Panimula sa Data Collection sa Market Research

Sa pagpapakilala na ito sa mga pangunahing hakbang ng pananaliksik sa merkado, ang mambabasa ay maaaring makahanap ng tulong sa pag-frame ng pananaliksik na tanong, pag-uunawa kung aling pamamaraan sa paggamit ng data upang gamitin, kung paano pinakamahusay na pag-aralan ang data, at kung paano isagawa ang mga natuklasan sa pananaliksik sa merkado at ibahagi ang mga ito may mga kliyente.

Ang proseso ng pananaliksik sa merkado ay binubuo ng anim na discrete yugto o hakbang. Ang mga ito ay ang mga sumusunod:

• Hakbang 1 - Nakilala ang problema sa pananaliksik at mga layunin
• Hakbang 2 - Paunlarin ang pangkalahatang plano sa pananaliksik
• Hakbang 3 – Kolektahin ang data o impormasyon
• Hakbang 4 - Pag-aralan ang data o impormasyon
• Hakbang 5 - Ipakita o ipalaganap ang mga natuklasan
• Hakbang 6 - Gamitin ang mga natuklasan upang gawin ang desisyon

Ang ikatlong hakbang ng pananaliksik sa merkado - - Kolektahin ang Data o Impormasyon - nauukol sa ilang mahahalagang desisyon. Ang isa sa mga unang bagay na dapat isaalang-alang sa yugtong ito ay kung paano matutugunan ang mga kalahok sa pananaliksik. Nagkaroon ng isang oras kapag ang mga survey questionnaires ay ipinadala sa prospective na respondent sa pamamagitan ng postal system. Bilang maaari mong isipin, ang rate ng tugon ay masyadong mababa para sa mail na mga survey, at ang inisyatiba ay magastos.

Mga survey ng telepono ay isang beses ring karaniwan, ngunit ang mga tao ngayon ay nagpapa-dial ang kanilang mga answer machine o mayroon silang caller ID, na nagbibigay-daan sa kanila na huwag pansinin ang mga tawag na ayaw nilang matanggap. Nakakagulat, ang Pew Foundation ay nagsasagawa ng isang kamangha-manghang malaking bilang ng mga survey, na marami sa mga ito ay bahagi ng mga pag-aaral na pang-matagalang o pang-matagalang pananaliksik. Ang mga malalaking pag-aaral ng telepono ay karaniwang ginagawa ng mga mananaliksik ng Pew at ang kalibre ng kanilang pananaliksik ay isang top-bingaw.

Ang ilang mga kumpanya ay nagbigay ng pre-paid phone card sa mga mamimili na hinihiling na kumuha ng isang mabilis na survey bago nila gamitin ang libreng oras sa card ng pagtawag. Kung lumahok sila sa maikling survey, ang bilang ng mga libreng minuto sa kanilang card ng pagtawag ay nadagdagan. Ang ilan sa mga kumpanya na gumagamit ng ganitong paraan ng pagsuri sa telepono ay kinabibilangan ng Coca-Cola, NBC, at Amaco.

Paraan ng Pakikipag-usap

Malalimang panayam ay isa sa mga pinaka-kakayahang umangkop na paraan upang mangalap ng data mula sa mga kalahok sa pananaliksik. Ang isa pang benepisyo ng pakikipanayam sa mga kalahok sa pananaliksik sa personal ay ang kanilang di-berbal na wika ay maaaring sundin, pati na rin ang iba pang mga katangian tungkol sa mga ito na maaaring mag-ambag sa isang profile ng mamimili. Ang mga interbyu ay maaaring tumagal ng dalawang pangunahing mga anyo: Nakaayos na mga panayam at humarang sa mga interbyu.

Ang mga naka-schedule na panayam ay nag-uumpisa sa oras, nangangailangan ng mga logistic na pagsasaalang-alang ng pagpaplano at pag-iiskedyul, at malamang na magastos sa pag-uugali. Ang mga eksaktong pamamaraan ng sampling ay maaaring gamitin sa isagawa ang mga interbyu na maaaring mag-ambag sa pagiging kapaki-pakinabang ng hanay ng data ng pakikipanayam. Bukod pa rito, ang mukha-sa-mukha na aspeto ng malalim na pakikipanayam ay maaaring magresulta sa pagkakalantad sa bias ng tagapanayam, kaya ang pagsasanay ng mga tagapanayam ay kinakailangang maging bahagi ng isang malalim na proyekto sa pakikipanayam.

