Pagpili at Pag-uulat sa Iyong Mga Kasosyo sa Negosyo sa eBay

Sa eBay, ang mga mamimili at nagbebenta ay maaaring mag-iwan ng feedback tungkol sa isa't isa at ang kanilang mga pagbili at pagbenta ng mga transaksyon. Kasama ang natatanging eBay bidding system, ang feedback ay isa sa mga pangunahing bagay na dapat mong pamilyar sa bago tangkaing bumili sa eBay, dahil maaari itong mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng pagkuha ng isang mahusay na pakikitungo at pagkuha ng scammed. Ito rin ay isang mahalagang paksa para sa mga nagbebenta, dahil ang isang magandang feedback profile ay maaaring nangangahulugan na ang pagkakaiba sa pagitan ng paggawa ng tubo o pagkawala ng pera sa isang benta.

Ang bawat miyembro ng eBay ay may feedback na profile na binubuo ng apat na pangunahing elemento:

• Isang marka ng feedback. Ito ang bilang na ipinapakita sa mga panaklong tuwing ang isang eBay member ID ay ipinapakita sa website ng eBay. Ang numerong ito ay kinakalkula sa pamamagitan ng pagbabawas sa bilang ng mga gumagamit na nag-uulat ng mahinang karanasan sa kalakalan sa miyembro na pinag-uusapan mula sa bilang ng mga gumagamit na nag-uulat ng isang mahusay na karanasan sa pangangalakal sa kanila. Ang numero ay sinusundan ng isang bituin na nagbibigay ng visual cue tungkol sa reputasyon ng miyembro.
• Isang porsyento ng feedback. Nakikita sa bawat listahan ng item sa eBay, ang bilang na ito ay ang porsyento ng mga mamimili na nag-uulat ng isang positibong karanasan sa kalakalan sa nagbebenta na pinag-uusapan sa nakaraang taon.

• Mga Detalyadong rating ng nagbebenta. Ang mga detalyadong rating na nagbebenta ng mga nagbebenta sa apat na paraan (katumpakan sa paglalarawan ng item, komunikasyon, bilis ng pagpapadala, at mga singil sa pagpapadala at pangangasiwa) sa isang sukat mula sa isa hanggang limang bituin. Lumilitaw lamang ito para sa mga nagbebenta na binigyan ng hindi bababa sa 10 detalyadong mga rating ng mga mamimili sa nakaraang taon.
• Isang listahan ng mga ulat ng feedback mula sa iba pang mga miyembro ng eBay. Sa pamamagitan ng pag-click sa marka ng puna ng isang miyembro, ang iba pang mga miyembro ng eBay ay maaaring magbasa ng mga ulat mula sa mga na nakipagkalakalan sa miyembro na pinag-uusapan. kasama ang impormasyon tungkol sa bawat transaksyon, kasama ang halaga nito. Maaari mong makita ang gayong pampublikong listahan para sa anuman miyembro ng eBay sa pamamagitan ng paghahanap para sa kanilang feedback profile ng miyembro ID.

Maaari mong makita ang iyong sariling feedback profile sa anumang oras sa pamamagitan ng pagbisita sa iyong pahina ng Aking eBay at pag-click sa numero ng pagsunod sa iyong sariling eBay miyembro ID sa tuktok ng pahina, sa tabi ng mga salitang "My eBay."

May ilang mga bagay na dapat mong maunawaan tungkol sa paraan na gumagana ang feedback system bago mo tangkain upang suriin ang mga profile ng feedback ng (mga) nagbebenta na nakikita mo sa (mga) listahan ng item.

