Paano Bumalik sa isang eBay Pagbili

Nag-aalok ang eBay ng garantiya ng 100% na kasiyahan sa lahat ng mga pagbili, anuman ang itinatakda ng mga indibidwal na nagbebenta bilang kanilang patakaran sa pagbalik. Ang layunin ng eBay ay para sa mga customer na maging ganap na nasiyahan sa kanilang mga pagbili at bumalik sa site upang bumili ng higit pang mga item sa hinaharap. Nagbibigay ang mga nagbebenta ng ilang mga patakaran at pamamaraan, kaya tiyaking binabasa mo ang mga patakaran ng nagbebenta bago bumili, at muli bago magsimula ng pagbalik.

Pagpapanatili ng Bayad

Ang mga nagbebenta ng eBay ay maaaring magsama ng isang restocking fee na hanggang 20% ​​para sa mga nagbalik na item. Halimbawa, kung bumili ang isang mamimili ng isang item para sa $ 50 at nais na ibalik ito, obligado lamang ang nagbebenta na i-refund ang $ 30 ng kanilang orihinal na pagbabayad. Ito ay ganap na legal na eBay, at makatarungan sa nagbebenta, hanggang sa makita ito ng eBay. Pagkatapos ng isang pagbabalik, hindi na natanggap ng nagbebenta ang kanyang huling bayad sa halaga at dapat na dumaan sa proseso ng paglilista muli ng item, at muling magtatakda ng item. Nagbenta ng pera ang nagbebenta sa mga supply ng pagpapadala, mga label ng printer, printer tinta, at siyempre ang kanilang oras sa pagpapadala ng item at pagharap sa pagbalik.

Tandaan lamang na ang mga pagbalik ay maaaring magastos para sa mga nagbebenta kaya na pinapayagan ng eBay ang isang restocking fee.

Bumalik sa Gastos sa Pagpapadala

Ito ay isa pang lugar kung saan maaaring mawalan ng pera ang mga nagbebenta, kaya pinahihintulutan ng eBay ang mga nagbebenta na tukuyin kung sino ang nagbabayad sa pagpapadala ng balik. Malinaw na, kung ang item ay mahalay nang maliwanag, nasira, o ang nagbebenta ay may kasalanan sa listahan, ang eBay ay mangangailangan na nagbebenta ang magbabayad ng pagpapadala ng balik. Kung hindi man, karaniwang binabayaran ng mamimili. Dapat mabasa ng mga mamimili ang listahan nang maingat upang matukoy kung sila ang may pananagutan sa pagbabayad ng pagpapadala ng balik. Ang mga nagbebenta ng eBay ay kadalasang kasama ang mga sukat sa mga item sa pananamit, kaya maaaring suriin ng mga mamimili ang tamang pagkasya bago bumili.

Karamihan sa mga nagbebenta ay pumasa sa halagang ito sa mamimili dahil ang mga pagbalik ay maaaring isang kaso ng pagsisisi ng mamimili, at ang mga nagbebenta ay hindi magbabayad para sa iyon.

Ibalik ang Frame ng Oras

Ang mga nagbebenta ay may kakayahang mag-set ng window ng pagbalik. Ang mga pagpipilian ay 7 araw, 14, araw, 30 araw, o 60 araw. Kung ikaw ay namimili para sa isang item na kung saan ay may kahit na isang bahagyang posibilidad na ito ay maaaring ibalik, siguraduhin na nauunawaan mo ang nagbabalik window ng nagbebenta. Sa sandaling matanggap mo ang item sa koreo, masuri kung kailangan mo o hindi na ibalik ito. Kung ito ay damit, subukan ito at magpasya kung nais mong panatilihin ito. Kung ito ay isang item sa bahay palamuti na sinusubukan mong tumugma sa iba pang mga palamuti piraso sa iyong bahay, sige at gawin ang desisyon na iyon.

Ang mas mahabang paghihintay mong ibalik ang isang item, mas malamang na makalimutan mo ang kabuuan at ang oras ng pagbalik ay maaaring mawalan ng bisa. Pagsuri at kumilos kaagad, huwag maghintay. Ang Garantiya ng Kasiyahan ng eBay ay may default return period na 30 araw.

