Alamin ang Tungkol sa Mga Kasanayan sa Pakikinig sa Mga Halimbawa

Ano ang aktibong pakikinig, at bakit mahalaga ito sa iyong karera? Ang aktibong pakikinig ay ang proseso kung saan sinisiguro ng isang indibidwal ang impormasyon mula sa isa pang indibidwal o grupo. Ang "aktibong" sangkap ay nagsasangkot ng pagkuha ng mga hakbang upang maglabas ng mga detalye na hindi maaaring ibahagi sa iba. Ang mga aktibong tagapakinig ay maiiwasan ang pagsamsam sa lahat ng mga gastos, ibuod at ulitin ang kanilang narinig, at obserbahan ang wika ng katawan upang bigyan sila ng dagdag na antas ng pag-unawa.

Ang aktibong pakikinig ay isang nakakatulong na kasanayan para sa anumang manggagawa na bumuo. Nakakatulong ito sa iyo na tunay na maunawaan kung ano ang sinasabi ng mga tao sa mga pag-uusap at pagpupulong (at hindi lamang kung ano ka gusto mo upang marinig, o isipin naririnig mo). Sa panahon ng mga panayam, makakatulong ito sa iyo na bumuo ng kaugnayan sa iyong tagapanayam.

Bakit Mahalaga ang Mahalagang Pakikinig?

Tulad ng mga kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema, ang aktibong pakikinig ay isang malambot na kasanayan na itinuturing na mataas ang pagsasaalang-alang ng mga tagapag-empleyo. Kapag ang pakikipanayam para sa mga trabaho, ang paggamit ng mga aktibong pakikinig ay makakatulong upang ipakita ang tagapanayam kung paano maaaring gumuhit ng mga tao ang mga kasanayan sa interpersonal.

Ang aktibong pakikinig ay nagre-redirect sa iyong pokus mula sa kung ano ang nangyayari sa iyong ulo sa mga pangangailangan ng iyong prospective employer o tagapanayam. Makatutulong ito na mabawasan ang iyong nerbiyos sa isang interbyu.

Sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong pokus, sa pamamagitan ng aktibong pakikinig, nang husto sa tagapanayam, pinatutunayan mo na ikaw: a) interesado sa mga hamon at tagumpay ng samahan; b) ay handa na upang tulungan sila sa problema-lutasin ang mga isyu sa trabaho, at c) ay isang koponan ng manlalaro bilang kabaligtaran sa pagiging walang higit sa isang self-hinihigop trabaho kandidato. Mahalaga na hindi matakpan, o mas masahol pa, subukang sagutin ang tanong bago mo alam kung ano ang hinihingi ng tagapanayam.

Pakinggang mabuti ang mga tanong ng tagapanayam, humingi ng paglilinaw kung kinakailangan, at maghintay hanggang matapos ang pakikipagusap ng tagapanayam.

Mga Halimbawa ng Mga Diskarteng Aktibong Nakikinig

Maraming mga aktibong pakikinig na mga pamamaraan na mapapabuti ang impression na maaari mong gawin sa isang pakikipanayam sa trabaho.

Kasama sa mga diskarte sa aktibong pakikinig

• Pagbuo ng tiwala at pagtatatag ng kaugnayan.
• Nagpapakita ng pag-aalala.
• Paraphrasing upang ipakita ang pag-unawa.
• Nonverbal cues na nagpapakita ng pag-unawa tulad ng nodding, contact ng mata, at nakahilig pasulong.
• Ang maikling pahayag na tulad ng "Nakikita ko," "Alam ko," "Sure," "Salamat," o "Naiintindihan ko."
• Humihingi ng bukas na mga tanong.
• Humingi ng mga partikular na tanong upang humingi ng paglilinaw.
• Naghihintay na ibunyag ang iyong opinyon.
• Naipahayag ang mga katulad na karanasan upang ipakita ang pag-unawa.

