Talaan ng mga Nilalaman:
- Mga Pangangailangan sa Pang-edukasyon at Pagsasanay
- Paano Gumamit ng Mga Listahan ng Kakayahan
- Mga Halimbawa ng Mga Kasanayan sa Suporta sa Teknolohiya
- Listahan ng Mga Kasanayan sa Suporta sa Teknolohiya
Video: Internet Technologies - Computer Science for Business Leaders 2016 2024
Ang mga tauhan ng teknikal na suporta ay nagpapanatili ng mga sistema ng computer, tiyakin na sila ay tumatakbo nang maayos, at ayusin ang mga problema habang lumalabas sila. Maaaring i-install at i-configure din ng mga tauhan ng suporta sa tech ang mga bagong hardware, magsagawa ng mga regular na pag-upgrade, at tulungan ang ibang kawani na mag-set up ng mga account, i-reset ang mga password, at kung hindi man alam kung paano gamitin ang system. Kabilang din sa mga tungkulin ang pagpapanatili ng mga rekord ng mga lisensya ng software, mga kagamitan sa pag-stock, at mga supply kung kinakailangan, at pananatiling abreast ng mga kasalukuyang pagpapaunlad sa larangan.
Ang karamihan sa mga malalaking o medium-sized na mga organisasyon na gumagamit ng mga sistema ng computer (na kung saan ay halos lahat ng tao) ay umarkila sa mga in-house tech support staff. Ang mga mas maliit na grupo at pribadong indibidwal ay madalas na umaasa sa mga malayang kontratista para sa parehong mga serbisyo.
Ang mga kuwalipikadong indibidwal ay nangangailangan, ngunit ang gawain ay hindi madali, kadalasang nangangailangan ng shift work o natitirang tawag. Posible na gumastos ng isang karera sa tech support, paglipat ng hanggang sa mangasiwa ng iba pang mga empleyado at pamahalaan ang mga kagawaran. Kung hindi man, ang teknikal na suporta sa trabaho ay maaaring magbigay ng matatag na pundasyon para sa mga karera sa iba pang mga larangan na kinabibilangan din ng malawak na paggamit ng mga computer.
Mga Pangangailangan sa Pang-edukasyon at Pagsasanay
Ang mga kinakailangan para sa mga entry-level na mga trabaho sa suporta sa tech ay lubhang nag-iiba. Posible upang makahanap ng mga employer na tatanggap ng mga tao nang walang antas ng anumang uri, kung maaari mong gawin ang trabaho. Ang iba ay nangangailangan ng isang degree ngunit hindi mahalaga kung anong antas ito, muli hangga't maaari mong matugunan ang iba pang mga kinakailangan sa trabaho. Gayunman, sa pangkalahatan, isang degree sa kolehiyo sa isang bagay na may kaugnayan sa agham ng computer ay tumutulong.
Karanasan sa serbisyo ng customer, kahit na sa isang walang-kaugnayang larangan, ay tumutulong din. Ang kakayahan para sa mga bagong ideya at isang pagpayag na matuto ay dapat, dahil ang teknolohiya ay mabilis na nagbabago. Makakatulong ang mga karanasan o pagsasanay sa mga partikular na lugar.
Paano Gumamit ng Mga Listahan ng Kakayahan
Kapag isinulat mo ang iyong cover letter at ipagpatuloy, tandaan na i-highlight ang mga kasanayan na hinahanap ng iyong prospective na tagapag-empleyo. Kahit na sa loob ng parehong field, ang pag-hire ng mga supervisor ay maaaring mag-iba sa kanilang mga prayoridad, kaya dapat mong basahin nang maingat ang paglalarawan ng trabaho nang maigi, ngunit ang sumusunod na talakayan ay dapat magbigay sa iyo ng pangkalahatang ideya kung ano ang aasahan. Ang aming mga listahan ng mga kasanayan na nakalista sa pamamagitan ng trabaho at mga uri ng kasanayan ay maaaring makatulong din.
