Paano Gawin ang Iyong Sariling Market Research

Ang paggawa ng iyong sariling pananaliksik sa merkado ay hindi mahirap, bagaman ito ay may posibilidad na maging matagal. Kung nagmamay-ari ka ng isang maliit na negosyo, malamang na pananaliksik mo ang iyong mga merkado sa tuluy-tuloy na impormal. Sa bawat oras na makipag-usap ka sa isang customer tungkol sa kung ano ang kanyang nais o makipag-chat sa isang tagapagtustos o sales rep, ikaw ay nagsasagawa ng pananaliksik sa merkado.

Ngunit mas pormal na pananaliksik sa merkado ang kinakailangan upang mapanatili ang iyong negosyo na mahalaga at lumalaki.

Sa tingin ko ng pananaliksik sa merkado bilang isang grid.

Market Research Grid

	Customer	Kumpetisyon	Kapaligiran
Pangalawang
Pangunahing

Ang Market Research Grid ay nagpapakita ng dalawang uri ng mga mapagkukunan ng data at ang tatlong mga lugar ng pananaliksik na mahalaga sa anumang negosyo. Kailangan mong tipunin ang impormasyon mula sa at tungkol sa iyong mga customer upang ituon ang iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado, mapanatili at mapabuti ang iyong serbisyo sa customer, at upang gabayan ang iyong mga pagsisikap sa pagbuo ng mga bagong produkto at / o mga serbisyo.

Sa pagtingin sa grid, ang impormasyon na natipon tungkol sa kumpetisyon ay makakatulong sa iyo na matukoy kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi nagtrabaho, magbibigay sa iyo ng mga ideya para sa pagpapabuti ng iyong mga produkto at / o mga serbisyo, at magbigay ng pananaw kung paano dagdagan o ilipat ang iyong bahagi ng merkado.

Ang seksyon ng kapaligiran ng grid ay tumutukoy sa mga pwersang pang-ekonomiya, panlipunan, at pampulitika na naghubog sa negosyo. Ang pagtitipon ng impormasyon tungkol sa kapaligiran ay nagpapahintulot sa iyo na manatiling magkatabi at tumugon sa mga partikular na uso o pangyayari na nakakaapekto sa iyong maliit na negosyo.

Kung ito ay isang hinulaang pagbaba sa mga rate ng interes o pagsasara ng isang lokal na kiskisan, kailangan mong malaman ito at hatulan ang epekto ng ripple sa iyong negosyo, para sa mabuti o masama.

Isipin ang pangalawang mapagkukunan ng data bilang data sa pananaliksik ng merkado na nakolekta na ng ibang tao. Ang mga direktoryo ng telepono, mga publikasyon ng gobyerno, at mga mapagkukunan tulad ng Kagawaran ng Pagnenegosyo ng US, Mga Istatistika ng Canada, mga trade journal, at mga survey na isinagawa ng iba pang mga kumpanya ay lahat ng mga halimbawa ng impormasyon na natipon na magagamit mo upang makakuha ng pag-aayos sa kung ano ang nais ng iyong mga customer , kung ano ang ginawa ng kumpetisyon, at kung ano ang kapaligiran.

Para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga negosyo sa North American, tingnan ang Mga Istatistika ng U.S. Census Bureau ng U.S., at Canadian Small Business Statistics.

Ang mga pangunahing pinagkukunan ay nagbibigay ng sariling impormasyon. Kapag sinuri mo ang iyong mga customer o pinag-uusapan ang kumpetisyon, direkta kang nagtitipon ng impormasyon mula sa pinagmulan. Habang ang ganitong uri ng data sa pananaliksik sa merkado ay maaaring maging ang pinakamahal at matagal na panahon upang makalap, maaari rin itong maging pinakamahalaga, sapagkat ito ang pinakabago at pinaka-tiyak.

Ang ideya ng negosyo ay maaaring mabuhay?

Ang unang hakbang sa pananaliksik sa merkado ay upang i-frame ang tanong o mga tanong na nais mong sagutin. Halimbawa, ipagpalagay na mayroon akong isang matagumpay na negosyo na nagbebenta ng mga window coverings (blinds, awnings, at drapes). Nagtataka ako tungkol sa pagdaragdag ng isang bulag at paghuhugas ng paglilinis ng serbisyo sa aking negosyo. Kaya ang aking tanong sa pananaliksik sa merkado ay, ay isang bulag at kurtina paglilinis serbisyo mabubuhay?

Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga uso sa negosyo (pagbabasa ng maraming mga online o naka-print na magazine, pahayagan, at mga artikulo ng pangkalakal sa kalakalan kung posible na may kaugnayan sa negosyo), alam ko na ang mga mamimili ay lalong nababahala tungkol sa recycling at muling paggamit. At pinapanood ko ang mga lokal na negosyo na makahanap ng tagumpay na nagbebenta ng mga ginamit na kalakal, mula sa mga computer sa pamamagitan ng mga damit ng vintage.

Sinasabi sa akin ng pagsubaybay sa kapaligiran na ang mga tao ay maaaring maging mas interesado sa paggawa ng isang bagay sa kanilang mga lumang blinds at drapes sa halip ng pagbili ng mga bago.

Pag-research sa Kumpetisyon

Para sa isang katanungan sa pananaliksik sa merkado ng kalikasan na ito, ang unang lugar na nais kong pananaliksik ay ang kumpetisyon. Ipagpalagay natin na mayroong tatlong iba pang bintana na sumasaklaw sa mga negosyo sa bayan. Maaari ko silang tawagan at hilingin sa kanila kung ibibigay nila ang serbisyong ito. Kung gagawin nila, makikita ko ang maraming mga detalye hangga't maaari. Sapagkat may ibang tao ang nag-aalok ng serbisyo, ay hindi nangangahulugang hindi ko dapat gawin; ito ay nangangahulugan lamang na kukunin ko na maingat na isaalang-alang ang mga isyu tulad ng market share at pagpoposisyon.

Pag-research sa Consumer

Ang bulk ng aking pananaliksik sa merkado ay magiging batay sa mga mamimili. Magsisimula ako sa isang survey sa pananaliksik sa merkado ng aking kasalukuyang mga customer, na nakatutok sa kung hindi sila magiging interesado sa ganoong serbisyo.

Ito ay maaaring kasing simple ng pagtatanong sa lahat ng taong pumasok sa tindahan, o bilang pormal na bilang isang palatanungan na maaaring ibibigay sa mga customer, na naka-post sa aking website ng negosyo, o nag-email sa aking listahan ng customer. Ang likas na interactive na (at hindi mahal!) Ng social media ay ginagawang perpektong plataporma para sa pananaliksik sa merkado, kaya't susubukan kong masuri ang aking mga kostumer sa pamamagitan ng Facebook, LinkedIn, o Twitter upang masukat ang tugon (tingnan ang Paano Gumawa ng Social Media Plan).

Kung positibo ang tugon ayon sa pamantayan na itinakda ko, maaari akong magpatuloy sa mas malalim na panayam sa pagsisiyasat sa pananaliksik sa merkado sa mga napiling respondent. Ang pananaliksik ay maaari ring hindi direkta makuha sa pamamagitan ng mga reklamo sa customer.

Habang nagpapatuloy ako, ang aking pananaliksik ay kailangang maging mas tiyak. Ang aking unang survey sa pananaliksik sa merkado ay maaaring kasing simple, "Interesado ka ba sa isang kurtina at / o bulag na paglilinis ng serbisyo?" Ngunit kung ang mga indikasyon ay positibo, kailangan kong malaman ng maraming higit pa sa kung interesado o hindi ang mga customer.

Halimbawa, maaari kong tanungin kung gaano karaming beses sa isang taon ang gagamitin ng survey na gagamitin ang ganoong serbisyo, o kung magkano ang gusto niyang bayaran upang mapawi ang kanyang drapes. Sa pangkalahatan, ang mas detalyado at tiyak na impormasyon na nakukuha ko sa aking pananaliksik, mas kapaki-pakinabang ito para sa paggawa ng desisyon.

Kapag gumagawa ka ng iyong sariling pananaliksik sa merkado, may mga bagay na dapat mong tandaan.

Ang iyong impormasyon ay magiging kasing ganda ng sample ng iyong pananaliksik sa merkado.

