Etiquette Email sa Negosyo

Ayon sa isang kamakailang ulat ng isang kumpanya sa pananaliksik sa merkado, ang e-mail ay nananatiling go-to form ng komunikasyon sa mundo ng negosyo. Noong 2013, ang mga email account sa negosyo ay may kabuuang 929 milyong mailbox. Ang bilang na ito ay inaasahan na lumago sa isang average na taunang rate ng paglago ng tungkol sa 5% sa susunod na apat na taon, at umabot sa mahigit sa 1.1 bilyon sa katapusan ng 2017. Ang ulat ay nagpahayag na ang kabuuang bilang ng mga pandaigdigang email account ay inaasahang tataas mula halos 3.9 bilyon na account noong 2013 sa mahigit 4.9 bilyon na account sa pagtatapos ng 2017.

Ito ay kumakatawan sa isang average na taunang rate ng paglago ng tungkol sa 6% sa susunod na apat na taon.

Sa ilalim na linya ay ang email ay naging ginustong opsyon para sa lahat ng mga komunikasyon sa negosyo at patuloy na lumalaki ang trend na ito. Ang bagong teknolohiya tulad ng cloud-based na mga serbisyo ng email sa negosyo, lalo na sa Google Apps at Microsoft Office 365, ay inaasahan na mabilis na mapataas sa susunod na apat na taon.

Maaaring ipadala ang mga email mula sa Mga Smartphone, Tablet, at iba pang mga mobile device. Habang ito ay isang mahusay na kaginhawahan, ito ay may isang ugali na maging lax sa pormalidad ng nilalaman ng komunikasyon. Ang mga aparatong mobile ay nagbago sa paraan ng aming pakikipag-usap sa negosyo dahil pinapayagan nila kami na makipag-ugnayan nang kaagad sa aming mga customer, kasosyo at empleyado. Gayunpaman, dahil ang nilalaman ng email ng negosyo ay walang mga pagbabago, madali para sa tagatanggap ng email na maling pahiwatig ang layunin ng mga salita. Upang maiwasan ang kapus-palad na kinalabasan, ang mga email ng negosyo ay kailangang maging pormal at sa punto bilang mga business letter ay.

Alalahanin na ilang dekada na ang nakalipas, ang tanging paraan upang makipag-usap nang nakasulat sa isang customer; Ang vendor o empleyado ay sa pamamagitan ng paggamit ng isang pormal na sulat. Kinakailangan ang ginawa na sulat alinsunod sa lahat ng kagandahang-asal at katumpakan ng isang nakasulat na komunikasyon. Kung hindi ipapadala sa isang sobre na may bayad na selyo, marahil ito ay ipinadala sa pamamagitan ng fax. Kung ang sulat ay ipinadala o ipinadala sa pamamagitan ng fax, ito ay kumakatawan sa isang legal na umiiral na komunikasyon na "ilagay sa sulat".

Ito rin ang kaso sa bawat email na ipinadala: ito ay isang legal na umiiral na komunikasyon dahil nakasulat ito. Maaaring walang sabi-sabi kapag ang isang negosyo ay nakikipag-usap nang nakasulat. Upang magawa iyon, ang komunikasyon sa email ay dapat palaging sumunod sa mga parehong alituntunin at prinsipyo ng pagsulat ng isang propesyonal na sulat. Panahon.

Ang pagsusulat ng isang email ng negosyo ay iba sa pagsulat ng isang teksto o isang Instant Message (IM). Ang mga paraan ng komunikasyon ay dinisenyo para sa mabilis at impormal na banter sa mga kaibigan. Samakatuwid, ang wika ng mga teksto at IM na kinabibilangan ng sariling mga parirala tulad ng LOL, ROFL, at marami pang iba ay katanggap-tanggap para sa isang chat sa isang kaibigan ngunit walang lugar sa isang propesyonal na email ng negosyo.

Gayundin para sa emojis. Ang mga Emojis ay isang bagong wika na binuo at lumaki sa paglaganap ng mga komunikasyon sa mobile device. Ang parehong patakaran tungkol sa pag-iwas sa paggamit ng wika at mga abbreviation ng teksto ay kailangang mag-apply sa paggamit ng mga emojis - ang bagong wika na ito ay walang lugar sa isang email ng negosyo. Bagaman maaaring maging masakit sa pagdidilig sa ilang mga smiley face upang pasikatin ang punto sa isang email ng negosyo, muli, dahil ang mga email ay napapailalim sa interpretasyon ng receiver, labanan ang tukso upang bihisan ang email na may ganitong impormal na pananalita.

Sa tuwing nagpadala ka ng isang email ng negosyo mula sa puntong ito pasulong, isipin na nakaupo ka sa harap ng isang makinilya, na may makapal na titik ng stock o legal na laki ng sheet ng papel at ikaw ay magsusulat ng isang pormal na sulat na pipirmahan mo sa ibaba ng huling pahina at ipapadala o ipadala sa pamamagitan ng fax.