Ang ilang mga mahirap na kasanayan ay madaling ma-verify batay sa iyong pagsasanay o karanasan, ngunit huwag asahan ang mga tagasubaybay sa pag-hire upang kunin ang iyong salita para dito. Kapag naghahanda ka para sa iyong pakikipanayam, planuhin ang mga halimbawa ng mga partikular na paraan na iyong nilagay ang iba't ibang mga kasanayan na nais ng iyong prospective na tagapag-empleyo.
Mga Halimbawa ng Mga Kasanayan sa Suporta sa Teknolohiya
Ang sumusunod na talakayan ay hindi lubusang, ngunit ipinakikilala nito ang mga pangunahing kategorya ng mga kasanayan na kailangan mo sa tech support. Ang pangangailangan para sa ilan sa mga mas detalyadong kakayahan, tulad ng pamilyar sa mga partikular na programa o mga programming language ay magbabago sa paglipas ng panahon.
Mga Teknikal at Analytical na KasanayanSiyempre, kailangan mong malaman kung paano gumagana ang mga computer at iba pang kaugnay na electronics at kung paano ayusin ito. Hindi lamang mo dapat na maunawaan ang mga sistema na nagtatrabaho ka sa, kundi pati na rin ang anumang mga bagong pagpapaunlad sa kaugnay na hardware o software. Habang ang teknikal na bahagi ng teknikal na suporta ay kailangang-kailangan, ang lahat mismo ay hindi sapat. Kailangan mo ring magkaroon ng malambot na mga kasanayan na kinakailangan upang gumana nang mahusay at upang gumana nang maayos sa iba. Mga Kasanayan sa OrganisasyonUpang gumana nang mahusay, kakailanganin mong organisahin ang iyong oras at kagamitan ng maayos. Habang ang organisasyon ay mas madali sa ilang kaysa sa iba, ang mga ito ay mga kasanayan na maaari mong matutunan at magsanay. Mayroong iba't ibang mga diskarte na maaari mong gamitin upang mapabuti ang iyong pamamahala ng oras, panatilihin ang mas mahusay na track ng iyong materyal, at planuhin ang iyong mga proyekto ng maayos. Interpersonal at Communication SkillsBagaman ang ibig sabihin ng tech support ay gumagana sa mga makina, nangangahulugan din ito ng pakikipagtulungan sa mga tao. Hindi lamang kailangan mong magtrabaho nang maayos sa iyong mga katrabaho, ngunit isang pangunahing bahagi ng suporta sa tech ay ang serbisyo sa customer. Karamihan ng mga tao na tinutulungan mo ay hindi malalaman kahit saan malapit sa iyong ginagawa tungkol sa mga computer. Ito ay nangangahulugan na dapat kang umasa sa iyong mga kasanayan sa interpersonal na mag-isa upang ipakita na iyong siniseryoso ang kanilang mga problema at nagtatrabaho upang malutas ang isyu nang mabilis hangga't maaari. Kung ang iyong unang mungkahi ay hindi gumagana o kung ang problema ay magsisimula, ang iyong mga kliyente ay hindi magagawang sabihin na may isang lehitimong dahilan - maliban kung maaari kang makakuha ng kanilang tiwala. AD E - O P - S T - Z Listahan ng Mga Kasanayan sa Suporta sa Teknolohiya
Listahan ng Listahan at Mga Halimbawa ng Teknikal na Suporta sa Teknikal na Engineer
Isang listahan ng mga kasanayan na may kinalaman sa teknikal na tagapangasiwa ng suportang isama sa iyong resume, mga titik na takip, at mga interbyu sa trabaho.
Halimbawa ng Teknolohiya ng Teknolohiya at Negosyo
Narito ang isang halimbawa ng resume para sa isang nagtapos sa kolehiyo na naghahanap ng trabaho sa teknolohiya at negosyo, na may payo kung paano magsulat ng isang resume para sa mga tech na trabaho.
Suporta sa Suporta sa Bata (BAH-DIFF)
Ang mga espesyal na alituntunin ay nag-aplay para sa mga aktibong miyembro ng tungkulin na nakatira sa baraks at magbayad ng suporta sa bata, na may karapatan na tinatawag na BAH-DIFF, o BAH kaugalian.