Video: Social Media Strategy for Non-Profits 2024
"Ang Tanging Nag-iiba ay Palitan." - Heraclitus
Ang teknolohiya at mga tool sa pagmemerkado sa digital ay mabilis na nagbago sa nakalipas na ilang taon na maraming mga hindi pangkalakal ang nag-aagawan upang manatili.
Paano nakikipagkumpitensya ang mga sosyal na samahan ng mga organisasyon para sa pansin sa aming ekonomiya ng "labis na impormasyon", kung saan lumilitaw ang makintab na bagong tool araw-araw? Paano tayo makapagbibigay ng halaga sa ating mga nasasakupan, mga donor at iba't ibang mga stakeholder, nang hindi lamang nagdaragdag sa ingay?
Nakita ko ang ilang mga natatanging trend lumitaw sa nakaraang taon - marami na kung saan Umaasa ako ay magpapatuloy sa 2015.
Ang pangkalahatang paghahalili sa teknolohiya at digital na pagmemerkado upang maging mas tao at hindi gaanong awtomatiko at robotic ay nakapagpapatibay, at umaasa ako na ang mga nonprofit ay yakapin ang mga uso at idagdag ang kanilang natatanging pananaw.
Narito ang aking nangungunang 13 mga hula para sa mga hindi pangkalakal na uso ng social media sa 2015:
1) Ang nilalaman ay magiging hari pa rin.
Ngunit hindi lamang ang anumang nilalaman!
Ang pinakamahusay na quote na nakita ko sa paksa ng mga uso sa pagmemerkado sa nilalaman ay mula sa Ann Handley, Chief Content Officer para sa MarketingProfs: "… kami ay tumututok sa pagiging kapaki-pakinabang ng maraming. 2015 ay talagang ang taon na aming nilikha at pinangangasiwaan ang nilalaman ng aming mga customer ay salamat sa amin para sa. "
Isipin na - paglikha ng isang blog post, isang tweet, o isang maikling video kung saan ang iyong mga donor at ang iyong mga nasasakupan ay KAGAMITAN MO!
2) Ang iyong bagong social media mantra - Turuan at aliwin.
Ang mga brand at nonprofit na nakakamit ng mataas na antas ng tagumpay sa social media ay palaging nag-iisip tungkol sa kanilang madla FIRST at ang kanilang sariling agenda huling.
Kapag lumilikha ng isang post sa Facebook, artikulo sa blog, video o tweet, palaging isipin - Sino ito para sa?
Mapayaman ba ito sa anumang paraan? Mapipilit ba ito sa kanila na ibahagi ito sa kanilang network?
Social media content na educates and / o entertains - o pareho! - Pinutol sa pamamagitan ng online kalat ng boring larawan ng kaganapan, pindutin ang release at online na mga advertisement.
3) Ang lahat ng mga tauhan at mga boluntaryo ay kumakatawan sa iyong brand.
Hindi na mahirap at matatag na mga hangganan sa pagitan ng personal at propesyonal na pagkakakilanlan sa social media. (Mayroon bang kailanman?) Ang lahat ng iyong ginagawa at sinasabi sa online ay nagpapakita ng iyong organisasyon, hindi mahalaga ang iyong mga setting sa privacy.
Ito ay isang mahalagang trend, dahil nais ng iyong mga donor na magbigay sa mga tao, hindi ang iyong pagkakakilanlan ng tatak o ang iyong logo. Paano mo magagamit ang likas na likas na katangian ng social media upang hikayatin ang mga tunay na koneksyon sa mga donor?
4) Ang pokus ay mananatili sa mga magagandang kuwento at kapansin-pansing visual.
Sinasabi ni Andy Goodman na ang mga kuwento ay ang ginto - at ang mga social media channel ay ang mga paraan kung saan mo hinubog ang ginto. Kung wala kang mga kuwento, hindi gagana ang mga channel ng social media.
Sa kabuuan ng board, ang uri ng nilalaman na pinakamahusay na gumagana sa lahat ng social media channels ay visual - mga larawan, video at graphics. Eksperimento sa Canva, ang mainit na bagong graphic na disenyo ng programa, upang lumikha ng mga mahusay na visual na may kaunting stress, at i-on ang lahat sa staff sa isang graphic designer!
5) Wala nang silo.
Ako ay nangangaral na ito nang ilang sandali - ang pagpapasikat ng social media at ang kapangyarihan ng mga tool na ito ay nag-utos ng pagbagsak ng mga silos ng kagawaran sa mga di-nagtutubong organisasyon.
Walang departamento sa pagmemerkado, departamento ng pangangalap ng pondo at social media department. Ang bawat isa ay nagsusumikap sa pag-overlap ng mga layunin at mga intersecting campaign. Ang programa ng mga tao ay kailangang makipag-usap sa mga kuwento sa mga tao sa pag-unlad, na pagkatapos ay kailangang magtrabaho kasama ang mga social media, at iba pa.
Walang sinuman ang makagagawa nito nang nag-iisa. Ang social media na nilikha sa isang silo ng isang tao ay mabibigo.
6) Ang katatawanan at sangkatauhan ay susi.
Kailangan nating lahat na pigilan ang pagseryoso sa ating sarili. Oo, ang gawaing ginagawa natin ay seryoso at ang mga problema na nalulutas natin ay malawak at kung minsan ay kumplikado.
Gayunpaman, kailangan naming humawa ng isang maliit na katatawanan at ng maraming sangkatauhan sa aming mga post sa social media.
7) Ang mga Brand Ambassadors ang susi sa tagumpay.
