Adjusters, Underwriters at Iba Pang Mga Tagatangkilik ng Insurer

Ang mga tagaseguro ng ari-arian / biktima ay gumagamit ng iba't ibang mga manggagawa tulad ng mga adjusters, underwriters, at mga tagasuri ng claim. Ang mga manggagawang ito ay gumawa ng mahahalagang desisyon tungkol sa iyong seguro sa seguro Dahil marami sa mga indibidwal na ito ay may maliit o walang pakikipag-ugnayan sa mga policyholder, maaaring hindi mo alam na umiiral sila. Ipapaliwanag ng artikulong ito ang iba't ibang mga function na ginagampanan ng mga empleyado ng kompanya ng seguro at kung paano sila nakakaapekto sa iyo bilang isang policyholder.

Mga Uri ng Mga Kumpanya ng Seguro

Ang mga pag-andar na isinagawa sa mga kompanya ng seguro ay nag-iiba depende sa paraan ng paggamit ng mga tagaseguro upang ipamahagi ang kanilang mga produkto. Karamihan sa mga tagaseguro ay nabibilang sa isa sa mga sumusunod na tatlong grupo:

• Mga Direktang Manunulat Ang mga kompanya ng seguro na nagbebenta ng mga patakaran nang direkta sa mga mamimili ng seguro nang walang paggamit ng mga tagapamagitan (mga ahente o mga broker) ay tinatawag na mga direktang manunulat. Ang mga insurers ay kadalasang naka-interface sa mga customer sa pamamagitan ng telepono o isang website. Ang ilan ay nagpapanatili ng mga opisina ng benta kung saan ang mga customer ay maaaring dumating upang bumili ng mga patakaran Ang isang halimbawa ng isang direktang manunulat ay Nationwide Insurance.
• Eksklusibo na Tagapagkonsulta sa Ahensya Ang ilang mga tagaseguro ay nagbebenta ng kanilang mga produkto sa pamamagitan ng mga eksklusibong ahente, nangangahulugang mga ahente na eksklusibo para sa kanila. Ang mga halimbawa ay Insurance Farmers at State Farm.

• Independent Agency Insurer Karamihan sa mga tagaseguro ay nagbebenta at nagbibigay ng mga patakaran sa seguro sa negosyo sa pamamagitan ng mga independiyenteng ahente at mga broker Ang isang independiyenteng ahente ay dapat na italaga ng (magkaroon ng isang kontrata sa) isang partikular na seguro upang ibenta ang mga patakaran nito.

Mga Kumpanya ng Kumpanya ng Seguro

Narito ang mga pangunahing trabaho na isinagawa ng mga empleyado ng mga kompanya ng seguro ng ari-arian / pinsala. Tulad ng nabanggit sa ibaba, ang mga trabaho na ito ay hindi umiiral sa lahat ng mga kumpanya.

Customer Service Representative

Gaya ng nabanggit sa itaas, ang mga kompanya ng seguro na nagpapatakbo bilang direktang mga manunulat ay hindi gumagamit ng mga ahente o mga broker upang ipamahagi ang kanilang mga produkto. Sa halip, nagbebenta sila ng mga patakaran sa pamamagitan ng mga kinatawan ng serbisyo sa customer (CSR's). Ang isang CSR ay nagtatrabaho sa pamamagitan ng tagaseguro. Nakikipag-usap siya sa mga customer sa pamamagitan ng telepono, sa Internet, o isang lokal na tanggapan ng benta. Kapag ang isang bagong customer ay naghahanap ng isang patakaran, ang CSR ay nagtitipon ng impormasyon at nagbibigay ng isang quote. Matapos mabigyan ang patakaran, mananatili ang CSR sa pangunahing contact ng customer para sa lahat ng mga bagay na may kaugnayan sa patakaran na iba sa mga claim.

