Paano Magsagawa ng Mga Survey sa Pagsaliksik ng Market

Ang mga survey ay isa sa mga pinaka-karaniwang mga tool sa pananaliksik sa merkado. Ang karamihan sa mga survey ay nagbigay-diin sa alinman sa isang husay o isang kwalitirang disenyo, ngunit ang parehong mga pamamaraang maaaring magamit sa isang solong survey. Pa rin sinusubukan upang pumili sa pagitan ng husay at dami ng mga pamamaraan ng pananaliksik?

Kung Bakit Dapat Mong Dami ang Diskarte

Sa pinakasimulang antas, ang mga dami ng survey ay idinisenyo upang kumuha ng matigas, de-numerong mga panukala ng mga sagot sa isang pananaliksik na tanong, tulad ng dalas, magnitude, at direksyon ng pagbabago. Ang mga dami ng mga pamamaraan ng pananaliksik ay, sa pangangailangan, medyo matibay.

Ang mga katanungan na tinanong ng mga sumasagot sa survey ay dapat manatili sa parehong tao mula sa tao, araw-araw, at iba pa. Ang anumang mga pagbabago sa script ng pagsasaliksik na ginagamit ng mga tagapanayam, o ang nakasulat na palatanungan, o ang mga proseso ng pagsisiyasat ay maaaring magresulta sa data na hindi isang tunay na sukatan ng pananaliksik na tanong o data na hindi maaaring istatistika sa pagsusuri.

Bakit Dapat Mong Pumili ng isang Qualitative Approach

Ang mga kwalitadong survey ay nagsisiyasat ng mas malalampang mga panukala ng pananaliksik, tulad ng "mga opinyon" na ipinahayag sa isang bukas na paraan o ang "bakit o bakit hindi" ang dahilan kung bakit ang mga tao ay may mga sagot sa mga tanong ng quantitative na hindi humingi ng dahilan o pangangatuwiran.

Ang mga tagapanayam ay naglalaro ng isang mahalagang papel na ginagampanan sa pananaliksik sa pagsusuri ng kwalipikasyon na ibinibigay sa tao o sa telepono. Ang paraan na ang mga tanong ay na-phrased, ang intonation ng mga pasalitang katanungan at ang kaugnayan sa pagitan ng mga respondent at ang tagapanayam ay maaaring magkaroon ng isang mahalagang epekto sa kalidad ng data at direksyon.

Para sa mga survey na sumasaklaw sa mga kumplikadong paksa, kritikal na nauunawaan ng tagapanayam ang paksa nang mahusay upang magtanong nang malalim na mga tanong at mag-aral nang epektibo kung ang mga respondent ay bumuo ng isang pag-aatubili upang magbigay ng mga kalidad na sagot.

Ang Mahahalagang Isinasalin sa mga Tanong

Ang kalidad ng data na kinukuha ng isang mananaliksik mula sa isang survey ay, sa isang malaking antas, nakasalalay sa mahusay na konstruksiyon at pagsasalita ng mga tanong na ibinibigay. Ang mga tanong sa survey ay dapat na malinaw, medyo madaling sagutin, at medyo maikli. Makakatulong na magsagawa ng isang pilot survey upang makita kung paano tumugon ang mga tao sa mga tanong. Kung ano ang malinaw sa isang tao ay maaaring maging malabo sa isa pa.

Narito ang ilang pangkalahatang patnubay para sa pagtatayo ng mga katanungan sa survey.

• Iwasan ang mga hindi maliwanag na salita
• Omit madaling maling kahulugan ng mga salita
• Magtanong lamang ng isang tanong sa isang pagkakataon
• Tiyaking ang mga tanong ay hindi "humantong" sa mga sumasagot
• Limitahan ang mga tanong sa paksang pananaliksik
• Pilot mga tanong bago mabuhay

Ang nakasulat o online na mga katanungan ay karaniwang maaaring bahagyang mas kumplikado kaysa sa mga survey na nakaharap sa harap kung saan ang lahat ng impormasyon ay binago nang pasalita. Ito ay partikular na totoo kung ang mga respondent ay madaling sumangguni sa mas naunang mga katanungan o mag-navigate sa isang online na survey site nang hindi nawawala ang mga nakaraang tugon. Bilang isang pangkalahatang tuntunin, ang mga sumasagot sa survey ay nagalit na tinatanong ang mga tanong na sadyang ginawa upang makuha ang ilang sagot mula sa kanila. Siguraduhin na ang mga questionnaires na ginagamit para sa pananaliksik sa merkado ay hindi maaaring bigyang-kahulugan ng mga respondents upang maging isang sales pitch.

Isang Maikling Pagsusuri ng Mga Tuntunin ng Survey at Questionnaire

• Mga natapos na katanungan: Ang mga tumutugon ay hiniling na pumili mula sa mga sagot na ibinigay ng mananaliksik sa mga closed-ended question. Ang mga tanong na ito ay madaling ma-quantify dahil sa pagkakapareho ng mga tugon, isang kadahilanan na ginagawang popular na tanong sa mga survey.
• Mga tanong na bukas-natapos:Ang mga respondents ay dapat magbigay ng kanilang sariling mga sagot sa bukas-natapos na mga tanong, tulad ng mga ginagamit para sa mga maluwalhating malalim na mga panayam.
• Questionnaire: Ito ang dokumento na naglalaman ng mga tanong na idinisenyo upang makuha ang impormasyon na susuriin upang sagutin ang mga tanong sa pananaliksik. Ang mga questionnaire ay ginagamit sa mga eksperimento, pananaliksik sa larangan, mga survey, at ilang mga paraan ng pagmamasid.
• Rate ng tugon: Sa bilang ng mga tao na sumang-ayon na lumahok sa isang survey, ang rate ng pagtugon ay natutukoy ng bilang ng mga tao na nagbalik sa survey. Kilala rin bilang ang rate ng pagkumpleto. Ipinahayag bilang isang porsyento. Rate ng tugon = # ng mga kalahok sa survey / # sa sample na survey
• Rate ng return: Ang porsyento ng mga questionnaire na naibalik sa lahat ng mga questionnaire na ipinadala o ibinahagi.