Paglikha ng Patakaran sa Layaway

Walang pederal na batas sa Estados Unidos na partikular na namamahala sa mga layaway na transaksyon. Gayunpaman, dapat mong malaman ang dalawang pederal na batas-ang Federal Trade Commission Act at ang Katotohanan sa Lending Act- na maaaring makaapekto sa iyong layaway plan. Bilang karagdagan, dapat mong malaman na ang mga layaway na kasanayan ay maaaring maapektuhan ng mga batas ng estado o lokal.

Mga Pederal na Batas

Ang Federal Trade Commission Act ay nagbabawal sa di pantay-pantay o mapanlinlang na mga kilos o gawi sa o nakakaapekto sa commerce. Ang pagkabigong ipahayag ang mga mahahalagang tuntunin ng iyong layaway plano sa ilalim ng ilang mga kalagayan ay maaaring lumabag sa Batas. Ang impormasyong nakapaloob sa buklet na ito ay dapat na paganahin sa iyo upang maiwasan ang gayong mga potensyal na paglabag.

Ang iyong layaway plano ay maaaring sakop ng Katotohanan sa Lending Act kung kailangan mo ang iyong mga customer na sumang-ayon sa pagsulat upang gawin ang lahat ng mga pagbabayad hanggang sa isang item ay binayaran nang buo. Kung hindi mo isailalim ang iyong customer sa pamamagitan ng pagsulat upang makumpleto ang layaway pagbili, hindi naaangkop ang Katotohanan sa Lending Act.

Mga Batas ng Estado at Lokal

Ang ilang mga batas ng estado at lokal na partikular na nalalapat sa mga layaway na pagbili. Ang mga batas na ito ay magkakaiba sa kung ano ang kinakailangan nila. Bilang karagdagan, ang karamihan sa mga estado ay may mga pangkalahatang batas sa proteksyon ng consumer na maaaring magamit sa mga layaw.

Pagbubunyag ng Mga Tuntunin ng Layaway

May mga magandang dahilan sa negosyo upang bigyan ang iyong mga layaway na nakasulat na mga nakasulat na customer:

• tinutulungan nila tiyakin na nauunawaan ng mga customer ang kanilang mga obligasyon sa pagbabayad
• binibigyan nila ng paunawa ang mga customer ng iyong mga layaway na patakaran
• tinutulungan nila tiyakin na ang lahat ng mga customer ay makakatanggap ng parehong impormasyon
• tinutulungan nila na maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan at mga hindi pagkakaunawaan.

Mga Importanteng bagay na Ipahayag

Mayroong ilang mga partikular na mahalagang aspeto ng mga layaway plano upang isaalang-alang ang pagbubunyag. Kabilang dito ang mga patakaran sa pagkansela at pag-refund, mga plano sa pagbabayad, serbisyo o layaway na singil, at ang lokasyon, availability, at pagkakakilanlan ng layaway merchandise.

Mga Patakaran sa Pagkansela at Pag-refund

Ito ay palaging isang mahusay na kasanayan sa negosyo upang ipaalam sa mga customer ang tungkol sa iyong mga patakaran sa pagkansela at refund dahil ang kawalan ng pagkansela at refund impormasyon ay maaaring maging isang mahusay na pinagkukunan ng hindi kasiyahan ng customer. Sa pamamagitan ng pagsisiwalat ng mga patakarang ito sa pamamagitan ng pagsulat, maaari mong mabawasan nang malaki ang mga reklamo sa customer at ang posibilidad ng mga hindi nasisiyahang mga customer na kumukuha ng kanilang negosyo sa ibang lugar.

Gumagamit ang mga tagatingi ng maraming iba't ibang mga patakaran sa refund para sa mga transaksyon na walang bayad. Ang ilan ay nagbigay ng buong o bahagyang cash refund kung ang mga layaways ay hindi nakumpleto. Ang iba ay nagbibigay ng credit patungo sa mga pagbili sa hinaharap. Ang batas ng estado ay maaaring mag-utos kung anong patakaran ng refund ang dapat mong sundin.

Kapag inilalarawan mo ang iyong patakaran sa pagkansela at refund, gumamit ng malinaw, simple, at direktang wika. Kung hindi ka nagbigay ng mga full refund, malinaw na itala kung magkano, kung mayroon man, sisingilin ka para sa hindi kumpletong transaksyon.