Mga Eksklusibong Ahente

Ang isang eksklusibong ahente ay nagbebenta ng mga patakaran nang direkta sa mga mamimili ng seguro sa ngalan ng isang kompanyang nagseseguro. Ang isang eksklusibong ahente ay maaaring isang empleyado ng kompanyang nagseseguro o isang independiyenteng kontratista. Kapag nilapitan ng isang mamimili ng seguro, kinokolekta ng ahente ang impormasyon at nagbibigay ng isang quote. Kung ang customer ay bumibili ng isang patakaran, ang ahente ay nagiging pangunahing tagapamagitan ng tagapangasiwa sa tagaseguro. Binibigyan ng ahente ang patakaran at pinangangasiwaan ang lahat ng mga bagay na may kaugnayan dito maliban sa mga claim.

Mga Kinatawan ng Sales

Ang ilang mga tagaseguro ay gumagamit ng mga kinatawan ng benta upang maakit ang mga bagong customer. Ang mga empleyado ay nanawagan sa mga potensyal na kliyente at ipapalit ang mga produkto ng kumpanya. Sa nakaraan, maraming mga insurers na gumagamit ng mga independiyenteng ahente ang nagtatrabaho sa mga empleyado ng benta. Ang mga manggagawa na ito ay nakabuo ng negosyo sa pamamagitan ng pagbuo ng malapit na relasyon sa mga ahente Sa nakalipas na mga taon, maraming mga tagaseguro ang nag-alis sa kanilang mga tauhan sa pagbebenta. Ang mga underwriters ay may pananagutan na ngayon para sa mga gawain na dating ginampanan ng mga kinatawan ng mga benta.

Commercial Underwriter

Ang mga underwriters ay tumatanggap ng mga nakumpletong aplikasyon mula sa CSR, mga ahente o mga broker. Ang mga underwriters ay nagpapasya kung ang mga aplikante ng seguro ay nakakatugon sa mga alituntunin ng underwriting ng insurer. Ipagpalagay na gusto mong bumili ng isang komersyal na patakaran sa auto. Sinusuri ng underwriter ang iyong aplikasyon. Isinasaalang-alang niya ang uri ng negosyo na iyong pinatatakbo, ang iyong pagkawala ng kasaysayan, ang iyong pinansiyal na data, mga talaan ng pagmamaneho ng iyong mga empleyado, at iba't ibang impormasyon.

Ginagamit ng underwriter ang data na ito upang matukoy kung ang iyong kumpanya ay isang average, mas mahusay kaysa sa average, o mas mababa sa average na panganib. Ang iyong mga panganib ay makikita sa iyong premium. Ang mabubuting panganib ay nagbabayad nang mas mababa sa mahihirap na panganib Ang trabaho ng underwriter ay hindi nagtatapos kapag bumili ka ng isang patakaran. Siya ay patuloy na susubaybayan ang iyong karanasan sa premium at pagkawala. Karaniwang sinusuri ng mga underwriters ang mga patakaran taun-taon. Matutukoy niya kung dapat na mai-renew ang iyong patakaran at kung gayon, ang premium na dapat sisingilin.

Insurance Adjuster

Ang mga pagsasaayos ng insurance ay may kaugnayan sa mga tagapangasiwa sa mga bagay na may kaugnayan sa mga claim. Ang isang adjuster ay maaaring isang empleyado ng kompanyang nagseseguro o isang independiyenteng kontratista. Ang isang tagapangasiwa ng polisiya ay maaaring kumuha ng isang pampublikong adjuster upang makipag-ayos sa tagatangkilik ng tagaseguro sa ngalan ng tagapangasiwa.

Pagkatapos mong mag-file ng isang paghahabol, ausuring muli ng isang adjuster ng seguro ang mga detalye ng iyong pagkawala at siyasatin ang anumang ari-arian (sa iyo o sa nag-aangkin na) na napinsala. Makikipag-interbyu siya ng mga testigo, claimant, physician, pulisya at iba pang indibidwal na may impormasyon na may kaugnayan sa claim. Susuriin din ng adjuster ang iyong patakaran upang matukoy kung nasasakop ang pagkawala. Maaari siyang makipag-ayos sa isang kasunduan sa iyo (o sa claimant) at pahintulutan ang mga pagbabayad.