• Ang feedback ay hindi maiiwasan ng sinuman. Para sa isang miyembro ng eBay na magkaloob ng feedback tungkol sa isa pang miyembro, ang dalawa sa kanila ay dapat tapos na ang negosyo nang sama-sama sa eBay. Para sa bawat transaksyon na nakumpleto, ang dalawang piraso ng feedback ay maaaring iwanang: ang mamimili ay maaaring mag-iwan ng alinman sa positibo o negatibong feedback tungkol sa nagbebenta, at ang nagbebenta ay maaaring pumili na mag-iwan ng positibong feedback tungkol sa bumibili kung sa palagay nila na ang bumibili ay nakuha ito.
• Ang feedback ay hindi nagpapakita ng mga resulta ng lahat mga transaksyon. Dahil ang mga mamimili at nagbebenta ay maaaring magpasya kung o hindi nila nais na mag-iwan ng feedback tungkol sa kanilang kasosyo sa pangangalakal, ang karamihan sa mga profile ng profile ng eBay ay hindi isang kumpletong tala ng lahat na binibili at / o ibinebenta ng isang miyembro. Maaaring maraming mga transaksyon ang nakakumpleto ng isang miyembro na hindi lumilitaw sa kanilang feedback profile, dahil lamang sa kanilang (mga) kasosyo sa pangangalakal ay hindi umalis ng feedback para sa mga transaksyong iyon.
• Ang seryosong puna. Ang epekto ng feedback ng kakayahan ng isang miyembro na bumili o magbenta ng matagumpay, dahil walang gustong bumili o magbenta sa isang taong may masamang rating mula sa ibang mga miyembro ng eBay. Dahil dito, seryoso ang eBay. Ang mga maling, mapang-abusong feedback, o malaswang feedback ay hindi pinahihintulutan. Sa katunayan, may ilang mga patakaran na partikular na nalalapat sa feedback.
• Ang feedback ay karaniwang di-napapahintulutan. Dahil ang feedback ay isang "bukas na forum" para sa mga mamimili at nagbebenta upang mag-ulat sa kanilang mga karanasan sa iba, ang feedback ay hindi maaaring pangkalahatan ay aalisin o itago dahil lamang sa isang tao ay hindi nasisiyahan sa feedback na kanilang natatanggap, bagama't may ilang mga pagbubukod sa panuntunang ito. Maaaring baguhin din ng mga mamimili ang mga negatibong puna na natitira tungkol sa mga nagbebenta, kung dapat baguhin ang kanilang mga opinyon.
• Ang negatibong feedback ay maaari lamang iwanan ng mga mamimili. Kahit na sa parehong pagkakataon ang mga mamimili at nagbebenta ay maaaring mag-iwan ng negatibong feedback para sa kanilang mga kasosyo sa kalakalan, dahil 2008 lamang ang mga mamimili ay maaaring umalis ng mga negatibo tungkol sa mga nagbebenta at hindi vice-versa. Ang isang napakataas na porsyento ng feedback o puntos ay maaaring hindi nagpapahiwatig na ang isang tao ay isang mahusay na nagbebenta kung karamihan sa kanilang mga positibong feedback ay nagmumula sa pagbili, sa halip na pagbebenta ng aktibidad.

Kung maaari mong panatilihin ang mga bagay na ito sa isip habang tinitingnan mo ang profile ng feedback ng isa pang miyembro ng eBay, mas magagawa mong higit na masuri ang kanilang feedback rating gamit ang mga alituntunin na ibinigay sa quick guide ng pagsusuri ng feedback.

Habang nagpapakita ang mabilis na gabay, ito ay isang bagay upang maunawaan ang mga pangunahing mekanika ng feedback, ngunit ito ay isa pang upang magkaroon ng isang mahusay na kahulugan para sa kung ano ang mag-pokus sa sa isang rating ng feedback. Narito ang ilang mga tip at mga bagay na dapat hanapin:

• Ang mga porsyento ay mahalaga. Ang ilang mga nagbebenta ng eBay ay gumawa ng maraming negosyo-sapat upang makabuo ng isang feedback puntos (ang numero sa tabi ng icon ng bituin) na mga numero sa sampu-sampung libo. Huwag hayaan ang iyong sarili na impressed sa pamamagitan ng isang napakalaking feedback iskor nag-iisa, gayunpaman. Tandaan na ang puntos ay lamang ang bilang ng mga negatibong bawas mula sa bilang ng mga positibo. Ang isang feedback score na 20,000 ay maaaring isang tao na nakumpleto 22,000 benta ngunit kaliwa 2,000 mga tao na malungkot!
• Maghanap ng mga mataas na porsyento. Ang nagbebenta na inilarawan lamang ay may isang "91% positibong" rating, na mahusay na tunog hanggang mapagtanto mo na talagang ito ay nangangahulugang "9% negatibo," o halos 1 sa bawat 10 na transaksyon na may mahinang resulta.Para sa pinakamahusay na mga resulta, maghanap ng mga kasosyo sa kalakalan na malapit na makikitungo, o mapanatili, ang mga "100% positive" na porsyento ng feedback.
• Ang mga mababang iskor ay hindi kinakailangang mabuti o masama. Dahil ang lahat ng mga bagong miyembro ng eBay ay nagsisimula sa feedback score ng zero (walang mga transaksyon na nakumpleto, samakatuwid walang mga ulat mula sa iba pang mga miyembro ng eBay), hindi karaniwan na makita ang mga mamimili at nagbebenta na may napakababang mga marka ng feedback sa eBay, ngunit napakataas na porsyento. Pagkatapos ng lahat, ang isang miyembro na nakatapos lamang ng isang transaksyon ay kumikita ng 100% na porsyento ng feedback kung nakatanggap sila ng positibong feedback para dito. Mag-ingat kapag nakikipagtulungan sa mga miyembro na may mababang iskor. Ang bawat tao'y kailangang magsimula sa isang lugar, ito ay totoo, ngunit ang mga gumagamit na napaka bago sa eBay ay mas malamang na maging sanay sa paghahatid sa kanilang mga responsibilidad.