Mga Halimbawa ng Aktibong Pakikinig

Madalas mas madaling matuto sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga halimbawa. Narito ang ilang mga halimbawa ng mga pahayag at mga tanong na ginagamit sa aktibong pakikinig:

• Building Trust at Pagtatatag ng Rapport: "Sabihin mo sa akin kung ano ang maaari kong gawin upang makatulong." "Ako ay talagang impressed na basahin sa iyong website kung paano mo donate limang porsiyento ng bawat pagbebenta sa kawanggawa."
• Nagpapakita ng pag-aalala: "Ako ay sabik na tulungan ka; Alam ko na dumaranas ka ng mga mahihirap na hamon. "" Alam ko kung gaano kahirap ang isang corporate restructuring ay maaaring - paano ang moral na kawani sa puntong ito? "
• Paraphrasing: "Kaya, sinasabi mo na ang kawalan ng katiyakan tungkol sa kung sino ang magiging iyong bagong superbisor ay ang paglikha ng stress para sa iyo." "Kaya, iniisip mo na kailangan namin upang bumuo ng aming mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa social media."
• Maikling Pagbibigay-kahulugan sa Verbal: "Naiintindihan ko na gusto mo ng mas madalas na feedback tungkol sa iyong pagganap." "Salamat. Pinahahalagahan ko ang iyong oras sa pagsasalita sa akin. "
• Humihingi ng mga Tanong na Bukas sa Buksan: "Nakita ko na ang panunuya ni Juan ay lubhang napakasakit sa iyo. Aling mga aspeto ng kanyang mga kritika ay pinaka-nakakagambala? "" Ito ay malinaw na ang kasalukuyang sitwasyon ay matatagalan para sa iyo. Anong mga pagbabago ang gusto mong makita? "
• Humihingi ng Mga Tukoy na Tanong: "Gaano katagal mo inaasahan ang proseso ng pag-hire na magtagal?" "Ano ang iyong average na rate ng paglilipat ng kawani?"
• Naghihintay na Ipahayag ang Iyong Opinyon: "Sabihin mo sa akin ang higit pa tungkol sa iyong panukala upang muling ayusin ang kagawaran." "Maaari bang magbigay ng ilang kasaysayan para sa akin tungkol sa iyong relasyon sa iyong dating kasosyo sa negosyo?"
• Pagbubunyag ng Katulad na mga Sitwasyon: "Nagkakaisa din ako tungkol sa pagbabalik sa trabaho pagkatapos ng pagsilang ng aking anak na lalaki." "May responsibilidad ako na wakasan ang apat na tauhan ko, dahil sa pagbabawas, sa nakalipas na dalawang taon. Kahit na ito ay kinakailangan, hindi kailanman ito ay makakakuha ng mas madali. "

Sa pamamagitan ng paggamit ng mga aktibong pamamaraan ng pakikinig, mapapansin mo ang iyong tagapanayam bilang isang maalalahanin, analytical, mataas na kanais-nais na kandidato para sa posisyon. Isipin ang mga posibleng sitwasyon na maaaring mangyari sa isang interbyu at magkaroon ng mga estratehiya upang pahintulutan kang makinig sa aktibong.

Pagpapabuti ng Iyong Soft Skills

Huwag kailanman maliitin ang kapangyarihan ng "soft skills" (kilala rin bilang "mga kasanayan sa mga tao") tulad ng aktibong pakikinig, paglutas ng problema, kakayahang umangkop, pagganyak sa sarili, pamumuno, at pagtutulungan ng magkakasama. Ang iyong CV o resume ay maaaring mukhang mahusay, ngunit huwag kalimutang palakihin ang iyong mga soft skills.

Lalo na para sa mga kabataan, unang-time na mga kandidato sa trabaho na may limitadong karanasan sa trabaho, kadalasan ang mga kasanayan sa mga tao ay ang pagpapasya na kadahilanan kung ang isang tagapag-empleyo ay magiging handa na gawin ang panganib sa pagkuha sa mga ito sa iba na maaaring magkaroon ng mas maraming karanasan (ngunit malamang na mga interpersonal na talento sa komunikasyon ). Huwag kalimutang i-highlight ang iyong mga soft skills sa iyong panayam (at kahit na sa iyong resume).