Tagasuri ng Claim

Sinusuri ng mga tagasuri ng mga claim ang impormasyon sa paghahabol na ibinigay ng mga adjuster upang matukoy kung ang mga pag-angkin ay naayos na nang maayos. Hindi sinusuri ng mga tagasuri ang bawat claim. Tumuon sila sa mga kumplikado, malubha, kaduda-dudang o kung hindi man ay nangangailangan ng sobrang pansin. Ang mga tagasuri ay nagpapasok ng mga pagbabayad sa pagbabayad, mga halaga ng reserba, at iba pang data sa sistema ng kompyuter ng kompyuter. Maaari silang makapanayam ng mga saksi, abogado, manggagamot at iba pa na kasama sa claim. Sinusubaybayan ng mga tagasuri ang mga claim hanggang sa makumpleto ang mga ito at ang lahat ng mga gastos ay na-verify.

Kinatawan ng Control ng Pagkawala

Karamihan sa mga tagaseguro ay nag-aalok ng mga serbisyo sa pagkontrol sa panganib sa pamamagitan ng isang Pagkontrol sa Pagkawala ng Pagkontrol Ang mga tauhan ng pagkontrol ng pagkawala ay gumagawa ng pisikal na pag-iinspeksyon sa mga gusali, sasakyan at iba pang nakaseguro na ari-arian upang matiyak na ito ay ligtas at walang panganib. Ang mga inspektor ay tinuturuan ang mga policyholder tungkol sa mga potensyal na panganib sa kanilang ari-arian, at kung anong mga hakbang ang maaari nilang gawin upang gawing mas ligtas ang kanilang mga gusali.

Kung mayroon kang saklaw na kompensasyon sa mga manggagawa, maaaring masubaybayan ng isang inspektor ang iyong mga empleyado upang matiyak na ginagamit nila ang tamang kagamitan sa kaligtasan. Kung mayroon kang komersyal na saklaw ng auto, ang isang kontrol ng kawalan ng kontrol ay maaaring sumisiyasat sa iyong mga sasakyan. Kapag nakumpleto ang inspeksyon, ang rep ay maaaring magrekomenda ng mga pagbabago upang bawasan o alisin ang mga panganib.

Ang ilang mga rekomendasyon ay maaaring opsyonal. Maaaring sapilitan ang iba, ibig sabihin na dapat mong gawin ang mga inirekumendang pagbabago upang mapanatili ang iyong coverage. Ang ulat ng pagkontrol ng pagkawala ay ipapasa sa underwriter, na gumagamit ng impormasyon upang higit na suriin ang iyong mga panganib.

Premium Auditor

Maraming mga patakaran sa seguro ang napapailalim sa taunang pag-audit. Maaaring bisitahin ng isang premium na auditor ang iyong lugar upang suriin ang iyong mga rekord sa pananalapi. Maaari niyang pag-aralan ang iyong payroll, benta at iba pang mga tala upang matiyak na ang data ay wasto. Maaaring magsagawa ng mga auditor ang ilang mga pag-audit sa pamamagitan ng telepono. Titingnan ng auditor ang iyong huling premium at ihambing ito sa iyong paunang (deposito) na premium. Kung magkakaiba ang dalawang numero, maaari kang singilin ng karagdagang premium o makatanggap ng refund.

Actuary

Tinutukoy ng mga aktuarie ang mga rate na iyong binabayaran. Gumamit sila ng mga modelo ng matematika upang gumawa ng mga hula tungkol sa mga pagkalugi sa hinaharap. Tinutulungan nila ang paglikha ng mga bagong produkto sa pamamagitan ng pagbuo ng pagpepresyo at sa pamamagitan ng pagtataya sa hinaharap na karanasan. Ang mga aktuarial ay tumutulong sa mga tagaseguro na matukoy kung anong mga rate ang babayaran upang makipagkumpitensya sa iba pang mga tagaseguro ngunit mananatiling mapapakinabangan pa rin.