Paano (at Bakit) Pinatutulong ang Kasiyahan ng Empleyado

"Kasiyahan sa empleyado" ang terminong ginamit upang ilarawan kung ang mga empleyado ay masaya at nasisiyahan at tinutupad ang kanilang mga hangarin at pangangailangan sa trabaho. Maraming mga hakbang na tumutukoy sa kasiyahan ng empleyado ay isang kadahilanan sa pagganyak ng empleyado, tagumpay ng empleyado, at positibong empleyado ng empleyado sa lugar ng trabaho.

Ang kasiyahan ng empleyado, habang sa pangkalahatan ay isang positibo sa iyong samahan, ay maaari ring maging problema kung ang mga empleyado ng medyum ay manatili dahil sila ay nasiyahan at masaya sa iyong kapaligiran sa trabaho.

Ang mga kadahilanan na nag-aambag sa kasiyahan ng empleyado ay kinabibilangan ng paggamot sa mga empleyado nang may paggalang, pagbibigay ng regular na pagkilala sa empleyado, pagbibigay ng empleyado sa mga empleyado, pagbibigay sa itaas ng mga benepisyo at kompensasyon sa industriya na pangkalusugan, pagbibigay ng mga perks sa empleyado at mga aktibidad ng kumpanya, at positibong pamamahala sa loob ng balangkas ng tagumpay ng mga layunin, sukat, at inaasahan.

Ang kritikal na kadahilanan sa kasiyahan ng empleyado ay dapat na gawin ng mga nasiyahan na empleyado ang trabaho at gawin ang mga kontribusyon na kinakailangan ng tagapag-empleyo. Kung hindi nila, ang lahat ng ginagawa ng tagapag-empleyo upang magbigay ng isang kapaligiran na nakakatugon sa mga empleyado ay para sa wala.

Pagsukat ng Katiyakan ng Kawani

Ang kasiyahan ng empleyado ay kadalasang nasusukat ng mga hindi nakikilalang survey sa kasiyahan sa empleyado na pinangangasiwaan ng panaka-nakang antas upang sukatin ang kasiyahan ng empleyado. (Hindi ko sinusuportahan ang mga ito tulad ng ginagawa ng karamihan sa mga tagapag-empleyo. Tingnan kung paano mapabuti ang mga survey ng kasiyahan sa empleyado.)

Sa isang survey sa kasiyahan ng empleyado, ang kasiyahan ng empleyado ay tinitingnan sa mga lugar tulad ng:

• pamamahala,
• pag-unawa sa misyon at pangitain,
• pagpapalakas,
• pagtutulungan ng magkakasama,
• komunikasyon, at
• pakikipag-ugnayan sa katrabaho.

Ang mga facet ng kasiyahan ng empleyado na sinusukat ay iba-iba mula sa kumpanya hanggang sa kumpanya.

Ang pangalawang pamamaraan na ginagamit upang sukatin ang kasiyahan ng empleyado ay nakakatugon sa mga maliliit na grupo ng mga empleyado at nagtatanong sa parehong mga tanong sa salita. Depende sa kultura ng kumpanya, at kung ang mga empleyado ay malayang makapagbigay ng feedback, ang alinman sa paraan ay maaaring magbigay ng kaalaman tungkol sa antas ng kasiyahan ng empleyado sa mga tagapamahala at empleyado.

Lumabas ng mga panayam ay isa pang paraan upang masuri ang kasiyahan ng empleyado sa mga nasiyahan na empleyado na bihira na umalis sa mga kumpanya.

Paano Gumawa ng Katiyakan ng Katiyakan ng Empleyado na Matagumpay

Ang isang survey na kasiyahan ay ginagamit ng isang organisasyon o isang negosyo upang sukatin ang kagustuhan at pag-apruba ng isang partikular na pangkat ng mga stakeholder para sa kanyang mga serbisyo, kapaligiran sa trabaho, kultura, o trabaho. Sa partikular, para sa site ng Human Resources na ito, ang survey ng kasiyahan ng empleyado ay ang survey na madalas na nabanggit.

Ang isang kasiyahang survey ay isang serye ng mga tanong na sinasagot ng mga empleyado upang ipaalam sa tagapag-empleyo ang tungkol sa kanilang nararamdaman o kung paano nila naranasan ang kanilang kapaligiran sa trabaho at kultura.

Ang tanong ay karaniwang nag-aalok ng parehong mga katanungan na humiling sa mga empleyado upang i-rate ang isang partikular na aspeto ng kapaligiran sa trabaho at open-ended na mga tanong na nagbibigay-daan sa kanila upang ipahayag ang mga opinyon.

Sa maingat na pinili na mga katanungan na hindi humantong sa partikular na mga sagot, ang isang employer ay maaaring makakuha ng isang pakiramdam para sa kaligayahan, kasiyahan, at pakikipag-ugnayan ng mga empleyado. Kapag ang isang kasiyahan survey ay ginagamit sa mga tiyak na agwat, tulad ng taun-taon, ang isang employer ay maaaring subaybayan ang kasiyahan ng empleyado sa paglipas ng panahon upang makita kung ito ay pagpapabuti.

Ang Mga Epektibong Surveys ng Kasiyahan Nag-aatas ng Mga Pagkilos ng Employer

Kung ang isang tagapag-empleyo ay nagpasiya na gumamit ng survey ng kasiyahan, ang tagapag-empleyo ay dapat gumawa ng mga pagbabago sa kapaligiran sa trabaho batay sa mga tugon ng empleyado sa survey. Ito ang pangunahin para sa mga tagapag-empleyo na isinasaalang-alang ang pagsasagawa ng isang survey sa mga empleyado.

Ang tagapag-empleyo na pipili na gumamit ng survey sa kasiyahan sa mga empleyado ay dapat na pangako sa pag-uulat ng mga resulta sa mga empleyado. Karagdagan pa, ang tagapag-empleyo ay dapat na nakatuon sa paggawa ng mga pagbabago sa kapaligiran sa trabaho, sa tulong at paglahok ng mga empleyado at mga koponan ng mga empleyado.

Ang malinaw na pakikipag-usap tungkol sa mga pagbabago, epekto, at mga plano sa hinaharap, ay bahagi ng isang positibong proseso sa pagsisiyasat ng kasiyahan.

Kung walang transparent na komunikasyon, pag-uulat ng mga resulta, at pag-update ng empleyado, ang mga empleyado ay hindi magtitiwala sa motibo ng tagapag-empleyo sa pagkolekta ng data ng survey. Sa paglipas ng panahon, ang mga empleyado ay titigil na tumugon o tumugon lamang sa mga sagot na pinaniniwalaan nila na gustong marinig ng tagapag-empleyo. Ginagawa nito ang data na nakolekta sa survey na walang silbi.

Ang paglahok ng mga empleyado sa pagpapabuti ng kapaligiran sa trabaho batay sa mga resulta ng pagsisiyasat ay lumilikha ng isang kapaligiran ng ibinahaging pananagutan para sa kultura at mga pagpapabuti sa lugar ng trabaho. Ang mga employer ay dapat na maiwasan ang mga nangungunang empleyado upang maniwala na ang kasiyahan sa trabaho ay ang responsibilidad ng tagapag-empleyo. Ang kasiyahan ng empleyado ay isang nakabahaging responsibilidad.