Paano Gumagana ang Proteksiyon ng eBay Seller

Kung isinasaalang-alang mo ang paggamit ng eBay, maaari kang magtaka kung paano gumagana ang Proteksyon ng eBay Seller. Sapagkat ang parehong mga mamimili at nagbebenta ay may dahilan upang maging maingat sa isa't isa kapag lumalabas ang mga pagtatalo, ang eBay ay nagsagawa ng mga hakbang upang matiyak na ang mga mamimili at nagbebenta na gumaganap nang may magandang loob ay binibigyan ng isang makatarungang pakikitungo sa pagtatapos ng transaksyon.

Siyempre, sa ilang mga kaso, ang parehong bumibili at nagbebenta ay may kumilos na may mabuting pananampalataya at ang eBay ay dapat mamuno ayon sa kanilang pinakamahusay na paghatol (isang bagay na kadalasang humahantong sa mga claim ng mamimili o nagbebenta ng bias), ngunit sa maraming kaso, ang eBay ay gumagawa ng isang default na paghuhusga base sa pagganap sa nakaraan at sa pinagtatalunang transaksyon. Para sa mga nagbebenta, ang mga default na hatol at ang mga panuntunan na nakapaligid sa mga ito ay kilala bilang programang 'Proteksyon ng Nagbebenta ng eBay'.

Ang Mga Nuts at Bolts ng Proteksyon ng Nagbebenta

Ang proteksyon ng nagbebenta ay ginagawang mas madali ang mga bagay para sa mga nagbebenta sa hindi pagkakaunawaan o mahihirap na mga kaso ng feedback. Ang mga marka ng mababang detalyadong rating ng nagbebenta ay maaaring mabawas kung ang negatibong feedback sa isang protektadong benta ay isang nakahiwalay na kaganapan, ibig sabihin ay hindi sila mabibilang sa katayuan ng pagganap ng iyong nagbebenta.

Ang mga mamimili sa isang protektadong pagbebenta na binigyan ng babala o suspendido malapit sa oras ng pagbebenta ay hindi makakaapekto sa nagbebenta na may feedback, mga marka ng DSR o mga hindi pagkakaunawaan. Gayundin, ang mga mamimili sa isang protektadong pagbebenta na kadalasang nag-iwan ng mas negatibong feedback o mas mababang mga marka ng DSR kaysa sa average para sa iba pang mga nagbebenta ay hindi mabibilang sa iyong feedback o DSR rating.

Para sa ilang mga protektadong item, eBay ay awtomatikong mamuno sa iyong pabor kung naipadala mo kaagad gamit ang eBay pagpapadala sistema ng pagbabayad o maaaring magbigay ng eBay sa isang tracking number na nagpapakita ng prompt na paghahatid. Ang eBay ay awtomatikong mamahala sa iyong pabor para sa ilang mga protektadong item kung ang mamimili ay nag-claim na ang isang item ay natanggap na hindi tumutugma sa iyong paglalarawan kung nagbigay ang iyong listahan ng malinaw at pare-parehong mga detalye tungkol sa kondisyon ng item.

Ang anumang hindi pagkakaunawaan sa isang protektadong benta ay hindi makakaapekto sa iyong rating ng pagganap ng nagbebenta kung lutasin mo ang pagtatalo nang maagap at ipagbawi ng iyong mamimili ang claim bago ito lumaki sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer. Ang mga pagtatalo sa mga protektadong benta na nalutas sa iyong pabor bilang isang nagbebenta ay hindi mabibilang laban sa iyong rating ng pagganap ng nagbebenta. Itatatag at ituturing ng eBay ang anumang negatibong feedback, mga detalyadong rating ng nagbebenta o mga hindi pagkakaunawaan na nangyayari sa mga protektadong benta bilang resulta ng "mga pangunahing kaganapan" sa labas ng iyong kontrol-mga bagay tulad ng mga postal strike o nakakagambala na panahon.

Paggawa ng Karamihan sa Proteksyon ng Nagbebenta

Upang masulit ang proteksyon ng nagbebenta, mahalagang gawin ang mga alituntuning ito para sa iyo. Iyon ay sinabi, iwasan ang paulit-ulit na paggawa ng "peligrosong" benta, tulad ng mga AS-IS, gimmick o junk item, dahil eBay ay lamang diskwento mababa DSRs kung mangyari ito sa paghihiwalay. Kung dapat mong ilista ang mga bagay na ganitong uri, paghiwalayin ang mga ito sa paglipas ng panahon at intersperse ang mga ito sa iba pang mga benta upang maiwasan ang ulitin mababa ang mga marka (bagaman hindi mo dapat na sadyang nagbebenta ng anumang bagay na bubuo mababang mga marka sa unang lugar).

Laging magpadala nang kaagad hangga't maaari sa sandaling ang PayPal ay nagsabi na okay na gawin ito gamit ang sariling sistema ng pag-print ng selyo ng eBay, na awtomatikong sasama sa mga tala ng eBay at awtomatikong magkakaroon ng numero ng pagsubaybay. Gawing malinaw at detalyado ang mga paglalarawan at mga detalye ng item ng iyong item at magbigay ng maraming mataas na kalidad na mga larawan ng item upang matiyak na ang kondisyon nito ay mahusay na kinakatawan.

Bigyan ang mga customer ng benepisyo ng pag-aalinlangan sa mga kaso ng mga hindi pagkakaunawaan kapag nagagawa mo ito. Ayusin ito bago ang eBay ay upang ayusin ito para sa iyo upang hindi ito mabibilang laban sa iyo, at maging proactive tungkol sa pagkakaroon ng mga mamimili abisuhan ang eBay ng matagumpay na mga resolusyon.

Kahit na wala sa mga pamamaraan na ito ay walang palya o garantiya na ikaw ay mananalo sa hindi pagkakasundo labanan, sa ibabaw ng pangmatagalang ikaw ay mas mahusay na pag-iisip ng mga ito bilang "pinakamahusay na kasanayan" na paganahin mo upang masulit ang proteksyon ng eBay para sa mga nagbebenta. Maaaring bale-walain ng ilang mga nagbebenta ang programa bilang hindi sapat, ngunit alam ng mga smart na ang paglalagay ng iyong mga duck sa isang hanay para sa mga awtomatikong hatol sa iyong pabor ay maaaring maging isang malaking tulong sa negosyo.