Ang mga interbiyong panayam ay magaganap sa mga shopping mall, sa mga sulok ng kalye, at maging sa hangganan ng mga tahanan ng mga tao. Sa mga intercept na panayam, ang sampling ay di-probabilistic. Para sa mga halatang kadahilanan, ang mga intercept na panayam ay dapat na maikli, hanggang sa punto, at huwag magtanong ng mga tanong na hindi nakalagay. Kung hindi man, ang mga tagapakinay ay may panganib na nakikita ang kinuha sa interviewee. Ang isang bersyon ng isang intercept interview ay nangyayari kapag tumugon ang mga tao sa isang survey na may kaugnayan sa isang pagbili na ginawa nila. Ang mga tagubilin para sa pakikilahok sa survey ay naka-print sa resibo ng kanilang tindahan at, sa pangkalahatan, ang gantimpala para sa paglahok ay isang libreng item o isang pagkakataon na maipasok sa isang sweepstake.

Ang mabilis na pagkolekta ng online na data ay pinapalitan ang ibang mga paraan ng pag-access ng impormasyon ng mamimili. Ang mga maikling survey at mga poll ay nasa lahat ng dako sa Web. Ang mga forum at chat room ay maaaring i-sponsor ng mga kumpanya na nais upang matuto nang higit pa mula sa mga consumer na nagboluntaryo sa kanilang pakikilahok. Ang mga cookies at data ng clickstream ay nagpapadala ng impormasyon tungkol sa mga pagpipilian ng consumer sa mga computer ng mga mananaliksik sa merkado. Ang mga grupo ng pokus ay maaaring isagawa online at sa mga setting ng hindi nakikilalang blackboard. Ang pananaliksik sa merkado ay naka-embed sa advertising sa mga digital na platform.

Mayroon pa ring maraming mga tao na hindi regular na may access sa Internet. Ang pagbibigay ng access sa internet para sa mga taong walang koneksyon sa bahay o nahihiya sa pamamagitan ng computing o networking ay maaaring maging mabunga. Kadalasan, ang bagong bagay na karanasan sa isang survey sa online market research o poll na mukhang at kumikilos tulad ng isang laro ay sapat na insentibo upang i-convert ang mga reticent na gumagamit ng Internet.

Mga Katangian ng Pagkokolekta ng Data

Ang mga diskarte sa pagkolekta ng datos ay malapit na nakabatay sa uri ng pananaliksik na isinasagawa habang ang mga tradisyon ay lubos na malakas at may nababatay na mga pilosopikal na pundasyon. Sa mabilis na pagbabago ng larangan ng pananaliksik sa merkado, ang mga tradisyong ito ay na-eroded habang ang teknolohiya ay gumagawa ng mga bagong pamamaraan na magagamit. Ang paglilipat sa mas maraming electronic na paraan ng pagsukat ng mga mamimili ay kapaki-pakinabang sa maraming paraan. Sa sandaling ang imprastraktura ay nasa lugar, ang pagkolekta ng digital data ay mabilis, medyo walang error, at kadalasan ay masaya para sa mga mamimili.

Kung saan ang pagkolekta ng data ay naka-sentralisado pa rin, maaaring mapupuksa ng mga mananaliksik ng merkado ang sakit ng ulo ng coding na data sa pamamagitan ng pag-input ng mga tugon sa mga computer o mga touch screen. Ang coding ay madalian at ang pagtatasa ng data ay mabilis.

Anuman ang data na nakolekta, ang sangkap ng tao ay laging mahalaga. Maaaring ang ekspertong kaalaman ng mga mananaliksik sa merkado ay nagbabago sa iba't ibang lugar sa stream ng pananaliksik sa merkado.Halimbawa, ang dalubhasang kaalaman sa isang market researcher ay mahalaga sa sopistikadong larangan ng Bayesian Networks simulation at structured equation modeling - dalawang pamamaraan na isinasagawa sa pamamagitan ng pagmomolde ng computer. Kinakailangang magdisenyo ng pananaliksik sa pananaliksik sa merkado nang walang kinalaman sa platform.

Totoo pa rin ang lumang adage: Basura, basura.

Ngayon ikaw ay handa na upang tingnan ang proseso ng pananaliksik sa merkado Hakbang 4. Suriin ang Data.

Pinagmulan

Kotler, P. (2003). Marketing Management (ika-11 ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.

Lehmann, D. R. Gupta, S., at Seckel, J. (1997). Pananaliksik sa merkado. Reading, MA: Addison-Wesley.