Mag-ingat kapag pumipili ng iyong sample research sample sa merkado sa tanong. Upang makakuha ng kapaki-pakinabang na data sa pananaliksik ng merkado, ang iyong sample group ay kailangang may kaugnayan sa at kinatawan ng iyong target na populasyon. Pansinin na sa aking bulag at drapes sa pananaliksik sa merkado sa pananaliksik sa negosyo, lumipat ako sa pagtanong sa mga customer sa tindahan sa pagtatanong ng mga piling random na miyembro ng aking target na populasyon. Iyon ay dahil lamang sa pagtatanong sa mga tao sa tindahan ay hindi sapat na mabuti. Ang ilan sa kanila ay sasabihin "Oo" dahil lang sa gusto nila sa akin o hindi ko nais na makainsulto sa akin. Ang impormal na pananaliksik sa merkado ay laging nabubulok sa isang antas ng mga relasyon ng mga taong nasasangkot.

Idisenyo nang mabuti ang iyong survey o pananaliksik sa pananaliksik sa merkado.

Siguraduhing partikular na nakatuon ito sa impormasyon na kailangan mong malaman, at hindi mo isinama ang anumang mga katanungan na maaaring makapinsala sa sinuman. Maraming tao ang nalimutan ng mga katanungan na nagtatanong sa kanila kung gaano karaming pera ang kanilang kinita, halimbawa. Kung masaktan mo o malito ang mga ito, hindi sila mag-abala upang punan ang iyong survey sa pananaliksik sa merkado.

Panatilihing maikli ang iyong survey o pananaliksik sa pananaliksik sa merkado.

Kung posible, ang iyong survey sa pananaliksik sa merkado o palatanungan ay dapat na magkasya sa isang pahina. Ang ilang mga tao ay natatakot sa mahabang paraan; nakikita ng iba ang maramihang mga pormularyo ng pahina bilang sobra lamang ng isang pagpapataw sa kanilang oras.

Laging magbigay ng ilang pagkakataon para sa detalyadong mga sagot.

Hindi lahat ay mapapakinabangan ito, ngunit ang ilan ay, at kung minsan ang nakasulat na mga komento ay ang pinakamahalaga sa lahat.

Gawin muna ang iyong mga diskarte sa pagtatala ng pananaliksik sa merkado muna.

Ang mga survey ng telebisyon sa telebisyon sa telebisyon ay popular, ngunit paano mo itatala kung ano ang sinasabi ng mga respondent? Kung ikaw ay binibigkas ng isang tao, ay itatala mo ba ang mga ito o gumawa ng mga tala? Ang layunin ng pananaliksik sa merkado ay upang tipunin at suriin ang data, kaya kailangan mong magkaroon ng isang sistema ng pagtatala ng data na nagawa nang maaga.

Itakda muna ang pamantayan para sa impormasyon.

Sa ibang salita, ang pananaliksik sa merkado ay isang proseso, na maaaring i-shut down o i-redirect sa anumang oras. Kung, halimbawa, kapag ako ay nakikipag-usap sa mga customer na dumating sa tindahan sa aking mga blinds at drapes halimbawa sa pananaliksik sa merkado, walang sinumang nagpahayag ng anumang interes sa isang bulag at drape cleaning service, ang ehersisyo ay tapos na sa puntong iyon. Ngunit ano kung ang 10 mga customer ay nagpahayag ng interes? O 32?

Bago ko tanungin ang aking mga customer ng anumang bagay, kailangan kong magkaroon ng proseso ng pananaliksik sa merkado na malinaw sa aking isipan. Ilang mga customer ang kailangang magpahayag ng isang interes sa serbisyo upang gawing katumbas ng halaga ang aking habang upang magpatuloy sa pagsasaliksik ng posibilidad? Itakda muna ang pamantayan sa pananaliksik sa merkado, tulad ng sa, "hindi bababa sa 50 porsyento ng mga customer ang kailangang ipakita ang isang interes sa isang bulag at kurtina paglilinis serbisyo o walang point sa paglipat sa susunod na yugto ng aking pananaliksik sa merkado".

Ang halaga ng pananaliksik sa merkado na ginagawa mo ay limitado lamang sa pamamagitan ng iyong oras (kung ginagawa mo mismo ang iyong sarili) o ang iyong badyet (kung umarkila ka sa ibang tao upang gawin ito). Ngunit ang pananaliksik sa merkado ay kinakailangan sa lahat ng mga yugto ng buhay ng isang negosyo kung nais mong patuloy na tagumpay. Tanging pananaliksik sa merkado ang tunay na makapag-ugnay sa amin sa kung ano ang pinaka-mahalaga - ang aming mga customer, at ang kanilang mga pangangailangan at mga hinahangad.