Gayunpaman, dapat mong suriin ang mga batas sa iyong estado. Ang ilang mga estado limitahan ang halaga ng mga retailer maaaring singilin. Sa pagbubunyag ng impormasyon sa refund, alam ng iyong mga customer kung ano ang aasahan kung hindi nila makumpleto ang layaway pagbili.

Mga Plano sa Pagbabayad

Kung kailangan mo ng isang tiyak na halaga ng pera na babayaran sa mga pagitan (halimbawa, bawat dalawang linggo), o nangangailangan ng mga pagbabayad na makumpleto sa loob ng isang takdang panahon (halimbawa, sa loob ng 60 araw mula sa pagsisimula ng layaway), matutulungan nito ang iyong mga layaway na customer upang malaman ang iyong eksaktong mga kinakailangan. Ang pagsisiwalat na ito ay maaaring kabilang ang:

• ang mga kinakailangang halaga ng pagbabayad;
• ang mga petsa kung kailan dapat bayaran; at
• ang petsa kung kailan dapat gawin ang huling pagbabayad, kung naaangkop.

Habang ang halaga ng dolyar, ang numero, at kung minsan ang dalas ng pagbabayad ay maaaring mag-iba sa halaga ng pagbili, maaaring gusto mong bumuo ng isang standard na pagsisiwalat na format ng pagbabayad. Halimbawa, maaaring sabihin ng resibo ng iyong buwis na benta:

Ang iyong mga pagbabayad ng hindi bababa sa $ ______ ay dapat bayaran sa araw ng bawat buwan, para sa mga buwan, simula. Ang huling pagbabayad ay dahil sa ______.

Ang mga hindi malinaw na paglalarawan ng mga tuntunin sa pagbabayad ay hindi makakatulong sa iyong mga customer na maunawaan ang iyong patakaran. Tatlong hindi malinaw ngunit karaniwang ginagamit na mga parirala ang ibinigay sa ibaba, kasama ang mga dahilan kung bakit hindi sapat ang mga ito:

1. Ang mga pagbabayad ay angkop tuwing 15 araw. Hindi sapat dahil: Hindi ito nagsasabi sa iyong mga customer kapag nagsimula ang kanilang mga pagbabayad, kapag ang mga susunod na kabayaran ay dapat bayaran, o kapag ang huling pagbabayad ay dapat gawin.
2. Ang mga pagbabayad ay dapat gawin sa tatlong pantay na pag-install. Hindi sapat dahil: Hindi ito nagsasabi sa iyong mga customer sa simula o pagtatapos ng mga petsa ng kanilang layaway na plano, ni ibigay ang eksaktong halaga ng dolyar na dapat nilang bayaran sa bawat oras.
3. Ang Huling Pagbabayad ay dapat bayaran sa loob ng tatlong buwan. Hindi sapat dahil: Hindi nito sinasabi sa iyong mga customer ang mga kinakailangang halaga ng pagbabayad, ang mga petsa kung kailan dapat bayaran, o ang petsa kung kailan dapat gawin ang huling pagbabayad.

Ang ilang mga nagtitingi ay may patakaran ng pagkansela ng layaway kung ang customer ay hindi nagbabayad sa isang tiyak na petsa o hindi kumpleto ang transaksyon sa loob ng tinukoy na panahon. Kung mayroon kang tulad na patakaran, isaalang-alang ang pagpapaalam sa iyong mga customer sa pamamagitan ng sulat upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan.

Ang ibang mga nagtitingi ay hayaan ang isang layaway na pagkumpleto ng petsa, lalo na kung ang mga pagbabayad ay halos kumpleto na. Bilang isang paalala, ang mga naturang nagtitingi ay nagpapadala ng mga abiso sa kanilang mga customer na nagbibigay sa kanila ng isang bagong petsa kung kailan dapat makumpleto ang lahat ng mga pagbabayad. Kung mayroon kang tulad na patakaran, maaaring gusto mong gumamit ng isang paunawa na nagsasabing:

Naipasa namin ang takdang petsa para sa iyong pangwakas na kabayaran sa iyong layaway pagbili sa _____________. Kung hindi namin natanggap ang iyong pagbabayad sa petsang ito, aming isasaalang-alang ang pagkansela ng pagbili.

Serbisyo o Layaway Charges

Kung nagdagdag ka ng serbisyo o walang bayad na singil sa presyo ng pagbili, malamang na malaman ng iyong mga customer ito bago nila simulan ang layaway. Maaaring sabihin ng iyong pag-sign o layaway sales resibo:

Magkakaroon ng layaway charge na $ _______.

