5 Mga Paraan Upang Pamahalaan ang Salungat sa Lugar ng Trabaho

Maraming tao ang namumuno sa kabaligtaran na direksyon kapag nakikita nila ang kontrahan sa lugar ng trabaho. Ngunit kung ikaw ay isang tagapamahala na isang pagkakamali. Ang salungatan ay maaaring malusog o masama sa katawan, ngunit alinman sa paraan, ito ay nakakatugon sa iyong pansin.

Ang malusog na labanan ay nakatuon sa mga pagkakaiba ng opinyon tungkol sa mga gawain o mga aktibidad na may kaugnayan sa trabaho. Maaari itong gamitin at mapadali para makakuha.

Ang di-malusog na salungatan ay ang uri na nakakakuha ng personal. Dapat itong agad na papatayin o mapapahamak ang kapaligiran ng trabaho.

5 Mga Estilo ng Pamamahala ng Kaguluhan:

Ang pananaliksik na gawain ni Kenneth Thomas at Ralph Kilmann noong dekada 1970 ay humantong sa pagkakakilanlan ng limang mga estilo ng kontrahan at pag-unlad ng isang malawak na ginamit na pagtatasa sa sarili na tinatawag na Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument, o TKI.

Iminungkahi ng kanilang trabaho na lahat tayo ay may mas gustong paraan upang harapin ang salungatan na mahusay na naglilingkod sa atin sa ilang sitwasyon, ngunit hindi lahat. Ang susi sa tagumpay ay upang bumuo ng isang nababaluktot na toolkit ng mga diskarte at gamitin ang isa na pinakamahusay na akma sa sitwasyon.

Ang mas makakakuha ka ng komportable sa bawat paraan ng pagharap sa labanan, mas magiging epektibo ka.

Pakikipagtulungan

Sa collaborative na diskarte, ang tagapamahala ay nakikipagtulungan sa mga taong kasangkot upang bumuo ng isang win-win solusyon. Ang pokus sa paghahanap ng solusyon na nakakatugon sa mga pangangailangan ng lahat.

Ang estilo na ito ay angkop kapag:

• · Ang sitwasyon ay hindi kagyat na
• Ang isang mahalagang desisyon ay kailangang gawin
• · Ang kaguluhan ay nagsasangkot ng maraming tao o isang bilang ng mga tao sa kabuuan ng mga koponan
• · Nabigo ang mga pagtatangka sa nakaraang mga salungatan sa pakikipaglaban

Hindi angkop ang estilo na ito kapag:

• · Ang isang desisyon ay kailangang gawin nang mapilit
• · Ang bagay ay walang halaga sa lahat ng kasangkot

Nakikipagkumpitensya

Sa isang mapagkumpetensyang pamamaraan, ang taong tumatagal ang matatag na panalo ay nanalo. Ang estilo na ito ay madalas na nakikita bilang agresibo at maaaring maging sanhi ng iba sa pakiramdam ng pakiramdam na sinamantala ng pakiramdam.

Gayunpaman, angkop ang estilo na ito kapag:

• · Ang desisyon ay kailangang mabilis na gawin
• · Ang isang hindi sikat na desisyon ay kailangang gawin
• · Sinisikap ng isang tao na samantalahin ang isang sitwasyon

Hindi angkop ang estilo na ito kapag:

• · Ang mga tao ay sensitibo sa isyu
• · Ang sitwasyon ay hindi kagyat na
• · Ang pagbili ay mahalaga

Nakompromiso

Sa pamamagitan ng pag-kompromiso, ang bawat tao ay nagbibigay ng isang bagay na nag-aambag sa resolusyon ng pag-aaway.

Ang estilo na ito ay angkop kapag:

• · Ang isang desisyon ay kailangang maisagawa nang mas maaga kaysa sa ibang pagkakataon
• · Ang paglutas ng labanan ay mas mahalaga kaysa sa pagkakaroon ng bawat panalo
• · Ang kapangyarihan sa mga taong nasa kontrahan ay pantay

Hindi angkop ang estilo na ito kapag:

• · Ang iba't ibang mahahalagang pangangailangan ay kailangang matugunan
• · Ang sitwasyon ay lubos na kagyat
• · Ang isang tao ay may higit na lakas kaysa sa iba

Matulungin

Ang estilo ng mapag-akomodasyon ay isa sa mga pinaka-passive conflict resolution methods. Ang isa sa mga indibidwal ay nagbibigay sa upang ang ibang tao ay makakakuha ng kung ano ang nais nila. Bilang isang patakaran, ang estilo na ito ay hindi masyadong epektibo, ngunit angkop ito sa ilang mga pangyayari:

• · Ang pagpapanatili ng relasyon ay mas mahalaga kaysa sa panalo
• · Ang isyu sa kamay ay napakahalaga sa isang tao lamang

Hindi angkop ang estilo na ito kapag:

• · Hindi ito permanenteng malutas ang problema

Pag-iwas

Ang huling diskarte ay upang maiwasan ang labanan ang buo. Ang mga taong gumagamit ng estilo na ito ay malamang na tumanggap ng mga desisyon na walang tanong, maiwasan ang paghaharap, at magtalaga ng mga mahirap na desisyon at mga gawain. Ang pag-iwas ay isa pang passive na diskarte na karaniwang hindi epektibo, ngunit mayroon itong mga gamit nito.

Ang estilo na ito ay angkop kapag:

• · Ang isyu ay walang halaga
• · Ang kaguluhan ay lulutasin ang sarili nito sa kanyang sarili sa lalong madaling panahon

Hindi angkop ang estilo na ito kapag:

• · Ang isyu ay mahalaga sa iyo o sa iyong koponan
• · Ang labanan ay lalong lumala nang walang pansin

Ang Bottom Line

Walang tama o maling estilo ng resolusyon ng pag-aaway. Ang bawat isa ay may oras at lugar nito. Alamin kung paano gamitin ang lahat ng limang at magiging mas epektibo ka. Bilang isang tagapamahala, mag-aral upang magmungkahi ng iba't ibang mga diskarte batay sa limang mga estilo na ito kapag nagsisikap na mabawasan ang labanan.