Isang Pananaw ng Pangkalahatang Abugado ng Batas sa LifeLock

Ang mga ad sa LifeLock ay isang pangunahing istasyon ng radyo ng talk. Ang mga endorso ng Celebrity mula sa Rush Limbaugh, Glenn Beck, at iba pa ay nagpapanatili ng serbisyong proteksyon sa pagkakakilanlan sa harap ng milyun-milyon at milyun-milyong mga tagapakinig ng linggong tama.

Ang Virginia Attorney Ken Cuccinelli ay isang paborito ng mga pampulitikang conservatives. Dahil sa kanyang mataas na profile lawsuits laban sa pangangasiwa Obama at ang EPA, siya ay nakakuha ng tangkad na may parehong demograpiko na frequents talk radyo.

Ngunit nang ipagpalagay ni Cuccinelli ang kanyang post noong 2010, sinisiyasat ng kanyang Office ang mga gawi sa negosyo ng LifeLock. Ang pagsisiyasat ay nagtapos sa isang tuntunin sa pagkilos ng klase na humawak sa Federal Trade Commission at 34 iba pang Pangkalahatang Abugado laban sa LifeLock; isang suit na sa huli ay nagkakahalaga ng kumpanya $ 12 milyon.

Kasalukuyang kalagayan

Nakuha namin ang Mr Cuccinelli at makakuha ng pananaw ng isang tagaloob. Kung gayon, narito ang pananaw ng isang abogado sa kaso ng LifeLock:

Ang problema, ayon kay Cuccinelli, ay hindi gaanong nag-aalok ang LifeLock ng isang depektibong serbisyo, ngunit ang mga ito ay nagkakamali sa antas ng seguridad na ibinigay nila sa katunayan. Sa loob ng maraming taon, ang claim ng LifeLock ay isang garantiya ng hangin sa lahat ng uri ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan. Ang serbisyo ng LifeLock ay pinaka-epektibo laban sa bagong pandaraya sa account, na kung saan ang mga miyembro ay maaaring asahan ng isang alerto kapag sinubukan ng isang tao na magbukas ng bagong account sa kanilang pangalan. Ngunit ayon sa Federal Trade Commission, ang serbisyo ay hindi kasing epektibo sa pag-secure ng mga customer laban sa pang-aabuso sa mga umiiral na account, at hindi rin ito nag-aalok ng malaking proteksyon laban sa pandaraya na kaugnay sa medikal at pagtatrabaho.

• Pinoprotektahan ng LifeLock laban sa (pagnanakaw ng pagkakakilanlan). Ginagarantiya.
• Mangyaring malaman na kami ang unang kumpanya upang maiwasan ang pagnanakaw ng pagkakakilanlan mula nang maganap.

"Ang ganitong mga claim," sinabi Cuccinelli, "ay katawa-tawa sa mukha."

Background

Bilang resulta ng demanda, ang LifeLock ay nahaharap sa dalawang alternatibo; i-dial muli ang kanilang mga claim sa advertising o dalhin ang kanilang serbisyo hanggang sa antas ng seguridad na kanilang inaangkin na ibibigay. "Maliwanag, mas madali para sa kanila na gawin ang una," sabi niya.

Sinabi sa akin ng Abugado Heneral na inasahan niya ang mga mamimili na sipa ang mga gulong bago sila mamuhunan sa isang produkto. Ngunit hindi nito pinalalabas ang mga kumpanya mula sa paggawa ng mga maling pag-aangkin. Ang buong kaso na ito, sa kanyang paghatol, ay bumalik sa isang isyu ng proteksyon ng consumer.

Isang shakedown ng pamahalaan?

Sa 35 estado at isang pederal na ahensiya na nakabalangkas laban sa isang pribadong enterprise, isa sa aming mga mambabasa ang tinutukoy sa korte na ito bilang isang "shakedown of monumental proportions." Hiniling namin ang Abugado Heneral na magkomento.

"Nagaganap iyan," sabi niya. "Ngunit hindi ko ginagawa ito Ang tanging nais namin ay ang mga negosyo upang makipagkumpetensya sa antas ng paglalaro sa loob ng mga hangganan ng batas, at pagpapalain ng Diyos ang sinumang nanalo. Ngunit kapag ang isang kumpanya ay nagpapahiwatig ng kanilang sarili bilang glaringly gaya ng LifeLock, upang mag-imbita ng masusing pagsisiyasat. "

Ang Pampulitika ay Nagtatakda ng isang Kadahilanan?

Sa panahon ng aming pag-uusap, kinailangan kong tanungin ang Abugado Heneral kung nakakaramdam siya ng anumang presyon upang i-back off ang kaso dahil ang LifeLock, dahil sa kanilang koneksyon sa mga konserbatibong kilalang tao, ay nasa "kanyang panig."

"Hindi, hindi," sagot niya. "Ang LifeLock ay gumagastos ng pera sa konserbatibong radyo ng talk dahil nakakaabot sila ng isang sopistikadong madla, sa mga tagapakinig na nag-iisip tungkol sa kanilang naririnig. Bilang Attorney General, tumawag ako ng mga bola at mga welga. protektahan ang mga Virginians kung sila ay Republican, Democrat, Libertarian o Vegetarian. "

Resolution

Ang lahat ng ito ay hindi sinasabi na walang halaga sa isang serbisyo tulad ng LifeLock's. Ngunit ito ay isang paalala na walang mga silver bullets sa industriya ng seguridad. Ang anumang epektibong programa sa seguridad ay dapat maglaman ng maraming layers ng proteksyon hangga't maaari.

"Sinabi ng LifeLock na ang tungkol sa 90% ng mga miyembro na kasangkot sa kaso ay nanatili sa bilang mga customer," Sinabi sa akin ni Cuccinelli. "Mabuti para sa kanila. Hangga't naiintindihan nila kung ano ang kanilang inaabangan, ang LifeLock ay maaaring maging kapaki-pakinabang na serbisyo. "

Ang mga kalahok sa tuntunin sa pagkilos ng klase ay tumanggap ng humigit-kumulang na $ 10 bawat isa. Halos sapat upang bayaran ang mga ito para sa isang buwan ng serbisyo.