Pagbebenta ng Artikulo sa Pamamahala ng Pag-uugali ng Empleyado

Para sa maraming mga tagapamahala ng tingian, ang pinakamahihirap na bahagi ng kanilang trabaho ay bahagi ng mga tao. Ang parehong mga lider na maaaring madaling pamahalaan ang kanilang imbentaryo, pamahalaan ang kanilang mga pasilidad, pamahalaan ang kanilang mga libro, at pamahalaan ang kanilang mga tubo margin, ay madalas na ang parehong mga na mahanap ang kanilang sarili sa isang pagkawala pagdating sa pamamahala ng pag-uugali at pagganap ng kanilang mga empleyado. "Bakit hindi nila magagawa ang aking sasabihin sa kanila?" Ay ang pang-agawan ng pamamahala na naririnig sa buong mundo.

Hindi Ito Kumplikado

Alisin ang misteryo tungkol sa pakikipag-ugnayan ng empleyado minsan at para sa lahat. Kung ang iyong mga empleyado ay hindi gumaganap na may kahusayan sa lahat ng paraan, araw-araw, nang walang mga pagbubukod, mayroon lamang dalawang dahilan kung bakit:

1) Hindi nila magagawa.

2) Ayaw nila.

Walang misteryo talaga, walang sikolohikal na pagkakumplikado, at walang kumplikadong mga teorya sa pamamahala. Mayroong dalawang simpleng mga dahilan lamang. Ang alinman sa iyong mga empleyado ay kulang ng isang bagay na mahalaga na humahadlang sa mga ito mula sa pagganap na may kahusayan, o hindi nila makamit ang kahusayan dahil hindi nila gusto.

Kailangan ng mga tagapangasiwa na isipin ang dalawang mga sanhi ng ugat na ito bilang magkakahiwalay na mga sakit na nangangailangan ng tumpak na diagnosis at naaangkop na paggamot. Tulad ng mga band-aid ay hindi ayusin ang isang sirang buto, ang isang klase kung paano-sa pagsasanay ay hindi maaayos ang isang sirang espiritu. Ang matagumpay na pamumuno sa pamumuno ay nangangailangan ng higit pang pag-eehersisyo at mas kaunting pamamahala upang mapanatiling malusog ang mga tao sa operasyon.

Ang mga empleyado ay hindi dahil wala sila

Hindi mahalaga kung gaano mo kahilingan, humingi, magpaalala o humingi ng iyong mga empleyado para sa isang tiyak na antas ng pagganap, kung minsan hindi nila ito ibinibigay sa iyo dahil hindi nila magagawa. Kung ikaw ay isang tagapamahala ng higit sa isang linggo, alam mo na may ilang mga empleyado na hindi gumawa ng pagkamalikhain sa kanilang trabaho maliban sa pagdating sa dahilan. Ito ang mga panginoon ng "hindi."

Gayunpaman, isang malaking pagkakamali ang ipalagay na ang bawat "hindi" na maririnig mo ay walang higit pa sa isang katwiran para sa katamaran. Mayroong ilang (karaniwang maraming) mga lehitimong hadlang sa bawat operasyon na nagpapahirap o imposible para sa mga empleyado na makumpleto ang kanilang mga gawain, gumawa ng kanilang mga deadline, at matugunan ang iyong mga inaasahan.

Kilalanin ang mga Hadlang sa Kahusayan

Maaari mong paghiwalayin ang mga lehitimong hadlang mula sa walang batayan na pag-usapan sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong mga empleyado ng isang simpleng tanong: "Ano ang nagpapahirap o imposible para sa iyo na gawin ang iyong trabaho sa kahusayan araw-araw, sa lahat ng paraan, nang walang mga pagbubukod?" Ang mga lehitimong hadlang na tinukoy ng iyong mga empleyado ay mahulog sa apat na kategorya:

• Pisikal na mga Hadlang
• Mga Hadlang sa Oras
• Wherewithal Barriers
• Know-how Barriers

Ang pagkilala sa mga hadlang na ito ay isang napakadaling gawain. Ang iyong mga empleyado ay nag-iisip tungkol sa mga ito, nakakakuha ng bigo sa kanila, at makipag-usap tungkol sa mga ito sa likod ng iyong likod masyadong madalas! Kung bibigyan ng pagkakataong makipag-usap nang walang takot sa pag-recrimination, tutulungan ka ng iyong mga empleyado na mag-compile ng malawak na listahan ng mga hadlang nang madali.

Puksain ang mga Hadlang sa Kahusayan

Ang pag-aalis ng "hindi maaaring" dahilan sa iyong operasyon ay pagkatapos ay isang bagay lamang na alisin ang mga lehitimong hadlang. Ito ay karaniwang isang mas madaling gawain kaysa sa inaasahan ng mga tagapangasiwa. Bakit? Dahil ang iyong mga empleyado ay gumawa ng mga solusyon sa kanilang mga ulo na kadalasan ay may tunog tulad ng, "Kung tumatakbo ako sa lugar na ito ay gagawin ko …" Tanungin ang iyong mga empleyado para sa kanilang mga ideya, at bigyang kapangyarihan ang mga ito na ipatupad ang mga solusyon. Bigyan mo sila ng pangalawang pagkakataon kung nabigo ang solusyon, at papuri sila sa publiko kapag nagtagumpay sila.

Ang ilang mga empleyado ay hindi gusto

Ang pinakamagandang bagay tungkol sa pagsuporta sa kahusayan sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga hadlang ay wala itong dahon para sa mga slacker upang itago ang likod. Kapag tinanggal mo ang "hindi," ang lahat na natitira sa iyong operasyon ay mga empleyado na excel at mga empleyado na malinaw na kailangang mapalitan.

Ang pagpapalit ng mga empleyado ay hindi isang maayang gawain, ngunit huwag magpaliban. Ang mga empleyado ng mataas na gumaganap ay walang pagpapahintulot para sa mga makakasundalo lamang at hindi dapat. Ang pagputol ng mga slacker na hindi kabit ay isang mahalagang bahagi ng pamamahala ng kahusayan. Ito ay nagpapataas ng bar ng pagganap para sa lahat, at ito ay isang nakakagulat na nasasalat na paraan upang gantimpalaan ang mga nag-pick up ang slackers para sa mga slackers.

Ang Pagsuporta sa Tagumpay ay Pamamahala ng Kahusayan

Ang mga tao ay bahagi ng isang tingian na operasyon ay hindi puzzling na kung minsan ay tila. Kapag itinakda mo ang iyong mga empleyado para sa tagumpay sa pamamagitan ng pakikinig sa kanilang mga hamon at pag-aalis ng kanilang mga hadlang, ang trabaho na iyong natanggap mula sa mga ito bilang pagbalik ay aalisin ang karamihan sa misteryo ng pamamahala ng mga mapagkukunan ng tao.