Advertisement Batay sa Consumer Behaviour

Noong Hunyo ng 2012, Ang New York Times nag-publish ng isang artikulo na pinamagatang Ikaw para sa Sale: Pagma-map, at Pagbabahagi, ang Consumer Genome na isinulat ni Natasha Singer, isang reporter ng Times. Nagtampok ang artikulo ng isang broker ng data sa pamamagitan ng pangalan ng Acxiom na matatagpuan sa Conway, Arkansas. Ang aksiyon ay inilarawan ng Singer bilang ang tahimik na higante - tahimik na ang operative word dahil napakakaunting mga mamimili ang narinig na ng kumpanya, pabayaan mag-isa tunay na maunawaan kung paano ang kumpanya ay nakikilahok sa multibillion-dollar industriya na tinatawag na database marketing - isang industriya na fed sa pamamagitan ng malaking data.

Database Marketing

Ang pananaliksik sa merkado ay may bagong ugnayan sa pamilya ng pagmemerkado at ito ay isang bit ng isang ligaw na bata. Ang marketing sa database - tinatawag din na pag-uugali sa pag-uugali o advertising na batay sa interes - ang proseso ng pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga mamimili mula sa mga mamimili, sa paraan ng tradisyunal na pananaliksik sa merkado. Sa halip, ang impormasyon ng mamimili ay natipon sa pamamagitan ng pag-uugali ng mamimili at, sa pangkalahatan, ang buong proseso ay nakatago mula sa mamimili.

Ang mga mamimili na nagba-browse sa Internet ay naging sanay sa panghihimasok ng mga patalastas na nilikha ng mga cookies na nagtatago sa kanilang mga computer. Ang karamihan sa mga kabataan, mga digital natives ng ngayon ay naging mas nakakaalam sa pagkakaroon ng kanilang personal na impormasyon na ipinamamahagi sa buong Web. Sa katunayan, mabilis silang magtanong: "Ano ang problema? Kung gusto ng isang tao na malaman kung anong mga fast food restaurant ang aking binibisita, kung anong damit ng koponan ang aking binibili, at kung anong musika ang i-download ko, bakit dapat kong alagaan?" Ang relaks na saloobin ay hindi mukhang palawigin nang madali sa mga matatandang naninirahan sa mga mundo ng mga digital na katutubo.

Maaaring matandaan ng ilang matatandang miyembro ng ating lipunan ang mga pagkakataon kung kailan ginamit ang personal na impormasyon upang mapinsala ang mga reputasyon at karera ng mga tao. Ang mga mamimili ay naiintindihan na mabagal upang magpainit sa kung ano ang kanilang nakikita bilang isang henerasyon at kultura na higit sa pagbabahagi.

Noong 2010, inilathala ng Federal Trade Commission ang isang ulat na pinamagatang Pagprotekta sa Privacy ng Mamimili sa isang Panahon ng Mabilis na Pagbabago , ang pagtataguyod nito ay nagtatag ng mga pinakamahusay na kasanayan at rekomendasyon para sa mga lider sa mga industriya ng pamahalaan at teknolohiya tungkol sa online privacy at personal na data mining. Sa ilang sandali lamang matapos ang unang ulat ay inilabas, ang mga rekomendasyon ay binago upang ipakita ang mabilis na bilis kung saan ang mga digital na isyu sa privacy ay umuusbong. Ang Nakatanggap na Federal Trade Commission ng higit sa 450 mga komento sa mga paunang rekomendasyon ay natanggap mula sa mga consumer at eksperto.

Tatlong lugar ang na-target para sa mga pagbabago.

Saklaw bilang na nakalarawan sa laki ng kumpanya, kapag ang mga mamimili ay binibigyan ng mga pagpipilian kung paano ginagamit ang kanilang data, at ang pagkakaloob ng access ng consumer sa personal na data na ginagamit ng mga broker ng data. Sa partikular, ang mga maliliit na negosyo ay karaniwang walang bayad mula sa pag-aaplay ng balangkas ng pinakamahusay na kasanayan, kung hindi sila mangolekta at maglilipat ng di-sensitibong data sa higit sa 5,000 mga mamimili bawat taon. Bilang karagdagan, ang mga kumpanya ay dapat gumawa ng mga makatwirang hakbang sa data na magreresulta sa de-identification, hindi muling makilala ang data, at hindi pahihintulutan ang mga gumagamit sa ibaba ng agos mula sa muling pagtukoy ng data.

Pinakamahusay na kasanayan

Ayon sa mga rekomendasyon ng pinakamahusay na kasanayan, ang pagkakaloob ng pagpili sa mga mamimili tungkol sa paggamit ng kanilang data ay nababatay sa konteksto at uri ng transaksyon, kasama ang likas na katangian ng anumang umiiral na kaugnayan sa enterprise, o bilang legal na awtorisado. Ang mga rekomendasyon ng pinakamahusay na kasanayan na itinuro sa mga broker ng data ay itinuturo: ang transparency ay dapat na tumaas. Ang Federal Trade Commission ay sumusuporta sa batas upang matiyak na ang mga mamimili ay may access sa impormasyon na hawak ng mga brokers ng data. Bilang karagdagan, ang Federal Trade Commission ay nanawagan sa mga broker ng data na nagbibigay ng data ng mamimili sa mga marketer upang isaalang-alang ang pagbuo ng isang sentralisadong website na mapadali ang pag-access sa mga kasanayan sa privacy ng mga broker ng data, at magbigay ng mga pagpipilian sa mga mamimili para sa pagkontrol kung paano ginagamit ang kanilang personal na data.

Sa isa pang front, kinikilala ng Department of Commerce at ng Federal Trade Commission ang Digital Advertising Alliance (DAA) na nagsimula na magpatupad ng isang plano para sa pagdaragdag ng mga header ng Web browser na nakakaapekto sa mga mamimili na ipahayag ang kanilang mga pagpipilian tungkol sa kung paano nakolekta ang data, ibinahagi, at ginamit. Ang DAA Self-Regulatory Program ay isang hakbang pasulong sa pagtugon sa mga pamantayan ng pinakamahusay na gawi na nakabalangkas sa Federal Trade Commission para sa mga broker ng datos.

Ang isang madaling makikilala na icon ay isang pibotal na aspeto ng plano ng pamamahala ng data ng mamimili kung saan ang mga marketer ay nakikipag-ugnay. Nagbabasa lamang ito: Pahina ng Choice ng Consumer at kabilang ang isang kilalang checkmark sa icon. Ang pag-click sa icon ay nagdudulot ng mga consumer sa isang pahina na nagpapaliwanag kung paano gumagana ang system at nagbibigay ng isang pindutan upang mag-click sa (kasalukuyan) ng tatlong browser: Google Chrome, FireFox, at Internet Explorer v. 1.1. Marami sa mga pinakamalaking marketing at media associations sa Estados Unidos ang sumali sa pagsisikap na ilunsad ang programang self-regulatory.

Ang katalista para sa mga pagbabagong ito ay isang dokumento na pinamagatang Mga Prinsipyo sa Pag-kontrol para sa Online na Pag-uugali sa Ugali na nagmula sa alyansa at binabalangkas ang mga paraan na ang mga mamimili ay makakakuha ng higit na kontrol sa na-customize na pag-uugali sa pag-uugali o advertising na batay sa interes. Ang mga kalahok na kumpanya ay sumang-ayon sa isang ibinahaging pangako upang maihatid isang matatag at kapani-paniwala na programa ng paunawa at pagpili sa mga mamimili para sa online na pag-uugali sa pag-uugali at upang mapahusay ang pagtitiwala ng mamimili sa online na daluyan .