Kung ang anumang iba pang mga singil, tulad ng pagpapadala, ay ipinapataw, ay nagbibigay ng tulong sa iyong mga customer na may katulad na pahayag.

Lokasyon ng Layaway Merchandise

Ang mga kostumer na bumili ng kalakal sa layaway ay maaaring asahan na ang item ay talagang "napalayo" -paliit na hiwalay mula sa stock na magagamit para sa pagbebenta.

Maraming mga tagatingi ang nagtatanggal ng mga layaway na mga artikulo mula sa benta sa sahig; ang iba ay nagtataglay ng mga malalaking bagay, tulad ng mga kasangkapan o mga pangunahing kasangkapan, sa sahig ng pagbebenta ngunit markahan ang mga ito na "ibinebenta." Kung hindi mo ihihiwalay ang layaway na pagbili mula sa paninda upang mabenta, ang pagsabi sa iyong mga customer tungkol sa iyong pagsasanay ay maaaring maiwasan ang mga reklamo sa hinaharap.

Maaari mong i-post ang impormasyong iyon o isama ang mga ito sa walang bayad na resibo ng benta. Halimbawa, maaaring sabihin ng isang senyas:

Ang mga malalaking pagbili ng layaway ay mananatili sa sahig ng pagbebenta ngunit siya ay mamarkahan na "ibinebenta."

Pagkakaroon ng Merchandise

Kung ang merchandise ay dapat na iniutos, ang iyong mga customer ay maaaring nais malaman kung kailan at sa ilalim ng kung ano ang mga pangyayari na ito ay iniutos. Ang isang paunawa na nagpapaliwanag ng iyong patakaran ay maaaring sabihin:

Ang merchandise ay dapat na iniutos. Kung ikaw ay bibili ng merchandise sa layaway, kami ay mag-order ng iyong layaway item kapag binayaran mo ang kalahati ng presyo ng pagbili.

Pagkakakilanlan ng Merchandise

Dahil ang ilang buwan ay maaaring lumipas sa pagitan ng oras ng isang layaway pagbili ay nagsimula at ang oras na ang merchandise ay pinili, ang iyong mga customer ay maaaring hindi palaging matandaan ang lahat ng mga detalye tungkol sa mga kalakal na binili nila.

Upang makatulong na maiwasan ang mga potensyal na pagkalito tungkol sa partikular na merchandise na pinili, maaaring nais mong kilalanin ang layaway na item sa mga layaway na benta. Malinaw na naglalarawan ng mga bagay na nagpapakilala sa mga katangian, tulad ng kulay, sukat, numero ng stock, numero ng modelo at pangalan ng manggagawa o tagagawa, ay maaaring maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan kapag ang customer ay gumagawa ng pangwakas na pagbabayad at handa nang i-claim ang layaway merchandise. Halimbawa, maaari mong matukoy ang isang damit na binili sa mga layaways bilang:

Isang pulang damit, laki 10, Dresswell Company, Estilo # 130 A

Mga Karaniwang Paraan Upang Ipahayag ang Mga Tuntunin

Ipinapahayag ng mga negosyo ang kanilang mga layaway na tuntunin sa iba't ibang paraan. Ang ilang mga post ang kanilang layaway tuntunin sa isang mag-sign sa kanilang mga tindahan. Ang iba ay may mga layaway na pagsisiwalat sa mga walang bayad na mga resibo ng benta at nagbibigay ng mga customer ng isang kopya kapag ang isang pagbili ay ginawa. Ang ilang mga nagtitingi ay gumagamit ng parehong mga resibo at palatandaan ng benta.

Upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan. laging subukan na sabihin kung sino ang gagawa ng kung ano sa iyong resibo ng benta. Ito ay hayaan ang iyong mga customer na partikular na alam kung ano ang dapat nilang gawin upang matupad ang kanilang bahagi ng layaway na transaksyon. Ang mga malinaw na halimbawa, maikling pangungusap, at madaling basahin na uri ay makakatulong upang ihatid ang iyong mensahe.

Kung ipo-post mo ang iyong mga layaway na tuntunin sa isang pag-sign sa iyong tindahan, dapat na mailagay sa isang naaangkop at kahanga-hangang lokasyon (o mga lokasyon) ang tanda (o mga lokasyon), at dapat na malinaw at sapat ang mensahe upang mabasa mula sa isang distansya.