Paano Magtagumpay sa Cold Calling para sa Paghirang

Cold calling: ang dreaded techniques na benta na maaaring gumawa ng kahit hardened salespeople shake sa kanilang mga sapatos. Sa katunayan, ang malamig na pagtawag ay hindi kailangang maging isang mahigpit na pagsubok. Narito kung paano magalak ang iyong malamig na mga leads sa mga maiinam na prospect.

Kumuha ng Touch Sa Decision Maker

Sa mga benta ng negosyo sa negosyo, madalas kang magtrabaho sa iyong paraan sa pamamagitan ng isa o higit pang mga tao upang maabot ang naaangkop na tagagawa ng desisyon. Maaaring tumagal ng maraming tawag bago mo malaman kung sino ang iyong target.

Kadalasan kailangan mong kumbinsihin ang "bantay-pinto" - ang taong nagpoprotekta sa gumagawa ng desisyon - upang ipaalam sa iyo. Huwag isipin ang bantay-pinto bilang isang kaaway. Siya ay isang potensyal na kaalyado, na maaaring magbigay sa iyo ng mahahalagang impormasyon tungkol sa gumagawa ng desisyon.

Huwag kang magsinungaling sa tagapangasiwa kung bakit ka tumatawag o subukang gumamit ng panlilinlang. Ang tiwala ay isang paunang kinakailangan para sa isang matagumpay na pagbebenta, at sa pamamagitan ng pagsisinungaling sa bantay-pinto, nilalabag mo ang tiwala ng iyong pag-asa mula sa bat. Sa halip, sabihin sa bantay-pinto kung ano ang iyong ibinebenta at tanungin kung sino ang magiging responsable sa pagbili ng produktong iyon o serbisyo.

Minsan ang pinakamainam na diskarte ay dumating sa labas at hilingin ang bantay-pinto para sa kanyang tulong - maraming mga tao ang katutubo na tumugon sa isang pakiusap para sa tulong.

Ibenta ang Appointment

Ang punto ng iyong tawag ay hindi upang ibenta ang iyong produkto ngunit upang makakuha ng appointment. Kailangan mong pique ang interes ng gumagawa ng desisyon na sapat na nais niyang marinig ang higit pa.

Magsimula sa pamamagitan ng pagtatanong kung ito ay isang magandang panahon upang makipag-usap; na nagpapakita na iginagalang mo ang abalang iskedyul ng iyong inaasam-asam. Kung sinasabi nila na hindi sila maaaring makipag-usap ngayon, magmungkahi ng isa pang oras at maging tiyak - huwag sabihin na "Tatawagan ko ulit ulit," sabihing "Tatawagan ko bukas sa alas-9 ng umaga, kung maginhawa ka para sa iyo."

Kung handa na ang pag-uusap ng gumagawa ng desisyon ngayon, kailangan mong mabilis na makuha ang kanilang pansin; Ang unang ilang segundo ng pag-uusap ay kritikal. Mayroong halos maraming iba't ibang mga diskarte na may mga salespeople, ngunit narito ang ilang mga posibilidad:

• Gawin silang tawa. Maaari mong sabihin ang isang bagay tulad ng, "Hi, ang pangalan ko ay Jane Smith at ito ay isang sales call. Alam ko, napopoot mo ang mga ito, kaya ako'y magiging maikli hangga't maaari. "Karaniwan itong ligtas upang maging kasiya-siya ang iyong sarili, ngunit iwasan ang pagsasaya ng ibang mga tao o baka masaktan mo ang iyong inaasam-asam.
• Mag-alok ng isang bagay na mahalaga. Kapag nagbebenta ako ng mga produkto sa bangko, nag-aalok ako ng mga prospect ng isang "libreng pagsusuri sa pananalapi." Gusto kong makilala ang inaasam sa kanilang opisina, magtanong ng ilang mga katanungan tungkol sa kanilang kasalukuyang mga produkto sa bangko at ipaalam sa kanila ang pinakamahusay na paggamit ng kanilang pera. Kung nagbebenta ka ng isang pisikal na produkto, magmungkahi ng isa-sa-isang pagpapakita.
• Lutasin ang kanilang mga problema. Tanungin ang "Ano ang iyong pinakamalaking, pinaka-walang problema na problema?" Pagkatapos ay ilista ang isa o dalawang paraan na makakatulong ang iyong produkto o serbisyo upang malutas ito. Ang diskarte na ito ay maaaring mangailangan ng ilang mga medyo creative na pag-iisip, ngunit kung dumating ka ng isang magandang sagot halos ikaw ay panatag ng pagkuha ng appointment.

Magtatapos sa isang Positive Note

Sa sandaling naubusan mo ang yelo at sinabi ang gumagawa ng desisyon ng kaunti tungkol sa iyong produkto, oras na upang hilingin ang appointment. Mahalaga ito, ito ay kritikal, ito ay ganap na mahalaga (ako ay nagpapahayag na ito ng sapat na lakas?) Upang isara ang tawag nang masigla. Malamang na handa na ang prospek na hilingin sa iyo para sa isang appointment, kaya kailangan mong maging isa na hilingin sa kanila.

Laging gumamit ng wika na ipinapalagay na gusto nilang makilala sa iyo. Huwag sabihin "Gusto mo bang gumawa ng appointment?" Sa halip, sabihin mo "Magagamit ka ba upang matugunan ang susunod na Huwebes sa 3PM?" Sa pag-aakma sa pagsasara ay ginagawang mas mahirap para sa inaasam mong sabihin hindi.

Sa buong kurso ng pagtawag, maging magalang at tiwala sa proyekto. Sa pagiging magalang at magalang sa lahat ng iyong nakatagpo, ipinakikita mo sa kanila na pinahahalagahan mo ang kanilang oras. At kung hindi ka tiwala tungkol sa iyong sarili at sa iyong produkto, hindi mo maaaring asahan ang iyong inaasam-asam na maging tiwala sa kanila! Tandaan lamang na ang iyong produkto o serbisyo ay tutulong sa iyong mga prospect (kahit na hindi nila ito napagtanto), at kumilos nang naaayon.