinis. Ang desisyon ay ginawa upang baguhin ang pormula ng Febreze upang isama ang pabango. Sa sandaling natapos na iyon, si Febreze ay muling nakaposisyon sa pamilihan bilang isang air freshener, na nagbigay ng senyas sa katapusan ng ritwal ng paglilinis.

Ang Kahalagahan ng ugali Loops sa Marketers

Ang halimbawang ito mula sa Procter & Gamble ay naglalarawan ng ilang mahahalagang prinsipyo sa pananaliksik sa merkado. Ang dalawang pinakamahalagang bagay ay:

1. Dapat na masuri ang mga pananaw ng mga mamimili dahil ang lab na pananaliksik sa merkado ay hindi magaling at kung minsan ay nagkakamali.
2. Ang pagmamasid ng mga mamimili na nakikipagtulungan sa isang produkto o tatak ay isang aktibidad na may mataas na halaga. Ito ay isa sa mga dahilan kung bakit kapaki-pakinabang ang mga etnikong video sa mga mananaliksik sa merkado. Karaniwang mas madaling magdagdag ng isang pagkilos o aktibidad sa isang loop ng ugali kaysa sa subukan upang makapagtatag ng isang ganap na bagong loop ng ugali o upang gumalaw ang mga tao mula sa paggamit ng isang mas lumang ugali.

Sa pamamagitan ng pag-uugali ng pag-uugali, maaaring matukoy ng mga marketer kung bakit nabigo ang isang produkto at natukoy ang consumer na idiskonekta. Sa sandaling itinatag nila ang mga karaniwang pag-uugali ng customer, maaaring baguhin ng kumpanya ang kanilang diskarte upang matugunan ang pangangailangan ng mga mamimili.