Ano ang isang MROC? At Bakit Dapat Kong Pangalagain?

Ang mga Market Research Online Communities (MROC) ay mga komunidad ng mga tagapagtaguyod ng tatak o aktibidad na may likas na pagmamay-ari. Iyon ay, ang mga MROC na ito ay binuo o pinagsama ng isang kumpanya o isang market research service provider. Ang mga kumpanya ay maaaring magpadala ng mga survey sa mga MROC na ito. Ang mga negosyo ay maaaring makisali sa MROCs sa mga talakayan. Ang mga tagapamahala ng social media at analysts ay maaaring magpalaki-ng-pinagmulan ng paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng kanilang mga koneksyon sa MROCs.

Mayroong dalawang pangunahing uri ng Market Research Online Communities (MROCs):

1. Patuloy - Branded na mga komunidad na convened sa pag-unawa na sila ay magpapatuloy para sa pang-matagalang, kahit na ang proyekto ay maaaring magbago sa paglipas ng panahon.
2. Ad Hoc - Mga Instant na komunidad na binuo para sa panandaliang mag-pokus sa isang partikular na proyekto at bubuwagin kapag natutupad ang mga layunin at nagtatapos ang proyekto.

Anu-anong mga salik ang iniambag sa pagpapaunlad ng MROCs?

Ang kuwalipikadong pananaliksik ay nailalarawan sa pamamagitan ng ilang mahahalagang tagumpay, at maaari rin itong maugnay sa ilang mga hamon. Maraming mga tagumpay ang nagkakahalaga ng pag-highlight:

• Real-time, real-world reaksyon mula sa mga consumer
• Pangunahing, sikolohikal na koneksyon sa mga target audience
• Paggamit ng pisikal, tunay na stimuli at artifact

Ang mga hamon ay mahusay na kilala ay marami ay lumalaban sa pagbabago, kahit na may isang kalabisan ng mga bagong teknolohiya. Kasama sa mga halimbawa;

• Mga hadlang sa oras
• Logistical kahirapan
• Gastos na nauugnay sa kalidad at katumpakan
• Pagrekluta ayon sa lokal, pambansa, pandaigdigang mga hangganan

Ang mga hamon na ito ay mas marami o mas kaunti sa pamamagitan ng mga bagong pamamaraan at teknolohiya, na marami ang nagpapatakbo bilang isang resulta ng mga digital na kapaligiran. Isa sa mga bagong pagpapaunlad na ito ay ang MROC.

Lumang mga diskarte sa bilis ng kumiwal at pinalawak na abot

Karamihan ng istraktura at layunin ng mga tradisyonal na pamamaraang patuloy na umiiral sa mga bagong pamamaraan. Halimbawa, ang mga survey at mga talakayan ay isinasagawa pa rin sa bagong pananaliksik sa merkado, ngunit natapos sila sa online at sa mga mobile na digital na aparato.

Higit pa tungkol sa patuloy, branded MROCs

Ang mga MROCs na dinisenyo para sa pangmatagalan ay mahusay na mga platform para sa mabilis na pagbabagong sagot sa mga partikular na tanong, lalo na para sa mga "daisy" na mga isyu na biglang pop up. Gumagana rin ang mga ito para sa pagbuo ng brand at paglalantad ng pagbabago sa maraming tao-sourcing. Sa isang partikular na target market ang focus, branded MROCs ay maaaring gamitin ng mga mananaliksik ng merkado upang matuto nang higit pa tungkol sa mga consumer attitudes, sentiments, at interes. Ang isang tipikal na diskarte ay isang uri ng proyektong stream-of-consciousness na napapamahala lamang sa isang tiyak at palaging target market.

Ang isang mahalagang tabi ay ang kahalagahan ng pagkilala na ang data ng survey na nagmula sa isang MROC ay data ng husay, hindi dami ng data. Madali para sa mga di-mananaliksik na magkamali ang data ng survey bilang dami dahil maaaring mayroong maraming mga tugon at ang mga tanong ay kadalasang iniulat sa pamamagitan ng paggamit ng mga bilang na kaliskis. Ang buong-scale, branded MROCs ay mahal upang lumikha at mapanatili.

Ang isang patuloy na branded na MROC ay maaaring epektibong ginagamit upang mangolekta ng pahaba data na nangangailangan ng isang tuloy-tuloy na stream ng data. Para sa ganitong uri ng pagsisikap na maging epektibong pinananatili, ang isang organisasyon o kumpanya ay kailangang ma-mamuhunan sa dedikadong kawani na maaaring mamahala sa katapatan ng pamamahala ng komunidad.

Higit pa tungkol sa ad hoc na nakatuon sa MROCs

Ang mga short-term MROCs ay madalas na masaya at aktibong mga forum na may magkakaibang kalahok, at maaaring magkaroon sila ng marami sa karaniwan, dahil walang sinuman ang labour sa proseso ng pangangalap. Dahil madali sila at mabilis na mag-set up, ang mga ad hoc MROC na ito ay may posibilidad na maging cost-effective.

Ang uri ng mga layuning pananaliksik na mahusay na may kaugnayan sa mga instant na MROC na ito ay kinabibilangan ng pagsusuri ng konsepto, mga katanungan sa paggamit, mga bukas na reaksiyon sa isang limitadong hanay ng stimuli. Bukod pa rito, ang paggamit ng pisikal na stimuli ay isang problema dahil ang imahe na na-transmitted sa digital ay ang panuntunan, at hindi ito laging sapat para sa matatag na resulta ng pananaliksik. Ang wika ng katawan at tono ng boses ay hindi karaniwang bahagi ng formula ng ad hoc, kahit na ang mga diskarte ay hindi ganap na asynchronous. Gayundin, ang isang pangunahing pamantayan sa mga layunin ng pananaliksik ay hindi sila kumplikado, at ipahahalagahan nila ang kanilang sarili sa mga tradisyunal na paraan ng pananaliksik kung ang mga gastos at oras ay hindi mga isyu.

Pinagmulan

Freund, N. M (2013, Mayo) Guideposts para sa isang Fresh Path: Mga Kaisipan sa Paggamit ng Bagong Online na Kwalipikadong Mga Tool , Suriin ang Pagsusuri sa Pag-aaral ng Pananaw.