Ang Definitive Guide sa Email Marketing

Ang email ay isang malakas na paraan upang maabot ang mga lead at prospect, lalo na kapag isinasama mo ito sa malamig na pagtawag. Ang iyong unang kampanya ay magkakaroon ng maraming trabaho upang magkasama dahil kakailanganin mong i-disenyo ito mula sa ibaba. Tandaan lamang na sa sandaling makabuo ka ng isang kampanya na gumagana, magagawa mong i-recycle ang mga piraso sa mga matagumpay na kampanya sa hinaharap.

Unang Mga Hakbang

Ang unang hakbang sa paglunsad ng isang kampanya ay pagkolekta ng impormasyon mula sa iyong mga hinahangad na tatanggap. Gusto mo na ang iyong mensahe ay isang bagay na nakakaakit at kawili-wili para sa mga taong ito, hindi isang bagay na ipinadala nila sa folder ng basurahan nang hindi binabasa ito. Maaari kang makakuha ng ilang mga ideya sa mga linyang ito sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong mga umiiral na customer para sa payo.

Ang malaking sagabal sa email ay na madaling binalewala ito; upang magtagumpay, ang isang kampanya sa pagmemerkado sa email ay dapat na makita. Ang iyong pinakamahusay na mga customer ay mga eksperto sa kung ano ang iba pang mga customer at mga prospect ay nais na makita mula sa iyo, at sila ay pangkalahatan ay masaya na ibahagi kung ano ang alam nila. Ang iyong diskarte ay maaaring maging impormal o bilang pormal na gusto mo, depende sa kung saan sa tingin mo ay mas mahusay na gumagana sa iyong mga customer. Kung nag-set up ka ng mga aktwal na pagpupulong sa pangkat ng pokus sa iyong mga customer o kunin lang ang telepono para sa isang chat, kakailanganin mong magtanong tulad ng, "Anong uri ng impormasyon ang gusto mong makita sa mga email sa marketing?" "Gusto mo bang tumanggap ng mga kupon, diskwento, mga gift card, o ibang uri ng bonus?" "Mayroon bang mga email sa pagmemerkado na gusto mo lalo, at bakit gusto mo ang mga ito?"

Dalhin ang espesyal na tala ng sample na tanong tungkol sa mga bonus. Ang anumang kampanya sa pagmemerkado sa email ay dapat magkaroon ng isang bagay upang mag-alok sa iyong mga tatanggap, at ito ay dapat na isang bagay na kanilang isasaalang-alang ang mahalaga o hindi bababa sa kapaki-pakinabang. Ang iyong pag-aalok sa halaga ay maaaring isang kupon, isang maliit na kapaki-pakinabang na impormasyon, isang link sa isang mahusay na website, isang gabay kung paano gagabay sa isang bagay ng interes, o isang kumbinasyon ng mga item na ito. Sasabihin sa iyo ng impormasyong iyong kinokolekta mula sa iyong mga customer kung anong uri ng (mga) halaga ng item ay malamang na mag-apela sa iyong mga tatanggap.

Plan ng Laro

Sa sandaling nakakuha ka ng ilang malamang mga handog na halaga, oras na upang maihanda ang iyong plano sa laro. Ang iyong unang kampanya sa pagmemerkado sa email ay lamang ang una sa marami, kaya nais mong gawin itong isang bagay na magagamit mo bilang batayan para sa mga mail sa hinaharap. Kapag mas alam mo ang tungkol sa iyong mga prospect, mas mahusay na maaari mong tune ang iyong kampanya upang mag-apela sa kanila. Halimbawa, kung ang iyong mga prospect ay mga tagatingi na abala sa panahon ng kapaskuhan, maaari mong ipadala sa kanila ang impormasyon tungkol sa pag-maximize ng mga kita sa panahon ng holiday rush sa oras na ito ay magiging kapaki-pakinabang para sa kanila.

Sa ngayon dapat kang magkaroon ng isang ideya ng uri ng tao na iyong gusto bilang isang tatanggap, kaya oras na upang magtipon ng isang partikular na listahan ng mga mailing para sa iyong mga kampanya. Tulad ng mga kampanya ng telepono, ang mga kampanyang email ay mabubuhay o mamatay sa pamamagitan ng listahan ng lead. Ang isang hindi magandang pinili na listahan na puno ng mga hindi kaugnay na mga leads ay hindi makakalikha ng isang mahusay na tugon gaano man kagaling ang isang email na iyong idinisenyo. Gayundin, huwag maglagay ng pag-asa sa iyong listahan maliban kung binigyan ka niya ng pahintulot na magpadala sa kanya ng mga komunikasyon sa email. Kung isasama mo ang mga tatanggap na hindi humiling ng impormasyon, nagpapadala ka sa kanila ng spam, na parehong hindi karaniwan at labag sa batas.

