Paano Mag-alis ng Negatibong Feedback sa eBay

Kung sakaling may isang mamimili na mas mababa sa nanginginig sa isang pagbili, malamang na nagtaka ka kung paano mo maalis ang negatibong feedback mula sa eBay. Habang ang pagbabago ng feedback na natanggap mo ay nangangailangan ng trabaho sa iyong bahagi, sa katunayan, posible na baguhin ang mga review na iyong natatanggap. Ang paggawa nito ay magbibigay sa iba pang mga mamimili ng higit na pagtitiwala sa iyo at pigilan ang iyong mga benta mula sa pagbaba. Gamitin ang mga tip na sumusunod upang ibahin ang anyo ng iyong eBay presence at maiwasan ang pagkuha ng derailed ng masamang mga review.

Pagkuha ng Mamimili at Nagbebenta upang Makompromiso

Ito ay hindi pangkaraniwan para sa mga gumagamit ng eBay na pakiramdam na sila ay ginagamot nang hindi makatarungan kapag tumanggap sila ng negatibong feedback. Matapos ang lahat, sa karamihan, ang mga nagbebenta ay mga negosyante na nasa itaas at nararamdaman na ginagawa nila ang kanilang makakaya upang masiyahan ang ibang partido. Kaya, maaari bang alisin ang feedback kung ang pakiramdam ng mga nagbebenta ay hindi ito makatarungan sa kanila?

Ang sagot ay oo. Maaaring alisin ang feedback-ngunit karaniwan lamang kung ang parehong mga partido sa transaksyon ay nagtrabaho ang kanilang mga pagkakaiba at ipagbigay-alam sa eBay na handa silang magkaroon ng negatibong feedback na nakuha. Dahil dito, kinakailangan upang maabot ang iyong customer at makapunta sa ugat ng hindi pagkakaunawaan.

Nasisi ka ba? Kung gayon, gumawa ng mga hakbang upang malunasan ang problema, kung maaari. Kung nagawa na ang pinsala, gayunpaman, tingnan kung maaari mong makuha ang mamimili upang maunawaan ang mga pangyayari na humantong sa problema. Ipinadala mo ba ang item nang huli? Ipaliwanag kung bakit sa bumibili at hindi na ito mangyayari muli. Ipadala ang bumibili ng isang token ng iyong pagpapahalaga upang gumawa ng up para dito o subukan upang makipag-ayos ng isang deal sa isang hinaharap na pagbili.

Pag-alis ng Negatibong Feedback Sa ilalim ng Mga Espesyal na Kalagayan

Maaaring alisin ang feedback sa ilalim ng mga espesyal na pangyayari. Sa pangkalahatan, ito ay nangyayari kapag ang tanong na pinag-uusapan ay nagbabantang, malaswa o nakakasakit. Maaaring mangyari din ito kapag ang feedback ay nagpapakita ng isang malinaw na panganib sa taong tungkol sa kung kanino ito ay naiwan. Halimbawa, sabihin ng isang reviewer ang mga personal na detalye tungkol sa nagbebenta sa feedback. Maaaring ito ay isang numero ng telepono, address o buong legal na pangalan ng tao.

Ang pag-iwan ng naturang impormasyon ay maaaring humantong sa mga uri ng hindi kanais-nais upang harass ang nagbebenta sa pamamagitan ng telepono, email o kahit na sa tao, potensyal na mapanganib siya. Sa kasong ito, kahit na ang bumibili ay may wastong pag-aalala, tatanggalin ng eBay ang pagsusuri. Matuto mula sa ganitong sitwasyon sa pamamagitan ng pagkuha ng mga hakbang upang mapabuti ang iyong serbisyo sa hinaharap at hindi nagbebenta sa anumang mga mamimili na lumitaw peligroso sa ilang mga paraan.

Pagbabalot Up

Kung nakipagkasundo ka sa iyong kasosyo sa pangangalakal at nais mong tanggalin ang mga negatibong feedback na dati nang natitira, o kung naniniwala ka na ang isang partner ay umalis sa feedback na lumalabag sa mga alituntunin sa eBay o nagtatanggol sa iyong kaligtasan, bisitahin ang feedback withdrawal form upang simulan ang proseso ng pag-alis ng feedback.

Kung patuloy kang makatanggap ng mga negatibong feedback, suriin kung bakit patuloy na nangyayari ito. Anong mga hakbang ang kailangan mong gawin upang mapabuti ang iyong serbisyo sa customer? Gumawa ng mga hakbang upang malunasan ang isyu o marahil tumigil mula sa eBay hanggang sa maaari mong baguhin ang sitwasyon.