Ano ba ang Mga Mahahalagang Tagapamahala?

Pinaghihiwa ng mga tagapamahala ang bawat panuntunan na itinuturing na maginoo sa karunungan kapag nakikitungo sa pagpili, pagganyak, at pag-unlad ng kawani. Kaya estado Marcus Buckingham at Curt Coffman sa "Una, Iwanan ang Lahat ng Mga Panuntunan: Ano ang Nagagawa ng Pinakamalaking Tagapangasiwa ng Mundo", isang aklat na nagpapakita ng mga natuklasan ng mga interbyu sa Gallup na organisasyon na may higit sa 80,000 matagumpay na mga tagapamahala.

Ang pinaka-makapangyarihang tungkol sa mga natuklasan sa matagumpay na pamamahala ay ang bawat mahusay na tagapamahala ay nakilala batay sa mga resulta ng pagganap na ginawa niya sa kanyang organisasyon. Narito ang ilan sa mga pangunahing ideya na tinalakay sa mahusay na aklat ng tagapamahala.

Karagdagan pa, ang papel na ginagampanan ng pamamahala ng mapagkukunan ng tao at impormasyon sa pagpapaunlad mula sa aklat ay pinalawak na may tiyak na mga halimbawa at rekomendasyon. Ang mga tagapamahala at mga mapagkukunan ng pamamahala ng pamamahala at mga propesyonal sa pag-unlad ay maaaring mag-aplay sa mga natuklasan sa pananaliksik upang tumalon-simulan ang kanilang tagumpay sa pamamahala ng karera.

Isang Pangkalahatang Bagong Diskarte sa Human Resource Development

Ang pananaw na karaniwang ipinahayag sa panahon ng mga panayam na may 80,000 mahusay na tagapangasiwa ay hinahamon ang tradisyunal na pamamahala ng mapagkukunan ng tao at mga paniniwala sa pag-unlad. Libu-libong mga mahusay na tagapamahala ang nagsabi ng mga pagkakaiba sa paniniwalang ito: "Ang mga tao ay hindi nagbabago nang gayon. Huwag mag-aksaya ng oras na sinusubukan na ilagay sa kung ano ang natira. Sikaping isulat kung ano ang naiwan. Mahirap na iyon. "(P. 57)

Ang mga implikasyon ng pananaw na ito para sa pagsasanay at pag-unlad ng pagganap ay malalim. Ang pagkaunawa na ito ay naghihikayat sa pagtatayo kung ano ang magagawa ng mga tao na maayos sa halip na subukan ayusin ang mga mahihinang kasanayan at kakayahan.

Ang tradisyunal na proseso ng pagpapabuti ng pagganap ay kinikilala ang tiyak, karaniwan o mas mababa sa mga lugar ng pagganap. Ang mga mungkahi para sa pagpapabuti, alinman sa pandiwang o sa isang pormal na proseso ng pagtasa, ay nakatuon sa pagbubuo ng mga kahinaan na ito.

Kung ano ang gagawin ng mga tagapangasiwa sa halip, ay tasahin ang mga talento at kasanayan sa bawat indibidwal. Pagkatapos ay nagbibigay sila ng mga pagsasanay, coaching, at mga pagkakataon sa pag-unlad na tutulong sa taong madagdagan ang mga kasanayang ito. Sila ay bumayad o namamahala sa mga kahinaan.

Halimbawa, kung gumamit ka ng isang tao na walang mga kasanayan sa mga tao, ngunit may napakalaking dami ng kaalaman sa produkto, isang magkakaibang grupo ng mga miyembro ng kawani ay maaaring bumuo ng isang customer service team na kasama niya. Ang iba pang mga empleyado na may mahusay na mga kasanayan sa mga tao ay nagiging mas maliwanag ang kanyang kahinaan. At, ang organisasyon ay maaaring mag-capitalize sa kanyang kaalaman sa produkto kapag nakikitungo sa mga isyu sa kalidad ng produkto.

Nangangahulugan ba ito na ang mga mahusay na tagapamahala ay hindi kailanman tumutulong sa mga tao na mapabuti ang kanilang mga kakulangan sa kakayahan, kaalaman, o pamamaraan? Hindi, subalit nagbabago ang kanilang diin sa pag-unlad ng mapagkukunan ng tao sa mga lugar kung saan ang empleyado ay may talento, kaalaman, at kasanayan.

Ang Apat na Vital Jobs for Great Managers

Tinutukoy ni Buckingham at Coffman ang apat na twists sa mga konventional approach na higit pang tumutukoy sa mga pagkakaiba sa mga taktika na itinataguyod ng mahusay na mga tagapamahala.

• Pumili ng mga tao batay sa talento.
• Kapag nagtatakda ng mga inaasahan para sa mga empleyado, itatag ang tamang resulta.
• Kapag nag-udyok ng isang indibidwal, tumuon sa mga lakas.
• Upang bumuo ng isang indibidwal, hanapin ang tamang trabaho na angkop para sa tao.

