Mga Hakbang sa isang Matagumpay na Di-nagtutubong Diskarte sa Social Media

Ang mga nonprofit ay gumagamit ng isang malawak na hanay ng mga social media tool (video, audio, digital na teksto, mga larawan, mga laro) upang ibahagi ang kanilang nilalaman sa lipunan.

Gayunpaman, sa rush upang makakuha ng mga social media bandwagons, maraming mga nonprofits huwag pansinin ang diskarte at pagpaplano kinakailangan upang makamit ang tagumpay.

Narito ang 11 na hakbang na maaaring gawin ng iyong organisasyon upang lumikha ng isang diskarte at plano para sa iyong mga pagsisikap sa social media. Ang isang maliit na pagpaplano ay napupunta sa isang mahabang paraan!

1. Gumawa ng Social Media Committee.

Ang pang-araw-araw na gawain ng social media ay hindi maaaring gawin sa isang silo. Upang bumuo ng isang dynamic at nagtatrabaho Social Media Committee, mag-isip tungkol sa mga taong may kinalaman sa iyong samahan na:

• Tulad ng pakikipag-ugnayan sa mga stakeholder;
• Tulad ng teknolohiya (hindi nila kailangang maging tech-savvy);
• Malikhain;
• Iparating ang kanilang daliri sa pulso ng pinakabagong balita;
• Ay konektado at masigasig.

Ang susi ay upang makuha ang pag-iisip ng grupong ito sa pamamagitan ng isang panlipunan media lens .

2. Planuhin.

Magsimula sa pamamagitan ng pagtukoy sa iyong mga layunin at layunin. Paano mo malalaman ang tagumpay? Ano ang maaari mong sukatin na direktang maiugnay sa social media?

Maaaring kabilang sa mga panukat ang:

• Nadagdagang pag-sign up ng email
• Nadagdagang paglahok ng kaganapan
• Bagong boluntaryong pag-sign up
• Nadagdagang trapiko sa website

Kung gusto mo lamang gamitin ang social media upang taasan ang pera, dapat mong muling suriin ang diskarte na iyon. Tingnan ang Facebook Ladder of Engagement upang makita kung paano maaaring gamitin ng mga nonprofit ang Facebook (at iba pang mga social network) bilang isang rung sa hagdan ng pangangalap ng pondo.

3. Kumuha ng organisado.

Gumawa ng isang spreadsheet ng Social Media Pagsukat. Pumili ng petsa ng pagsisimula, at i-record ang anumang data na nais mong subaybayan, alinsunod sa iyong mga sukatan (hakbang 2).

Kasama sa mga suhestiyon ang: Mga Gusto, Mga Tagasubaybay, Mga Mambabasa ng Blog, Mga Tagasuskribi ng Email.

Mag-sign up para sa isang libreng Google Analytics account upang masukat ang mga sanggunian ng website ng social media - kung saan nagmumula ang mga bisita ng iyong website.

4. Lumikha ng mga patakaran.

Ang Social Media Committee, kasama ang isang abugado o kawani ng HR, ay maaaring mag-atas ng pag-draft ng mga patakarang ito. Maaaring makita ang mga halimbawa ng mga patakaran ng pamahalaan at hindi pangkalakal na mga social media.

Mga tanong na itanong kapag lumilikha ng Patakaran sa Social Media:

• Gumawa ng plano para sa mga komunikasyon sa krisis. Ano ang mangyayari sa kaganapan ng krisis sa PR?
• Maging matalino tungkol sa mga empleyado sa pagsasanay kung ano ang dapat at hindi dapat ibahagi sa online.
• Magbigay ng kapangyarihan at turuan ang mga kawani sa halip na parusahan sila.
• Sino ang mga tagapangasiwa ng pahina? Sino ang mamamahala kapag ang taong ito ay nasa bakasyon / out? Sino ang may mga password at impormasyon sa pag-login?

5. Pumili ng Mga Channel.

Napansin ko na ang napakaraming organisasyon ay gumawa muna sa hakbang na ito, nang walang pagpaplano. Paano mo malalaman kung aling channel ang pipiliin nang hindi nalalaman ang iyong madla at kung nasaan sila? Paano mo malalaman kung saan lumahok hanggang alam mo kung sino ang mangangasiwa at mapanatili ang mga account?