Tawagan silang Online Ambassadors, Brand Champions at iba pa - maaari kang magkaroon ng isang mas mahusay na pangalan para sa kanila - ang mga ito ang iyong susi sa tagumpay ng social media.
Ang pagkuha ng iyong mga Online Ambassadors upang maipalaganap ang salita tungkol sa iyong mga kampanya at tulungan kang mangolekta ng nilalamang binubuo ng user (mga kuwento, video, mga larawan mula sa iyong mga stakeholder) ay makapag-save ka ng oras at makakakuha ka ng higit pang kaaya-ayang nilalaman kaysa makalikha ka sa iyong mesa.
8) Inaasahan na makibahagi nang higit pa sa real-time sa mga tagahanga.
Mga platform ng real-time na pakikipag-ugnayan - Ang Google Hangouts, Reddit AMA, Twitter chat - ay sumasabog sa katanyagan.
Ang mga ito ay isang kamangha-manghang paraan upang bumuo ng tiwala para sa iyong hindi pangkalakal na samahan at mapahusay ang transparency. Hayaan ang mga tao na makita ang likod ng mga eksena at magtanong ng mga tapat na tanong.
9) Ang pag-aautomat ay walang silbi.
Ang kaugnayan at pagiging maagap ay susi. Kung ini-automate mo ang lahat ng nilalaman ng iyong social media, ito ay magiging flat.
Hindi ka maaaring mag-broadcast sa social media. Kailangan mong maglaan ng mas maraming oras para sa pakikipag-ugnayan (at hindi lang ako nakikipag-usap tungkol sa pangkaraniwang "Salamat sa RT" na mga tweet). Sundin ang mga uso at magkomento sa mga ito.
53% ng mga nag-tweet sa brand o organisasyon ay umaasa ng isang sagot loob ng isang oras . Kung buksan mo ang social media maaari ng worm, dapat kang maging tumutugon.
10) Facebook ay hindi patay, ngunit ang libreng tanghalian ay tapos na.
Ang Facebook ay mayroong 864 milyong pang-araw-araw na aktibong gumagamit. 72% ng mga online adult ang bisitahin ang Facebook nang hindi bababa sa isang beses bawat buwan. May 30 milyong aktibong Facebook fan page.
Upang makakuha ng anumang traksyon sa Facebook kailangan mong magkaroon ng badyet para sa Mga Patalastas sa Facebook at isang diskarte para sa paggamit ng mga ito.
11) Patuloy na dominahin ang video.
Ayon sa Facebook guru Mari Smith, ang katutubong video sa Facebook ay magiging napakalaking. Ang katutubong video ay direktang na-upload ng video sa Facebook, kumpara sa pag-post ng isang link sa YouTube o Vimeo. May mga kalamangan at kahinaan sa pag-post ng mga katutubong video o pag-upload sa YouTube - sa huli ay bumaba ito sa kagustuhan.
Ang mga site ng micro-video tulad ng Vine at Instagram ay lumalaking leaps at hangganan. Iniuulat ng SocialBakers na ang 28% ng mga tatak ay gumagamit ng Instagram upang mag-post ng mga video, habang 7% lamang ang gumagamit ng Vine.
12) Dapat hindi palitan ng social media ang iba pang mga estratehiya. (Mga trabaho na, gayon pa man!)
Ang pagkakaroon ng isang kumpletong multi-channel fundraising at diskarte sa marketing ay kritikal para sa iyong hindi pangkalakal.
Laging nais mong maging kung saan ang iyong target na madla - kung ito ay mga boluntaryo, donor, mag-aaral, mga mahilig sa karapatang pantao, atbp - at hindi kung saan nais mong itutok ang iyong oras.
Inaasahan ng mga online na mamimili na ang impormasyong gusto at kailangan nila ay dapat na magagamit 24/7, anumang oras, sa anumang format. Ito ay isang kalakaran na pagtaas lamang bilang iba't ibang mga lugar kung saan ang mga tao ay kumonsumo ng pagtaas ng impormasyon - sa tingin ng Apple relo at Google Glass.
13) Mas kaunti pa
Ang kalidad sa dami ay palaging lalong kanais-nais, lalo na sa social media. Ang mga tatak at mga organisasyong nag-post ng isang beses bawat araw (o mas mababa) sa Facebook, ngunit lumikha ng mga magagandang bagay na nagmamahal sa kanilang madla, tangkilikin ang higit na tagumpay kaysa sa isang kumpanya na nag-post ng 3x bawat araw ngunit hindi pinansin.
Ang mga organisasyon ay lumilikha ng mas kaunting mga post sa blog, ngunit kung ano ang kanilang post ay may mas malalim. Gumagawa sila ng mas kaunting mga video, ngunit gumagawa ng mga video na may higit na halaga
Lumikha ng mas kaunting nilalaman at i-promote ito nang higit pa. Sumali sa mas kaunting mga social network at linangin ang mas malalim na pakikipag-ugnayan.
Nonprofit Marketing - Mga Benepisyo sa Social Media
Halos 45% ng mga nonprofit na organisasyon ang natagpuan na ang social media ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa fundraising. Alamin kung bakit dapat mo itong gamitin sa iyong hindi pangkalakal.
Matuto Tungkol sa Social Media para sa Mga Nonprofit
Maikli sa mga mapagkukunan at kawani, ngunit kailangang magsimula sa social media para sa iyong hindi pangkalakal? Magsimula sa intro na ito sa mga tool sa panlipunang networking para sa mga nonprofit.
Ang Three Trends-Marketing Trends para sa Nonprofits
Ang dahilan ng pagmomolde ay booming. Bakit? Dahil ito ay isang panalo para sa mga kawanggawa at negosyo. Narito ang tatlong makabuluhang trend na panoorin.