Mga Gastos at Epekto ng Stockout sa Supply Chain

Ang isa sa mas masahol na mga bagay na maaaring mangyari sa isang negosyo ay ang magkaroon ng stock. Nangangahulugan ito na walang imbentaryo ng isang partikular na item, ang produksyon ay kailangang huminto o ang isang order ng kostumer ay hindi matutupad. Para sa isang warehouse o imbentaryo manager ito ay isang sitwasyon na sila pinaka-takot at may ito ay isang makabuluhang gastos sa kumpanya. Ang isang na-optimize na supply chain ay tutulong sa iyo na matustusan ang iyong mga customer sa kung ano ang gusto nila, kapag gusto nila ito - at maiwasan ang mga sitwasyon ng stockout.

Mga Epekto ng isang Stockout

Ang pangunahing sitwasyon para sa isang stockout ay kapag ang isang item na gagamitin para sa isang order ng customer o para sa isang order ng produksyon ay wala sa stock kapag kinakailangan. Kung ang isang item ay hindi magagamit para sa pagmamanupaktura maaaring posible na baguhin ang iskedyul ng produksyon, kahit na may isang makabuluhang halaga sa ito dahil sa mga pagbabago sa isang makina, mga gastos sa pagbagsak, mga pagbabago sa mapagkukunan, kasama ang oras na kasangkot sa pagsasakatuparan ng lahat ng mga pagbabago. Kung ang isang item ay hindi magagamit para sa isang order ng customer pagkatapos ng apat na posibleng mga epekto ay maaaring mangyari.

• Sumasang-ayon ang customer na hintayin ang item - Kung ang item ay mahalaga sa mga customer, pagkatapos ay maaari silang maging handa upang maghintay. Sa kabila ng mabuting kalooban ng customer, maaaring may malaking pinsala sa antas ng kasiyahan ng customer.
• Ang mga customer ay nag-order ng item - Hindi kasing perpekto ng pagsang-ayon ng customer na maghintay para sa pagkakasunud-sunod upang maging kumpleto, ngunit ang order ay pa rin natupad. Gayunpaman, ang antas ng kasiyahan ng customer ay lubos na nabawasan.
• Kinansela ng kostumer ang order - Kung ang customer ay makakakuha ng item mula sa isa pang vendor o hindi agad kailangan ang item, maaaring kanselahin ng kostumer ang order. Posible pa rin na ang customer ay mag-order mula sa iyo sa hinaharap, ngunit ang antas ng kasiyahan ng kanilang customer ay nasira.

• Kinansela ng kostumer ang order, at hindi na isang customer - Ito ang pinakamasama sitwasyon ng isang stockout. Gayunpaman, kung ang isang customer ay hindi nasisiyahan sa komunikasyon o impormasyong ibinibigay ng vendor, maaari silang maging handa upang i-cut ang lahat ng relasyon at magtrabaho sa ibang vendor.

Halaga ng Bumalik Pag-order

Kung ang isang customer ay ayaw na maghintay para sa kanilang order na matupad pagkatapos ay maaari nilang i-back order ang item. Ito ay nangangahulugan na ang vendor ay magkakaroon ng ilang mga gastos dahil sa stock.

Mayroong mas mataas na mga gastos sa pagpoproseso ng order habang ang kawani ng customer service ay nagbabago ang pagkakasunud-sunod upang lumikha ng isang bagong angkop na petsa ng paghahatid. Bilang karagdagan, maaaring may karagdagang mga singil sa pagpapadala kung ang order ay bahagi ng isang mas malaking paghahatid, kung gayon ang backorder ay mangangailangan ng espesyal na transportasyon.

Bilang isang paraan ng pagpapasigla ng ilang kasiya-siyang kasiyahan ng customer, maaaring sumang-ayon ang vendor na mapabilis ang pagpapadala sa kanilang gastos o mag-alok ng libreng pagpapadala ng kostumer o diskwento sa pagkakasunud-sunod.

Gastos ng Mga Kinansela na Mga Order

Kung ang isang customer ay nagpasiya na kanselahin ang kanilang order dahil sa stockout pagkatapos ay malamang na natagpuan nila ang isang alternatibong vendor para sa item. Maraming mga kumpanya ay tiyakin na mayroon silang higit sa isang pinagkukunan ng supply para sa kanilang mga pangunahing bagay; samakatuwid, maaaring mas madaling mag-order mula sa kahaliling kaysa maghintay para sa order na makumpleto.

Para sa vendor, ang isang pagkakansela ay maaaring magastos, hindi lamang sa nawawalang kita kundi sa pagbili ng mga hilaw na materyales o mga bahagi na dinala o nasa order para sa order ng kostumer. Ang mga usong, mabagal na gumagalaw o hindi magamit na imbentaryo ay nagkakahalaga ng pera - hindi lamang dahil sa presyo ng pagbili nito, kundi pati na rin sa mga gastos sa imbentaryo na nagdadala.

Mayroon ding gastos na nasasangkot sa pagsisikap na mabawasan ang kawalang kasiyahan ng customer, alinman sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga insentibo para sa kanila na mag-order mula sa vendor muli o sa marketing upang mabawasan ang anumang negatibong pindutin na maaaring ginawa sa social media.

Gastos ng Pagkawala ng isang Customer

Ang pagkawala ng isang customer sa isang stockout ay ang pinakamasama kinalabasan, at dumating dito ang pinakamataas na gastos sa vendor. Sa pamamagitan ng isang customer na hindi na ilagay ang anumang order sa isang vendor, ang bawat order ay isang gastos na dapat isaalang-alang. Kung ang isang customer ay isang pangunahing mamimili ng mga kalakal pagkatapos ay ang gastos ay maaaring maging malubhang at ilagay ang vendor sa pinansiyal na kahirapan. Mayroon ding halaga ng pagsisikap na makahanap ng mga bagong customer upang palitan ang pagkakasunud-sunod na inilagay.

Na-update ni Gary Marion, Logistics at Supply Chain Expert.