Mga bagay na dapat isaalang-alang:

• Nasaan ang iyong mga tagasuporta?
• Saan sila nagtitipon?
• Tanungin o tanungin ang iyong mga tagasuporta at konstityuwensya.

Huwag mahuli sa makintab na bagong bagay syndrome. Ang puno ng ubas at Snapchat ay maaaring maging kahanga-hangang, ngunit hindi iyon nangangahulugan na magiging kapaki-pakinabang ang mga ito para sa iyong hindi pangkalakal.

6. Makinig.

Makilahok sa mga channel na ito upang makakuha ng pakiramdam para sa kanilang kultura. Sundin / Tulad ng iba pang katulad na mga organisasyon. Ang bawat network ay may sariling kultura, sarili nitong pakiramdam at sariling wika.

Makinig sa sinasabi ng mga tao - ano ang gumagalaw sa kanila? Ano ang kanilang pagbabahagi at pag-retweet?

Makinig sa kung ano ang iba pang mga organisasyon ay nagpo-post - ito ay bumabagsak na flat? Pupunta ba ang viral? Kumuha ng mga ideya at tingnan kung ano ang maaari mong tularan / iakma.

7. Magtrabaho nang mas madunong.

Galugarin ang iba't ibang mga Social Media Dashboard & Scheduling Tools (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner). Tandaan, ito ay laging pinaka-epektibo upang mag-login at masubaybayan ang bawat site nang isa-isa.

Ang pagiging totoo kumpara sa pag-aautomat ay ang walang katapusang labanan! Gusto mong makatipid ng oras, ngunit gusto mo ring tiyakin na nakikilahok ka sa real time, nagbabahagi ng mga post ng iba at mga tweet at kinikilala ang mga taong nagbabahagi ng iyong nilalaman.

8. Gumawa ng mahusay na nilalaman.

Ang paglikha ng mahusay na nilalaman na nais ng iyong online na komunidad na ibahagi sa iba ay ang susi sa tagumpay sa social media.

Magsimula ng isang simpleng Editorial Calendar. Ang Kalendaryo ay isang tool para sa pagpaplano, pag-iiskedyul at pamamahala ng paglalathala ng nilalaman sa lahat ng mga channel.

9. Magplano sa pagkuha ng visual.

Ito ay isang visual na mundo at kailangan nating lahat na makasakay. Nakita ni Dan Zarella of Likeable Media na ang mga tweet kabilang ang na-upload na mga larawan ay 94% na mas malamang na mag-retweet!

ANG katotohanan: Kailangan mo ng patuloy na pag-stream ng mga nakakahimok na imahe, larawan, video, at infographics.

Hindi mo maaaring mabatak ang iyong logo sa iyong Pahina ng Facebook at mayroon na tumutulad sa mga potensyal na donor.

10. Sukatin at pagbutihin.

Ang kahalagahan ng hakbang na ito ay hindi maaaring maging sobra-sobra. Mag-isip nang dahan-dahan ang mga resulta, ngunit siguraduhing alam mo kung ano ang hitsura ng tagumpay.

Gamitin ang mga sumusunod na tool:.

• Facebook - Mga Instant na Post Insight
• Twitter - ReTweets, mentions
• Website analytics at trapiko - Google Analytics
• Blog traffic
• Pag-sign up ng newsletter sa email

Tingnan kung ano ang gumagana. Gumawa ng higit pa sa na.

11. Ipagdiwang ang mga tagumpay!

Ipagdiwang ang mga milestone at pasalamatan ang iyong online na komunidad para sa pagtulong sa iyo na makarating doon!

• Mag-post kung naabot mo ang 100 mga tagahanga sa Facebook.
• Kilalanin ang lahat na tumulong sa iyo upang makarating doon.
• Pat ang iyong sarili sa likod - ang social media ay mahirap!
• Ito ay isang marapon, hindi isang sprint.

Gumagana si Julia Campbell sa mga nonprofit at mga negosyo upang mapabuti ang kanilang mga resulta ng social media.