Gabay sa mga Ipinag-uutos na Mga Clause sa Arbitrasyon

Ang mga clause sa arbitrasyon sa mga kontrata ng negosyo at mamimili ay lumalaki sa mga nakaraang taon. Sa nakalipas na ilang taon, maraming mga online na kumpanya ang nag-instituted ng mga ipinag-uutos na mga clause sa arbitrasyon sa mga kontrata ng gumagamit.

Sa ilang mga kaso, ang mga mamimili ay hindi alam ang mga kinakailangang mga clause sa arbitrasyon, sapagkat ang mga ito ay nasa maayos na pag-print sa loob ng isang kasunduan ng gumagamit, o ang user ay dapat sumang-ayon sa loob ng maikling panahon pagkatapos simulan ang serbisyo (sa kaso ng Dropbox).

Ang mga clauses ng arbitrasyon ay lumalaki sa mga kasunduan ng doktor at mga kasunduan sa pagtatrabaho, masyadong.

Ngunit ang mga mamimili ay nakikipaglaban sa likod. Noong 2012, ang petisyon ng mga customer ng Starbucks ay nagsumite ng kumpanya upang alisin ang sapilitang arbitrasyon mula sa mga tuntunin ng serbisyo ng card ng serbisyo nito, at mas kamakailan-lamang na nilisan ni General Mills ang isang sapilitang arbitrasyon clause para sa mga online na customer na nais na pumasok sa mga sweepstake o magamit ang mga kupon, pagkatapos ng backlash ng mga mamimili sa Facebook.

Kamakailang mga Desisyon na nakakaapekto sa Mga Clause ng Arbitrasyon

Ang Kamakailang mga kaso ng Korte Suprema (tulad ng isang kaso sa American Express sa 2013) ay nagtaguyod ng karapatan ng mga kumpanya na itatag ang mga sapilitang pag-uugnay sa mga clause sa arbitrasyon sa mga kasunduan sa ibang mga kumpanya o mga mamimili.

Kamakailan lamang, noong Mayo 2018, pinasiyahan ng Korte Suprema na maaaring gamitin ng mga kumpanya ang mga clause sa arbitrasyon upang maiwasan ang mga empleyado na magsampa ng mga paghahabol sa uri ng klase laban sa mga employer para sa mga isyu sa trabaho.

Ano ang Arbitrasyon?

Ang arbitrasyon ay isang paraan ng alternatibong resolusyon ng pagtatalo, kung saan ang isang walang interes na third party ay nakikinig sa magkabilang panig ng isang pagtatalo at gumagawa ng isang - kadalasang nagbubuklod - desisyon. Ang proseso ng arbitrasyon ay ginagamit bilang isang kahalili sa mahaba at may-bisang mga lawsuits.

(Pamamagitan, isa pang paraan ng alternatibong paglutas ng hindi pagkakaunawaan, ay nagsasangkot sa parehong partido sa isang talakayan sa isang isyu sa isang sinanay na tagapamagitan na tumutulong sa mga partido na magkaroon ng kasunduan. Ang mediation ay karaniwang hindi umiiral.)

Kabilang sa mga benepisyo ng arbitrasyon ang:

• Tulad ng nabanggit sa itaas, ang pagtitipid ng oras at pera sa halip ng paglilitis.
• Ang mga partido ay may higit na kontrol sa arbitrator at maaaring makahanap ng sinanay na sinanay sa lugar sa ilalim ng pagtatalo (mga kasunduan sa pagtatrabaho, halimbawa).
• Ang kakulangan ng pormal na preliminary legal na trabaho (pagtuklas, pagbanggit, atbp.) Ay maaaring mangahulugan ng malaking savings.
• Sa teorya, ang mga serbisyo ng isang abogado ay hindi kinakailangan, na nagreresulta sa mas maraming pagtitipid para sa parehong mga partido.

Kabilang sa mga kakulangan ng arbitrasyon ang:

• Ang kakulangan ng pormal na katibayan o pagtuklas ng mga katotohanan. Walang patotoo ang kinuha (depositions o interrogatories),
• Kadalasan ay walang apela mula sa desisyon ng isang arbitrasyon, dahil mayroong mga kaso. Ang desisyon ay may bisa sa parehong partido.
• Kadalasan ay ipinasok ng mga kumpanya ang mga clause sa arbitrasyon sa mga kontrata sa trabaho na mabigat na pabor sa kumpanya sa empleyado.

Mga alalahanin tungkol sa Sapilitang Arbitrasyon Mga Clause sa Mga Kontrata ng Consumer

• Ang mamimili ay napipilitang sumang-ayon sa sugnay ng arbitrasyon, salungat sa orihinal na layunin ng magkasabay na pinagkasunduan sa arbitrasyon.
• Ang mga mamimili na sumasang-ayon sa sapilitang arbitrasyon clause ay dapat magbigay ng kanilang karapatan na maghain ng kahilingan, mag-file ng suit ng class action, o mag-apela sa desisyon ng arbitrator.
• Tulad ng nabanggit sa itaas, ang mga mamimili ay madalas na hindi alam ang pagkakaroon ng isang arbitrasyon sugnay sa isang kontrata o mga tuntunin ng isang kasunduan.
• Ang kumpanya ay pumipili at nagtatrabaho sa arbitrator, kaya ang arbitrator ay mahalagang nagtatrabaho para sa kumpanya.
• Ang mamimili ay walang kontrol sa oras at lugar ng arbitrasyon.
• Depende sa kung paano ang salita ng arbitrasyon ay binigkas, ang kumpanya ay maaaring magkaroon ng opsyon na maghain ng kahilingan sa customer, ngunit hindi kabaligtaran.
• Dahil ang mga parangal ay mas mababa, ang isang mamimili na gustong katawanin ng isang abogado ay maaaring magbayad ng abogado sa isang oras-oras na batayan sa halip na sa isang retainer.
• Ang mga arbitrasyon ay nagreresulta sa mas mababang pinsala sa mga mamimili kaysa sa mga lawsuit. Sinabi ng Pampublikong Mamamayan:

Ang mga paghahambing ng mga average na parangal sa pamamagitan ng mga arbitrator at mga korte sa mga kaso ng trabaho at mga kaso ng medikal na pag-aabuso ay nagpapakita na ang mga claimant ng arbitrasyon ay tumanggap lamang ng tungkol sa 20 porsiyento ng mga pinsala na kanilang natanggap sa korte.

Ang mga mamimili ay maaaring mag-opt out sa mga kasunduan sa arbitrasyon na ito, ngunit maaaring tanggihan ng kumpanya ang serbisyo kung ang customer ay hindi sumasang-ayon sa arbitrasyon.

Sa nakalipas na ilang taon, tinangka ng Kongreso ang batas na gawing higit pa ang proseso ng arbitrasyon kahit para sa mga mamimili at empleyado. Ang ilang mga bersyon ng isang Arbitration Fairness Act ay isinumite sa Kongreso, ngunit sa ngayon wala na ay pinagtibay. Halimbawa, ang isang 2013 na bersyon, "[d] eclares na walang kasunduan sa arbitrasyon ng pre-dispute ay maaaring balido o maipapatupad kung nangangailangan ito ng arbitrasyon ng isang pagtatrabaho, mamimili, antitrust, o labanan sa karapatan ng mamamayan."