Dagdagan ang Epektibong Pamamahala ng Pamamahala ng Sales

Ang mga salespeople ay kadalasang independiyente, nahimok at nagtitiwala. At dahil ang trabaho ng isang salesperson ay tungkol sa pagkumbinsi ng mga tao na gawin ang nais niya, malamang na makikita niya sa anumang pagtatangkang manipulahin siya. Bilang resulta, ang mga salespeople ay mas mahirap na pamahalaan kaysa sa karamihan sa mga empleyado. Mahirap, ngunit hindi imposible. Ang mabisang pamamahala ng benta ay nangangailangan ng isang bahagyang iba't ibang paraan mula sa pamamahala sa ibang mga kagawaran. Subukang mag-aplay sa mga panuntunan sa ibaba kapag pinamamahalaan ang iyong koponan sa pagbebenta, at parehong ikaw at sila ay magiging mas maligaya.

01 Magsalita nang malinaw

Maraming mga pangunahing diskarte sa pamamahala ay tungkol sa pagmamanipula ng mga empleyado sa pakikipagtulungan sa mga patakaran na hindi nila kinakailangang gusto. Ang mga diskarte sa pamamahala ay halos kapareho sa mga diskarte sa pagbebenta na idinisenyo upang i-prod prospect sa pagbili. Kaya ang karamihan sa mga salespeople ay makakakita ng tama sa pamamagitan ng mga taktika ng pagmamanipula, na nangangahulugang magkakaroon sila ng kalabuan sa walang awa na tagapamahala. Hindi lamang gagawin ang nais mo sa koponan ng pagbebenta, ngunit magagalit din sila sa iyo para sa pagmamanipula sa kanila. Ang pinakamainam na diskarte sa pamamahala ng mga benta, samakatuwid, ay maging upfront at tapat sa pangkat ng mga benta. Maaari kang makagawa ng higit pang pagtalunan sa iyong mga salespeople, ngunit ito ay mas mahusay kaysa sa alternatibo.

02 Humingi ng input

Kung isinasaalang-alang mo ang isang pagbabago sa patakaran o isang bagong kampanya, dalhin ang iyong koponan nang magkasama at hilingin ang kanilang input. Pagkatapos ay i-clear mo na seryoso ang pag-input mo! Ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng paggamit ng mga mungkahi ng koponan, ngunit kung hindi ito isang pagpipilian, ipaliwanag nang eksakto kung bakit hindi mo magagamit ang kanilang mga ideya. Ipinapakita na iginagalang mo ang iyong koponan sa pagbebenta ay ang unang hakbang patungo sa paggalang sa iyo.

Ipaliwanag

Huwag ipaalam sa iyong koponan ang tungkol sa mga bagong patakaran o pamamaraan at iwanan ito sa iyon. Kapag gumawa ka ng isang pagbabago na nakakaapekto sa koponan ng pagbebenta - kung ito ay isang iba't ibang mga istraktura ng kabayaran o isang bagong form ng order - ipaliwanag kung bakit mo ginagawa ang pagbabago at kung bakit sa tingin mo ang bagong diskarte ay gagana nang mas mahusay. Maaari mong pagbawalan ng maraming sama ng loob sa pamamagitan ng pagpapakita ng koponan ng pagbebenta kung ano ang mayroon sila upang makakuha ng sa pamamagitan ng paggawa ng mga bagay na naiiba.

04 Maging isang manlalaro ng koponan

Ang mga tagapamahala ng benta ay madalas na nasa posisyon sa gitnang pamamahala, na may mga salespeople na nag-uulat sa kanila at iba pang mga tagapangasiwa o mga ehekutibo na higit sa kanila sa istraktura ng korporasyon. Sa sitwasyong ito, ang mas mataas na antas ng pamamahala ay madalas na nagpapababa ng mga pagbabago sa patakaran sa manager ng benta at inaasahan ang manager na mag-ulat sa kanila tungkol sa pagganap ng koponan sa pagbebenta. Bilang taong nasa gitna, ang iyong tungkulin ay kumilos bilang interpreter para sa magkabilang panig. Kapag nagtatakda ang CSO ng isang bagong patakaran, alamin kung bakit siya ay napili ng isang bagong diskarte at ipasa ang impormasyon na kasama sa koponan. At kung ang iyong koponan ay struggling, magtrabaho sa kanila upang mahanap ang dahilan upang maaari mong ipaliwanag ang problema patas sa executive side.

05 Tratuhin ang lahat ng iyong mga salespeople nang pantay

Given na may isang limitadong bilang ng mga oras sa araw, maraming mga benta managers-focus ang kanilang mga pagsusumikap sa Pagtuturo sa mga pinakamahusay at pinakamasamang mga salespeople sa koponan at hayaan ang mga nasa gitna gawin ang kanilang sariling bagay. Sa kasamaang palad, ang diskarte na ito ay hindi eksakto magpadala ng isang positibong mensahe sa napapabayaan salespeople. Maglaan ng oras upang matugunan ang bawat miyembro ng pangkat ng pagbebenta anuman ang kanilang pagganap.

06 Magbigay ng positibong feedback

Ang mga salespeople ay may posibilidad na magkaroon ng dalawang pangunahing motivator: pera at pagkilala. Maaaring limitado ka sa kung gaano karaming pera ang maaari mong mag-shower sa iyong mga salespeople, ngunit walang limitasyon sa pagkilala na maaari mong ibigay. Kung ang isang salesperson ay mahusay na gumaganap, papuri siya sa parehong pribado at sa harap ng koponan. Anumang oras ang pagganap ng isang salesperson ay makabuluhang nagpapabuti - kahit na hindi siya gumagawa ng mas mahusay kaysa sa natitirang bahagi ng koponan - gumawa ng isang punto ng pagpapakita sa kanya na napansin mo na ang pagpapabuti. Ang isang maliit na positibong feedback ay maaaring gumawa ng mga kababalaghan upang mapalakas ang moral ng iyong koponan at makakuha ng mga ito gumaganap sa isang mas mataas na antas.