Mga Pangunahing Kaalaman sa Pamantayan ng Pamamahala ng Vendor

Ang paglikha o pagbili ng isang scorecard management vendor ay isang mahalagang bahagi ng epektibong Supplier Relationship Management (SRM). Ang isang scorecard management vendor ay isang tool na ginagamit upang masukat ang pagganap at pagiging epektibo ng mga vendor at mga supplier na nagbibigay ng mga kalakal o serbisyo sa negosyo.

Paano Gumagana ang Proseso

Ang proseso ng relasyon ng vendor ay kadalasang nagsisimula sa paglikha ng isang RFP / RFQ o isa pang dokumento na tinutugon ng mga vendor upang ang negosyante ay tunay na pag-aralan ang mga kakayahan at mapagkukunan ng mga vendor. Kapag napili ang pinakamahusay na vendor para sa gawain, nagsisimula ang isang proseso ng negosasyon sa pag-aareglo na binabalangkas ang lahat ng mga alituntunin sa pagganap at mga inaasahan na ang isang vendor ay legal na nakatali upang sundin.

Sa sandaling ang mga tuntunin ng kontrata ay napagkasunduan ng mamimili at nagbebenta, ang isang umiiral na kasunduan ay isinasagawa na nagbubuod ng mga inaasahan sa isa't isa, lalo na kung may kaugnayan ito sa madalas na pagsubaybay at pagsukat ng pagganap ng mga vendor. Ang regular at madalas na komunikasyon ay kinakailangan upang matiyak ang isang matagumpay na proseso ng pamamahala ng vendor

Pagmamanman ng Pagganap ng Vendor

Tulad ng nakabalangkas sa The Best Vendor Management Guide Gabay, ang isa sa mga pangunahing pamantayan ng pagganap ay isang proseso upang subaybayan ang pagganap ng vendor. Upang gawin ito, kinakailangan upang magkaroon ng isang scorecard ng pamamahala ng vendor. Anuman ang sukat ng negosyo, dapat na tugunan ng isang scorecard sa pamamahala ng vendor ang sumusunod na pamantayan:

1. Dapat na sukatin ng scorecard ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI) na ang vendor ay nakatali. Ang isang madaling paraan upang bumuo ng listahan na ito ay ang paggamit ng mga term sa kontrata ng vendor bilang listahan ng mga nasusukat na item. Sa madaling salita, bumuo sa pagsisikap na ginamit upang bumuo ng mga termino ng kontrata upang lumikha ng isang listahan ng mga pinakamahalagang bagay upang sukatin ang scorecard.
2. Ang scorecard ay dapat na madaling gamitin ng lahat ng mga empleyado na kailangang makipag-ugnayan sa tool na ito. Hindi mahalaga kung gaano ang komprehensibong listahan ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap ay kung ang tool ay masyadong masalimuot at user-hindi palakaibigan. Kahit na ang scorecard ay kumpleto sa kahulugan nito kung ano ang dapat masukat, kung ito ay hindi madaling maunawaan, walang sinuman ang gagamitin nito - na nagtatalo sa layunin ng pagkakaroon ng isang scorecard.

1. Ang scorecard ay dapat magkaroon ng kaukulang timeline at hanay ng mga milestones na naka-sync sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap. Iyon ay, ang pagganap ay isang function ng parehong oras pati na rin ang kalidad. Ang dalawa ay hindi eksklusibo, at ang scorecard ay dapat na oras, pati na rin ang kalidad ng pagganap batay.
2. Ang scorecard ay hindi dapat maging isang sorpresa na ang isang negosyo ay biglang nagpasya na gamitin sa isang vendor kung nakita nila na ang vendor ay hindi gumaganap. Sa isip, ang vendor ay nabatid na ang kanilang pagganap ay susubaybayan at masusukat sa buong termino ng kontrata. Ang pagsukat ay batay sa pare-pareho at regular na naka-iskedyul na pag-audit o mga pagsusuri na sinang-ayunan ng magkabilang panig. Ang kamalayan na ito ay dapat na nilikha sa panahon ng yugto ng negosasyon sa kontrata ng relasyon ng vendor.
3. Ang data na nakolekta at sinusuri ng scorecard ay dapat gamitin upang mag-follow up sa vendor. Ano ang mahusay na tumpak na data tungkol sa pagganap ng mga vendor kung ang negosyo ay hindi kumilos sa vendor batay sa mga konklusyon tungkol sa pagganap ng vendor na nakikita ng scorecard at nagbibigay ng pananaw tungkol sa.

Depende sa laki ng negosyo, marahil isang simpleng spreadsheet ng pamamahala ng scorecard ng pamamahala ay sapat para sa layuning ito. Para sa mas malalaking negosyo, maraming magagamit na mga scorecard na available sa komersyo.