Kahulugan ng VoIP (Voice over Internet Protocol)

Kahulugan:

VOIP ibig sabihin Voice over Internet Protocol. Gamit ang VOIP, ang impormasyon ng boses ay binago sa mga digital na packet at ipinadala sa internet (o mga pribadong network), at pagkatapos ay i-convert pabalik sa mga analog signal bago maabot ang receiver ng telepono sa kabilang dulo.

Ito ay naiiba sa tradisyunal na Public Switched Telephone Network (PSTN) o serbisyong "landline" na siyang pandaigdigang teleponong telephonya na ginagamit mula pa noong ika-19 na siglo. Ang PSTN ay gumagamit ng standard na "twisted pair" na paglalagay ng kable para sa bawat linya sa isang paninirahan o negosyo. Hindi tulad ng VOIP, ang bawat tawag sa PSTN ay isang solong, di-nagbahagi, discrete connection link mula sa tumatawag papunta sa receiver.

Dahil ang impormasyon ng VoIP ay packetized at mga indibidwal na packet ay maaaring tumagal ng iba't ibang mga landas sa internet, ang teknolohiya ng VoIP ay gumagamit ng teknolohiya ng compression at encoding upang matiyak na ang mga packet ay tama ang iniutos kapag naabot nila ang tatanggap; kung hindi, ang paghahatid ay malabo.

VOIP Hardware

Mayroong iba't ibang mga paraan upang kumonekta sa mga serbisyo ng VOIP. May mga adapter na kumonekta sa isang karaniwang telepono sa internet - ang ilan sa mga ito ay ibinibigay ng vendor kapag nag-sign up ka para sa isang serbisyo ng VOIP tulad ng Vonage.

Ang isang mas mahal na opsyon ay ang pagbili ng isang IP Phone. Ang mga ito ay mga espesyal na telepono ng VoIP na idinisenyo upang direktang konektado sa internet. Mayroon ding mga wireless IP phone na magagamit.

Naka-host (kilala rin bilang Managed) VOIP ay mabilis na nagiging isang popular na opsyon para sa mga negosyo - ang tagabigay ng serbisyo ay nagho-host ng software ng hardware at serbisyo sa cloud at ruta ng mga tawag sa / mula sa mga umiiral na sistema ng telepono ng customer, kaya nagse-save ang customer ng mga kagamitan sa VoIP at mga gastos sa pamamahala.

VOIP Mula sa Iyong PC

Ang espesyal na hardware (o kahit isang telepono) ay hindi kinakailangan upang makagawa ng mga tawag sa VOIP - mayroong isang bilang ng mga serbisyong nakabatay sa software na magagamit ng VoIP. Ang tanging pangangailangan ay isang laptop / pc na may headset at koneksyon sa internet. Maaari kang mag-sign up para sa serbisyo, i-download at i-install ang software, at simulan ang paggawa ng mga tawag sa VoIP sa mga telepono o iba pang mga computer. Ang Skype ay isang halimbawa - kasama ang kakayahang gumawa ng mga video call mula sa PC patungo sa PC nang libre, maaari kang tumawag sa mga di-VOIP landline o mga numero ng mobile na napakalakas.

Mga Bentahe ng VOIP

• Gastos - Ang impormasyon ng boses na ipinadala sa paglipas ng internet ay gumagamit ng nakapirming circuitry ng mga tradisyonal na telephony network - pag-iwas sa mga toll na sisingilin ng tradisyunal na serbisyo ng telepono.
• Mga Tampok - Sa mas mababang mga gastos Mga nagbibigay ng serbisyo ng VOIP ay maaaring mag-alok ng mga tampok tulad ng mga libreng o mababang gastos sa malayuan na tawag pati na rin kasama ang mga karagdagang mga tampok na bundle tulad ng caller id, voice mail, messaging, at kahit web conferencing. Upang mapaglabanan ang mga tradisyunal na tagapagbigay ng PSTN na ito ay nagyelo o binabaan ang halaga ng kanilang mga serbisyo, at ngayon ay nag-aalok din ng mga bundle na serbisyo sa mga kaakit-akit na presyo.
• Pag-install / ScalabilityMaintenance - Ang VOIP ay mas madali upang i-install, i-configure, at mapanatili, halimbawa, ang pagdaragdag ng isang bagong gumagamit ng VOIP ay isang simpleng pagbabago ng software sa halip na pisikal na pag-install ng bagong linya na kinakailangan sa mga sistema ng PSTN.
• Pagsasama - Dahil ito ay nakabatay sa internet na VOIP ay madaling sumasama sa Customer Relationship Management (CRM) software at iba pang mga aplikasyon ng negosyo tulad ng Microsoft Office.