Kung bago ka sa eBay, limitahan ang iyong sarili sa pagbili mula sa mga nagbebenta na may mga marka ng feedback na 100 o mas mataas at ang porsyento ng feedback ay 99 porsiyento o mas mataas. Ito ay may posibilidad na masiguro ang mga magagandang resulta para sa iyo bilang bagong mamimili ng eBay. Sa sandaling nakakuha ka ng ilang mga transaksyon sa ilalim ng iyong sinturon, pagkatapos ay maaari mong huwag mag-atubiling palawakin sa isang mas magkakaibang mga kliente ng kalakalan.

Tandaan, din, kahit na may mga alituntuning ito sa isip, dapat mong tiyaking laging maingat na pag-aralan ang isang listahan ng item bago ka bumili.

Kung nakumpleto mo ang isang transaksyong eBay at nabuo ang isang malakas na impression ng transaksyon, mabuti man o masama, oras na mag-iwan ng feedback. Panatilihin ang mga sumusunod sa isip:

• Maaari kang mag-iwan ng feedback sa pamamagitan ng Aking eBay. Sa iyong pahina ng Aking eBay, mag-scroll pababa at mag-click sa link na "Mag-iwan ng Feedback" malapit sa ibabang kaliwang bahagi ng pahina, o gamitin ang link na ito upang direktang bisitahin ang forum ng feedback ng eBay, kung saan iiwan ang feedback para sa alinman sa iyong mga kamakailang transaksyon.
• Huwag mag-iwan ng neutral o negatibong ulat nang maaga. Ang mga mamimili (mga bagong mamimili sa partikular) ay kadalasang mabilis na umalis sa negatibong feedback. Ngunit gusto ng karamihan sa mga nagbebenta na maging masaya ang kanilang mga customer. Bago mag-iwan ng negatibo, kontakin ang iyong nagbebenta at hilingin na lutasin ang hindi pagkakaunawaan. Kung hindi ito gumagana, buksan ang isang pagtatalo sa kanila sa eBay. Ang karamihan sa mga nagbebenta ng eBay ay gagawa ng kanilang makakaya upang maabot ang isang solusyon o kompromiso bago mapanganib ang alinman sa negatibong feedback o paghatol laban sa kanila sa pamamagitan ng mga eBay service agent agent.
• Maging propesyonal. Kung ikaw ay nag-iiwan ng mga negatibong feedback, ipaliwanag kung ano ang mali at maliwanag nang mali (mayroon ka lamang isang linya ng espasyo). Iwanan ang galit, kalaswaan, o anumang personal na impormasyon, dahil ang mga ito ay magdudulot sa eBay na alisin ang iyong feedback at maglabas ng babala sa iyo sa halip.
• Maging tiyak. Kung ang iyong feedback ay positibo o negatibo, maging tiyak upang maging kapaki-pakinabang hangga't maaari sa iba pang mga mamimili at nagbebenta na naghahanap upang pag-aralan ang miyembro na ito. Kung ikaw ay umaalis sa positibong feedback, sabihin kung ano ang nagustuhan mo tungkol sa eBay miyembro na ito at ang transaksyon. Kung ikaw ay nag-iiwan ng negatibong feedback, ang parehong napupunta para sa iyong mga disliko. Feedback na nagsasabing "Mahusay!" o "Mahina!" sa pangkalahatan ay mas kapaki-pakinabang kaysa sa feedback na nagbibigay ng tiyak na impormasyon.

Malalaman mo ang feedback system nang mahusay habang ikaw ay bumili at nagbebenta sa eBay, at mapapahalagahan mo ito nang mas maraming ginagamit mo ito. Higit sa lahat, lumago ang iyong sariling positibong feedback profile-panatilihin ang iyong mga mamimili masaya at bayaran ang iyong mga nagbebenta kaagad-upang matiyak na ang isang malawak na iba't-ibang mga miyembro ng eBay ay nais na gawin negosyo sa iyo sa hinaharap.