Mga Hakbang para sa Pagpapasimula ng Pagbabalik

Ginagawang madali ng eBay para sa mga mamimili na ibalik ang mga item kung hindi sila masaya sa kanilang pagbili. Sundin ang mga hakbang na ito upang simulan ang isang pagbabalik, pagkatapos mong basahin ang patakaran sa pagbabalik ng nagbebenta, sumang-ayon sa restocking fee, at nasa loob ng tinukoy na time frame upang ibalik ang item.

• Pumunta sa eBay.com
• Sa kaliwang tuktok, i-click ang "Buod"
• Sa kaliwang margin, i-click ang "Buod ng Pagbili"
• Hanapin ang item sa iyong kasaysayan ng pagbili
• I-click ang tab na "Higit Pa Mga Pagkilos"
• Piliin ang "Ibalik ang Item na ito"
• Dadalhin ka ng opsiyong ito sa pahina ng "Humiling ng Pagbabalik"
• Dahil sa Garantiya ng Pera Bumalik sa eBay, maaari kang humiling ng isang pagbabalik kahit na ang nagbebenta ay hindi tumatanggap ng mga pagbalik
• Pumili ng dahilan para sa pagbalik
• Magdagdag ng higit pang impormasyon kung kinakailangan
• Magdagdag ng mga larawan ng item kung kinakailangan - kung ito ay nasira, nasira, o hindi tumutugma sa paglalarawan
• I-click ang pindutan ng Hiling ng Return
• Makakakita ka ng kumpirmasyon na ipinadala ang kahilingan sa nagbebenta, at ang petsa na dapat nilang tugon
• Depende sa patakaran sa pagbabalik ng nagbebenta, maaari mong ma-print agad ang return label, o maaaring kailanganin mong maghintay para sa isang sagot mula sa nagbebenta
• Maaaring tanggapin ng mga nagbebenta ang pagbalik o nag-aalok ng bahagyang refund at hayaan mong panatilihin ang item
• Kung hiniling ng nagbebenta ang kahilingan ng pagbalik, mayroon kang 14 na araw upang ipadala ito pabalik

Pag-print ng Mga Label sa Return

Kung ang isang mamimili ay hindi gumagamit ng pag-print ng workflow ng return label ng eBay, ang package ay hindi masusubaybayan. Ang etiketa sa eBay ay magkakaroon ng numero ng pagsubaybay at ito ay naitala sa iyong eBay account. Palaging i-print ang mga label ng bumalik sa pamamagitan ng eBay upang makita ng eBay kapag natanggap ang item. Kung ang isang mamimili ay gumagamit ng kanyang sariling selyo o kunin ang item sa post office upang mabigyan at maipadala, hindi makita ng eBay ang numero ng pagsubaybay at hindi nangangailangan ng nagbebenta na ibalik. Nilikha ng eBay ang patakarang ito dahil mayroong ilang mga hindi tapat na tao sa mundo.

Sa nakaraan, ang mga mamimili ay nag-claim na nagpadala sila ng isang item, ngunit walang anumang patunay upang i-back up iyon. Ito ang salita ng mamimili laban sa nagbebenta. Kung ang isang pagtatalo arises, eBay ay hindi bahagi sa mga mamimili na hindi gumagamit ng eBay label tampok sa pag-print, kaya siguraduhin na ibalik ang iyong item gamit ang tamang protocol.

Pagpapasya upang Bumalik ng isang eBay Pagbili

Minsan ang pagbabalik ay hindi nagkakahalaga ng lahat ng problema. Halimbawa, sabihin nating bumili ka ng $ 30 na damit sa eBay at magbayad ng $ 5 shipping. Ikaw ang nagpapasya upang ibalik ang item dahil hindi ito magkasya, at ang nagbebenta ay mayroong 20% ​​na restocking fee at nangangailangan ng bumibili na magbayad ng return shipping. Kung ang item ay ibinalik, ang bumibili ay gumastos ng $ 35 sa kabuuan, ngunit tumanggap lamang ng $ 24 na pabalik, at nagastos ng $ 5 mula sa bulsa upang bayaran ang pagpapadala ng balik. Kaya sa diwa, ang bumibili ay nag-aaksaya ng $ 10 sa pagpapadala ($ 5 upang matanggap ito at $ 5 upang ibalik ito) at $ 6 sa isang restocking fee at $ 16 para sa wala.

Maaaring mas mahusay na ideya na muling ibenta ang item na iyon sa eBay kaysa sa pag-aaksaya ng pera sa pagbalik ng pagpapadala at pagtustos ng mga bayarin.