Ang mga Starbucks at Tagumpay sa Re-branding

Ang isang pag-aaral ng kaso sa muling pag-branding ng tatak ng Starbucks ay nagbibigay ng isang kongkreto halimbawa kung paano ang isang kumpanya ay maaaring pumunta tungkol sa pagbabawas ng hindi kanais-nais na mga tugon ng consumer sa mga pagbabago sa isa sa kanilang mga paboritong tatak. Habang ipinatupad ng Starbucks ang isang matagumpay na rebranding initiative, ang pananaliksik sa merkado at ang kadalubhasaan sa pamamahala ng pagbabago sa likod ng rebranding ay iningatan sa likod ng mga nakasarang pinto.

Ito ay isang karaniwang diskarte na kinuha ng mga kumpanya. Kung ang mga ito ay nagpapakita ng kanilang mga natuklasan sa pananaliksik sa merkado at ang kanilang mga strategic deliberations na humantong sa configuration ng pagbabago sa wakas sila ay nagpasya na gamitin, ang mga tanyag na mga opinyon at mga kritiko ay sagana. Ang bawat isa sa negosyo ay magkakaroon ng isang ideya tungkol sa kung ano ang maaaring gawin ng Starbucks nang magkakaiba o dapat magawa nang mas mahusay.

Paglalapat ng Pananaliksik sa Pamamahala ng Baguhin sa Mga Tatak

Tulad ng anumang organisasyon tungkol sa pagpasok sa isang pagbabago, mga marketer, mga advertiser, at mga tagapangasiwa ng tatak ay dapat bumuo ng isang nakakahimok na pangitain at pagkatapos ay maipakikita ito nang epektibo sa mga mamimili. Ang paghahanda para sa rebranding ay kinabibilangan ng pagtiyak na ang pangitain para sa mga pagbabago sa tatak ay naririnig tungkol sa madalas, parehong sa loob at sa labas. Ang mga mensahe sa pagmemerkado ay kailangan upang maihatid ang mga benepisyo ng pangitain. Ang mga pang-araw-araw na paalala ng pangitain na lahat ay nagtatrabaho patungo sa isang mahabang paraan patungo sa pagpapanatiling ito nang husto para sa mga tagapangasiwa ng kanilang mga sarili, ngunit ang diskarte na ito ay epektibo rin sa mga mamimili.

Ang pagpapaandar ng pagsisikap na muling pag-branding ay nangangailangan ng pagkilala at pag-aalis ng mga hadlang, lalo na ang mga inaasahang tungkol sa pagtanggap ng mamimili ng pagbabago. Kung walang epektibong paghahanda, maaaring mahirap o imposible ang pag-unlad ng pasulong sa pagpapatupad ng pangitain na pagbabago. Ang hamon para sa koponan ng pamamahala ng tatak ay upang mauna at maunawaan ang mga hadlang na iyon.

Ang mga istruktura, mga proseso, at mga taong gumaganap bilang mga hadlang sa epektibong pagpapatupad ng inisyatibong re-branding ay nangangailangan ng pansin ng mga lider at ng tatak ng pamamahala ng koponan. Kapag ang mga balakid ay inalis para sa mga tao, ang isang empowering dynamic ay madalas na nakaranas at maaari itong dalhin ang nakaplanong mga pagbabago para sa brand forward sa isang kahanga-hanga degree.

Ang paglikha ng mga panandaliang panalo ay mahalaga sa pakikipaglaban sa pagbabago ng inisyatibong pagkapagod na sumisira sa mga taong nagtatrabaho sa pagbabago sa loob ng ilang panahon. Tulad ng anumang malaking pagsisikap, ang paglikha ng mas maliit na timba ng trabaho at pagsuporta sa isang mas matagal na pagsisikap at paganahin ang mga empleyado na gagantimpalaan ng mas madalas para sa kanilang trabaho at suporta.

Ang proseso ng pagbuo ng pagbabago na nais ay nangangailangan ng pagpapanatili ng pagsisikap upang ang bawat yugto o entablado ay maaaring gamitin bilang isang platform o plantsa para sa pagkamit ng susunod na yugto. Ang ibig sabihin nito para sa pamumuno ay ang magplano para sa isang napapanatiling pagsisikap at upang matugunan ang mga singil upang sumulong sa makabuluhang mga pagkakasunud-sunod sa halip na ang lahat ng sabay-sabay, na napakalaki sa kawani at mabilis na magdudulot ng pagkasunog.

Ang Pivotal Relationship sa Pagitan ng Kultura ng Negosyo at Branding

Ang anumang pagbabago sa pagsisikap ay pinalakas sa pamamagitan ng pagtatayo ng mga pagbabago sa kultura ng organisasyon. Ang pagbabago ay dapat maging sentro sa samahan sa parehong paraan na ang pangitain ay sa panahon ng pagsisikap na baguhin. Ang kultura ng organisasyon ay isang pangunahing tagapagpahiwatig ng kung ano ang natapos ng mga empleyado at pamamahala, kaya mahalaga ang mga halaga na sumusuporta sa paningin ay naroroon sa araw-araw na gawain. Ang Starbucks ay mabuti sa paggawa ng kanilang kultura na transparent. Ang Starbucks rebranding initiative ay napaka isang pahayag tungkol sa kultura ng Starbucks at kung paano ang mga kumpanya ay namamalagi sa parehong pahalang at vertical integration sa isang pagsisikap upang ma-optimize ang mga serbisyo sa mga customer.

Ang isang Mas Masahol na Kasaysayan ng Sitwasyon ay Maaaring Ilipat ang Ipinapasa ang Re-branding

Ang isang rekomendasyon para sa pagbibigay ng isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos ay ginagamit upang malinaw na makilala kung paano hindi ginagawang nagbabanta ang organisasyon sa mga iminungkahing pagbabago. Ito ay maaaring maganap sa pamamagitan ng pagbuo at pakikipag-usap sa iba't ibang mga sitwasyon na nagpapakita kung ano ang maaaring mangyari kung ang pagbabago ay hindi ipinatupad. Dapat lamang ituro ng Starbucks ang mga hamon na naranasan ng Tully at iba pang mga brewer at distributor ng kape upang ilarawan ang lahat ng karaniwang karaniwang resulta ng hindi muling pag-branding.

Ang isang rekomendasyon para sa pagbuo ng isang pagbabago ng koalisyon ay upang makilala ang mga tunay na lider sa organisasyon at hindi maimpluwensiyahan ng mga pamagat at katayuan, ngunit sa halip hanapin ang mga taong may kakayahang maka-impluwensya sa iba. Pagkatapos ay tiyaking napili nang epektibo ang mga ahente ng pagbabago bilang mga miyembro ng mas malaking koponan. Sa katunayan, ang mga Starbucks ay nakikibahagi sa mga customer sa pagsasabi ng kanilang mga pagsisikap sa rebranding.