Ano ang Kahulugan ng Mababang-Hanging Fruit sa Negosyo

Ang parirala na "mabigat na prutas" ay tumutukoy sa madaling gawain upang makamit o madaliang malutas ang mga problema sa isang partikular na sitwasyon. Ito ay isang klise na madalas na binigkas sa mga setting ng negosyo na malawakang ginagamit at paminsan-minsan na inabuso.

Ang mga tungkulin na inilarawan bilang "low-hanging fruit" ay hindi mahalaga sa mas malaking hamon. Tulad ng madali ngunit mababang priyoridad na mga bagay sa iyong listahan ng gagawin, maaari silang maging mabilis para sa iyo na magpadala ngunit medyo hindi gaanong mahalaga ang ibinigay sa iyong mas malaking hamon. At tulad ng iminumungkahi ng mga eksperto sa pamamahala ng oras, ang pagtuon sa pinakamahalagang mga priyoridad ay magbubunga ng mga pinakamahusay na resulta. Dapat na maiiwasan ng mga propesyonal sa negosyo ang pagkukunwari sa kung ano ang itinuturing nilang mababang prutas.

Mababang Hanging Prutas - Orihinal na Kahulugan:

Ang parirala ay tumutukoy sa matamis, madaling maabot na prutas sa mas mababang dulo ng mga sanga ng puno. Ang mga manggagawa sa Orchard at mga may-ari ng bahay ay pinahahalagahan ang kagaanan kung saan ang prutas na ito ay maaaring makuha, kabaligtaran sa pagsisikap na kinakailangan upang maabot ang prutas na mas mataas sa puno.

Low-Hanging Fruit in Business

Ang ilan sa mga layunin na itinakda mo para sa iyong organisasyon ay mas madaling makamit kaysa sa iba. Halimbawa, kung nakumpleto mo ang survey ng kasiyahan ng customer na nagpakita na ang mga customer ay hindi nasisiyahan sa iyong serbisyo sa suporta sa telepono, maaari kang magtakda ng ilang mga layunin na idinisenyo upang ayusin ang mga lugar na kanilang pinagsuri. Maaari kang magtakda ng isang layunin upang sagutin ang lahat ng mga papasok na tawag sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon, at ang isa pang layunin ay upang malutas ang siyamnapung porsiyento ng mga isyu sa suporta sa customer sa unang tawag.

Ang unang layunin ay mas madali upang makamit. Ang pagpapabuti ng oras-sa-sagot ay maaaring mabilis na pangasiwaan sa pamamagitan ng pagkuha ng higit pang mga kinatawan ng telepono at pagbili ng anumang mga kinakailangang karagdagang kagamitan. Siyempre, ang pagdaragdag ng mga kawani at kagamitan ay nangangailangan ng access sa kabisera, ngunit ang layuning ito ay ituturing pa rin ang mababang hanging bunga.

Ang pangalawang layunin ay mas mahirap kaysa sa una, na maaaring kailangan mong dagdagan ang teknikal na kaalaman ng mga kinatawan ng serbisyo sa customer bilang bahagi ng pagpapabuti ng pangkalahatang karanasan ng customer. Kabilang dito ang pagsusuri ng empleyado, pagsasanay, potensyal na aalisin ang ilang mga manggagawa at pagkuha ng mga bago, at iba't ibang mga gawain.

Ang mabababang bunga ay masakit, madaling lutasin, ngunit maaaring makabuluhang mas mahalaga kaysa sa mga huli, mas mahirap na mga isyu. Maaaring kabilang sa iba pang mga halimbawa ng mababang hanging prutas:

• Mga customer na regular na muling nag-order ng produkto, na nangangailangan ng kaunti pa kaysa sa isang paminsan-minsang tawag sa paalala mula sa isang sales representative.
• Ang mga depekto sa kalidad sa pagmamanupaktura na madaling nakilala at naayos.
• Pagpapalakas ng moral na empleyado sa pamamagitan ng positibong feedback at pagkilala.
• Pag-aayos ng mga problema sa pagganap sa nakabubuo na feedback.
• Nagbibigay kasiya sa isang customer sa pamamagitan ng pagtanggap ng kahilingan sa pagbalik.
• Ang setting ng layunin ng kaswal na empleyado kung saan ang mga layunin ay hindi direktang magkakatiwalaan sa mga estratehiya ng kompanya.
• Mga hakbangin sa pagpapabuti ng proseso kung saan ang mga mas simpleng proseso ay inaatake at napabuti bago masuri ang mas kumplikadong mga proseso.

Sa isip, ang mga bagay na itinuturing naming mababang prutas ay madaling mapangasiwaan sa normal na kurso ng negosyo ng lahat ng mga kasama. Gayunpaman, kapag pinapasimple natin ang ating mga layunin upang tumuon sa mga simpleng bagay na ito, posibleng maikli ang pagpapalit ng kompanya. Tandaan: ang mahusay na pamamahala ng oras tulad ng nakamit ng layunin ay nakatuon sa mga pangunahing priyoridad na bagay.

Pagpili ng Layunin at Mababang Hanging Fruit

Ang mga layunin ay hindi dapat piliin at hinabol dahil madali ang mga ito. Dapat itong unahin sa mga tuntunin ng pangkalahatang kahalagahan sa pagkamit ng diskarte sa organisasyon. Ang pagtatatag ng wastong layunin ay kinabibilangan ng pag-uugnay sa mga layunin upang magtaguyod ng mga strategic na prayoridad at pagbuo ng mekanismo para sa pagsukat at pagsubaybay sa pagganap. Kung ang layunin ay hindi direktang kumonekta sa pangunahing diskarte ng isang kumpanya, malamang na hindi ito dapat gawin.

Mababang Hanging Fruit Beyond Goals

Ang mabigat na hanging prutas ay hindi lamang tumutukoy sa mga layunin. Maaari rin itong tumukoy sa mga target. Sasabihin sa iyo ng mga propesyonal sa pagbebenta na mas madaling makakuha ng isang umiiral na customer upang makabili ng higit pa kaysa sa nakakuha ng bagong customer. Ang ilang mga salespeople target ulitin ang mga benta sa mga umiiral na mga customer dahil itinuturing nila ang mga ito upang maging mababang-pabitin prutas. Gayunpaman, kung ang pangkalahatang kalusugan ng isang kumpanya ay nakabatay sa regular na pagkuha ng mga bagong customer, ang pag-aalala sa madaling negosyo na ito ay mapanganib.

Ang mga tagapangasiwa ng mga bentahe ay tiyakin na ang kanilang mga kinatawan ay nagsusumikap para sa isang naaangkop na balanse ng mababang hanging prutas na may mga paulit-ulit na mga customer at mahirap na maabot ang prutas na may mga bagong customer.

Ang Bottom Line

Mag-ingat sa mga pinakamadaling layunin. Bagama't ang mapagpakumbabang prutas ay maaaring maging kaakit-akit, ang mga tunay na gantimpala ay kadalasang nagmumula sa pag-akyat ng mas mataas at pagpapalawak sa tunay na kayamanan sa mas mataas na mga sanga.

--

Na-update ni Art Petty