Opt-In List

Hindi mahirap mahanap ang mga prospect na gustong mag-opt-in sa iyong listahan - ang kailangan mo lang gawin ay bigyan sila ng pagkakataon. Maaari kang maglagay ng isang pangunahing form sa pag-sign up sa iyong website, isama ang isang link sa iyong mga platform ng social media, ipadala ang mga hard-copy form sa pag-sign up sa mga retail place o kahit saan pa ang iyong mga prospect ay may posibilidad na pumunta, at iba pa. Isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mangolekta ng mga bagong pangalan para sa iyong listahan ay sa pamamagitan ng pagdalo sa mga kaganapan sa industriya. Hindi ka lamang makapagbigay ng mga form sa pag-sign up (kadalasan sa kasinungalingan ng pag-promote) ngunit maaari kang mangolekta ng mga business card at humingi ng pahintulot upang idagdag ang tao sa iyong mailing list.

Habang pinagsasama mo ang iyong listahan, ang iyong susunod na hakbang ay ang disenyo ng isang template ng email. Sa isip, dapat gamitin ng lahat ng iyong mga kampanya sa email ang parehong template - nagbibigay ito ng magkaugnay na pakiramdam sa iyong mga mensahe. Pumili ng isang template na sumasalamin sa imahe ng iyong kumpanya at nag-iiwan ng maraming silid para sa mga link at posibleng mga imahe. Ang pagbuo ng mga maikling parapo at mga bulleted na listahan sa iyong template ay gumagawa ng iyong mga email at nakadarama ng higit na nababasa sa iyong mga tatanggap.

Sa puntong ito, gugustuhin mong mag-craft ng isang malakas na "opener" na email na hahabunan ang iyong kampanya na may bang. Ang mas malakas, nakakaintriga, at mahalaga na unang email ay, mas malamang na ang iyong mga tatanggap ay aktwal na basahin ang iyong mga follow-up na email. Ang unang email na iyon ay dapat magpakita ng estilo na balak mong gamitin para sa lahat ng iyong mga email ng partikular na kampanyang ito. Magandang ideya din na ipaalam sa iyong mga tatanggap kung gaano kadalas mong balak na i-email ang mga ito sa panahon ng kampanya. At huwag mag-atubiling humiling ng feedback mula sa iyong mga tatanggap.

Kung maaari mong i-on ang isang kampanya sa isang pag-uusap, maaari mong palakihin ang iyong mga resulta.

Ang iyong unang round ng mga email ay dapat gamitin ang softest posibleng ibenta. Maaaring ito ang unang email na natanggap ng mga taong ito mula sa iyo, kaya dapat itong mabigat sa mga handog na halaga at liwanag sa pagbebenta. Gamitin ang email na ito upang ipakilala ang iyong sarili sa mga tao sa iyong mailing list at hilingin sa kanila na sabihin sa iyo kung ano ang nais nilang marinig mula sa iyo sa hinaharap. Ang higit pa sa isang dialogue na maaari mong makuha sa iyong mga miyembro ng listahan, mas mahusay na magagawa mong i-target ang mga email sa hinaharap sa kanilang mga kagustuhan.

Pag-iskrol ng Email

Ngayon ay oras na upang mag-set up ng isang iskedyul ng email na isama ang iyong paunang kampanya at inaasahan ang mga hinaharap. Ang iyong plano sa kampanya ay dapat ding maging kadahilanan sa mga pattern ng pagbili ng iyong mga customer.Halimbawa, kung alam mo na ang iyong mga customer ay may posibilidad na gumawa ng malaking pagbili nang maaga sa taon ng kalendaryo, kapag na-refresh ang kanilang mga badyet, magplano para sa iyong kampanya sa email na makapalawig sa paligid ng oras na iyon. Katulad nito, dapat mong isaalang-alang ang anumang pinlanong mga pangunahing paglalabas ng produkto ng iyong kumpanya.

Pagkatapos ng unang pag-ikot, ang iyong mga email ay dapat na maging personalized na maaari mong gawin ang mga ito. Palaging ipadala ang mga ito mula sa parehong email account at mag-sign sa mga ito na may parehong pangalan - ito ay nagbibigay sa mga tatanggap ng pakiramdam ng pagkakaroon ng isang tunay na tao bilang isang kasulatan sa halip na isang walang mukha kumpanya. Dapat mong isama ang pangalan ng tagatanggap sa tuktok pati na rin ang iba pang mga na-customize na detalye na maaari mong magtrabaho sa katawan ng email (halimbawa, pangalan ng kanilang kumpanya).