Mga Disadvantages ng VOIP

• Pagiging maaasahan ng serbisyo ay isa sa mga pangunahing disadvantages ng VOIP kumpara sa PSTN. Ang mga serbisyo ng PSTN ay may 99.999% na oras ng pag-upa at dahil ang kuryente ay ibinibigay ng linya ng telepono maaari pa rin itong gumana sa kaganapan ng isang outage ng kuryente. Nangangailangan ang VOIP ng kapangyarihan at isang maaasahang koneksyon sa internet - kung ang koneksyon sa internet ay bumaba para sa anumang kadahilanan ang mga serbisyo ng VOIP ay hindi magagamit.
• Kalidad ng serbisyo - Ang data ng VoIP ay naka-compress, naka-pack na, ipinadala sa internet (kasama ang lahat ng iba pang trapiko sa internet), at na-decompress sa pagtanggap ng dulo. Ang anumang mga problema sa koneksyon sa internet o mga isyu na may bandwidth ay maaaring i-translate sa mga pagkaantala ng tawag, pagkaantala, dayandang, at static. Kapag tumawag ka sa pamamagitan ng PSTN mayroon kang isang direktang, pribadong (di-ibinahaging) koneksyon sa pagitan ng tumatawag at ng receiver.
• Seguridad - Dahil ito ay nakabatay sa internet, ang VoIP ay napapailalim sa parehong mga isyu sa seguridad gaya ng iba pang mga teknolohiya sa internet, kabilang ang mga virus, malware, spamming, pag-atake sa phishing, atbp. Karamihan sa mga vendor ng VOIP ay nagbibigay ng mga hakbang upang humadlang sa mga banta sa seguridad.

VOIP Mula sa Cable Provider

Ang mga nagbibigay ng cable tulad ng Comcast sa U.S. at Shaw Cable sa Canada ay nakikipagkumpitensya nang direkta sa mga tagapagbigay ng PSTN sa pamamagitan ng pagbibigay ng serbisyo na nakabatay sa VOIP na gumagamit ng kanilang panloob na mga pinamamahalaang cable network upang magpadala ng data ng VOIP sa halip na sa internet. Ang resulta ay isang mas mataas na antas ng pagiging maaasahan at kalidad ng serbisyo kaysa sa mga serbisyong nakabatay sa internet na VOIP. Gayunpaman, ang gastos ay halos katumbas ng mga serbisyo ng PSTN.

Ang Hinaharap ng VOIP at ang PSTN

Ang VOIP ay patuloy na pinapalitan ang PSTN, na nabawasan na dahil sa paglago sa paggamit ng mga aparatong mobile. Ang pag-convert sa VOIP ay may mga pangunahing bentahe ng gastos para sa mga tagapagkaloob ng telecom, dahil ang PSTN ay nangangailangan ng dedikado at mahal na paglipat ng hardware samantalang ang VoIP ay gumagamit ng relatibong murang mga server at software at nagpapatakbo sa mga umiiral na mga broadband network. Gayunpaman, bibigyan ng malaking naka-install na batayang umiiral na imprastraktura ng PSTN, marahil ang mga kumpletong pagpapalit ng PSTN ay mga dekada.

Kilala rin bilang: Voice over Internet Protocol.

Mga halimbawa: Ang mga teleponong broadband ay gumagamit ng VOIP upang tumawag sa ruta sa pamamagitan ng Internet.

Tingnan din:

Sigurado ka Pagsagot sa Telepono nang maayos sa Iyong Negosyo?

Paano Gumawa ng iyong Mga Palabas na Mga Palabas sa Telepono na Mas Mapagkakatiwalaan

Ano ang Hahanapin sa isang CRM System para sa Maliit na Negosyo

Murang Online CRM para sa Maliit na Negosyo