Huwag papatayin ang iyong mga tatanggap sa napakaraming mga email o masyadong maraming impormasyon sa bawat email. Ang isang mahusay na panimulang lugar ay isang mensahe sa bawat iba pang mga linggo sa bawat mensahe na naglalaman ng hindi bababa sa tatlong kapaki-pakinabang na impormasyon. Ang mga tidbits na ito ay maaaring mga ideya para sa paggamit ng iyong produkto, mga balita na may kinalaman sa industriya, kagiliw-giliw na mga panipi, at iba pa Bilang isang pangkalahatang tuntunin, mas madalas kang magpadala ng mga email, ang mas maikli na dapat nila. Maaari mong sabihin kung nagpapadala ka ng napakaraming mga email sa pamamagitan ng pagsunod sa iyong mata sa pag-unsubscribe rate ng iyong listahan.

Ang isang maliit na porsyento ng mga tatanggap ay mag-unsubscribe mula sa iyong listahan pagkatapos ng bawat mailing, ngunit kung ang rate ay nagsisimula umakyat ito ay oras na upang i-cut pabalik sa dalas ng email at posibleng makipag-ugnay sa ilan sa mga unsubscriber upang makita kung mayroong isa pang problema na wala ka napansin.

Mga Ideya para sa Nilalaman

Kung nagkakaproblema ka na may mga ideya para sa nilalaman o nakakaakit ng pansin sa mga linya ng paksa, subukang mag-subscribe sa ilang mga listahan ng email ng iyong kakumpitensya. Ang mga newsletter na may kaugnayan sa industriya ng iyong kumpanya ay maaari ring maging isang mayamang mapagkukunan ng mga ideya. Maaari mo ring gamitin ang materyal mula sa print ng iyong kumpanya at mga press release. Sa wakas, manatili sa ibabaw ng mga bagong paglalabas ng produkto o mga paparating na pagbabago ng modelo para sa mga produkto ng iyong sariling kumpanya upang maaari mong ipaalam ang mga detalyeng ito sa iyong mga tagasuskribi. Kung alam mo na ang isang bagong pag-promote o espesyal na alok ay darating, sa lahat ng paraan, banggitin din iyon.

Sa mga email na HTML, maaari mong isama ang lahat ng uri ng visual at kahit na pandinig na mga extra tulad ng video, animation, at iba pa. Gayunpaman, ang abala sa mga email na may maraming mga bahagi ng paglilipat ay mas mahaba upang i-download, at maraming mga email client ang hahadlang sa mga bahagi ng email bilang default bilang panukalang seguridad. Ilagay mo ito sa isip habang nililikha mo ang iyong mga email upang ang mga ito ay magiging makatuwiran lamang sa mga bahagi ng teksto pati na rin ang buong hanay ng mga larawan.

Sa sandaling mayroon ka ng isang disenyo na gusto mo, huwag baguhin ito maliban kung mayroon kang isang nakakahimok na dahilan. Ang isang pare-parehong hitsura at pakiramdam sa iyong mga email ay makakatulong sa iyong mga tagasuskribi na kilalanin sila sa isang sulyap. Kung nagpasiya kang subukan ang isang bagong disenyo, subukan muna ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng bagong bersyon sa isang maliit na grupo ng iyong mga tagasuskribi habang ipinapadala ang lumang bersyon sa ibang bahagi ng listahan. Kung ang bagong disenyo ay makakakuha ng isang mas positibong tugon kaysa sa lumang isa, dapat mong isaalang-alang ang lumilipat ito sa buong grupo. Maaari mong gamitin ang parehong pamamaraan upang subukan ang mga bagong linya ng paksa, kopyahin ang mga bahagi, o kahit na mga benta.

Pagkatapos mong balutin ang iyong unang kampanya sa email, siguraduhing i-save ang maraming mga tala sa kung paano ito nagpunta - kung ano ang nagtrabaho, kung ano ang hindi gumagana, kung gaano kadalas ang iyong mga tatanggap ay nagtanong upang makakuha ng mga email, kung tinanong nila ang mga partikular na alok na halaga (eg kung paano gamitin ang iyong mga produkto), at iba pa. Ang huling bagay na kailangan mo ay upang magsimula mula sa simula sa bawat kampanya sa pagmemerkado sa email dahil nakuha mo ang malabo sa mga detalye ng huling isa. Gayundin, subaybayan ang laki ng iyong listahan ng subscriber. Karaniwan, ito ay unti-unti na lumalaki sa paglipas ng panahon, na may paminsan-minsang paglago nang paitaas pagkatapos ng isang kaganapan sa industriya o partikular na matagumpay na pagpapadala.

Kung ang bilang ng mga subscriber ay mananatiling pareho tungkol sa isang mahabang panahon o biglang bumaba, kailangan mong hanapin ang problema at ayusin ito.