Piliin ang Mga Tao Batay sa Talento

Sa mga interbyu sa Gallup, sinabi ng mga mahusay na tagapamahala na napili nila ang mga miyembro ng kawani batay sa talento, kaysa sa karanasan, edukasyon, o katalinuhan. Tinukoy ng Gallup ang mga talento sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga talento na kailangan upang makamit sa 150 natatanging mga tungkulin. Ang mga natukoy na talento ay:

• Nagsusumikap: Mga halimbawa: pagmamaneho para sa tagumpay, pangangailangan para sa kadalubhasaan, pagmamaneho upang ilagay ang mga paniniwala sa aksyon,
• Pag-iisip: Mga halimbawa: pokus, disiplina, personal na pananagutan, at
• Nauugnay: Mga halimbawa: makiramay, maasikaso sa mga indibidwal na pagkakaiba, kakayahang manghimok, kumuha ng bayad.

Sinusuportahan ng mga propesyonal sa Human Resource ang mga tagapamahala ng linya nang mas epektibo kung inirerekumenda nila ang mga pamamaraan para sa pagtukoy ng mga talento tulad ng makatotohanang pagsusuri at pag-uusap sa pag-uugali. Kapag sinusuri ang background, hanapin ang mga pattern ng application ng talento. (Bilang halimbawa, ginawa ba ng kandidato ang bawat bagong posisyon na nakuha niya mula sa simula?)

Narito ang tatlong karagdagang mga mahahalagang trabaho para sa mahusay na mga tagapamahala.

Kapag Nagtatakda ng mga Inaasahan para sa mga Empleyado, Itaguyod ang Mga Kanan Na Katangian

Ayon sa aklat, Una, Iwaksi ang Lahat ng Mga Panuntunan: Ano ang Iba't Ibang Mga Tagapangasiwa ng Mundo sa Iba , ang mga mahusay na tagapamahala ay tumutulong sa bawat indibidwal na magtatag ng mga layunin at layunin na katugma sa mga pangangailangan ng organisasyon.

Tinutulungan nila ang bawat empleyado na tukuyin ang inaasahang mga resulta, kung anong tagumpay ang magiging hitsura ng pagkumpleto. Pagkatapos, lumalabas sila.

Sa aking karanasan, ang karamihan sa trabaho ay ginagawa ng mga tao na wala sa ilalim ng patuloy na pangangasiwa ng isang tagapamahala. Dahil sa katotohanang ito, makatwiran upang hayaang matukoy ng empleyado ang tamang landas upang lumakad upang magawa ang kanyang mga layunin. Walang alinlangan na pipiliin niya ang isa na kumukuha sa kanyang natatanging talento at kakayahang mag-ambag sa pagganap.

Gusto ng tagapamahala na itatag ang kritikal na landas at ang mga tsekpoynt para sa feedback, ngunit upang maiwasan ang mga empleyado ay isang pagkakamali. Ang tagapamahala ay magpapalayo sa sarili at mawawalan ng mabubuting tao na sa palagay ay hindi niya pinagkakatiwalaan ang mga ito.

Maaaring suportahan ng propesyonal na Human Resource ang diskarteng ito sa pamamahala ng mga tagapangasiwa ng pagsasanay sa mas maraming mga estilo ng pagsali. Maaari kang makapagtatag ng mga sistema ng gantimpala na makilala ang mga tagapamahala na nagpapaunlad ng kakayahan ng iba upang maisagawa at makagawa ng nakalagay na mga resulta. Maaari mong itaguyod ang pagtatatag ng mga layuning pang-organisasyon upang magmaneho ng pagganap.

Kapag Hinihikayat ang Indibidwal, Tumutok sa Mga Lakas

Pinahahalagahan ng mga dakilang tagapamahala ang pagkakaiba-iba ng mga tao sa kanilang grupo ng trabaho, estado Buckingham at Coffman. Kinikilala nila na "ang pagtulong sa mga tao na maging higit na kung sino sila," dahil ang bawat tao ay may mga natatanging lakas, ay pinakamahusay na sumusuporta sa kanilang tagumpay.

Tumutok sila sa mga lakas ng indibidwal at namamahala sa paligid ng kanyang mga kahinaan. Nalaman nila kung ano ang nag-uudyok sa bawat miyembro ng kawani at subukan upang magbigay ng higit pa sa mga ito sa kanyang kapaligiran sa trabaho.

Bilang halimbawa, kung ang isang hamon ay kung ano ang hinahangad ng iyong kawani, siguraduhin na siya ay laging may isang matigas, mapaghamong atas. Kung pinipili ng miyembro ng iyong kawani ang karaniwang gawain, magpadala ng mas paulit-ulit na gawain sa kanyang direksyon. Kung tinatangkilik niya ang paglutas ng mga problema para sa mga tao, maaaring siya ay excel sa front-line service.

Magbayad para sa mga kahinaan ng kawani. Bilang isang halimbawa, maaari mong mahanap ang empleyado ng isang kasosyo sa pagtuturo ng kasamahan na nagdadala ng mga lakas na maaaring kulang sa isang assignment o inisyatiba. Magbigay ng pagsasanay upang mapalakas ang mga kasanayan sa mga kinakailangang lugar ng pagganap.

Ang mga propesyonal sa Human Resources ay maaaring makatulong sa paglutas ng problema sa mga tagapamahala na humahanap ng mga ideya para sa pamamahala sa mga kahinaan. Maaari mong gawin ang ilang mga indibidwal na lakas ay nurtured at ang mga tao ay may pagkakataon na gamitin ang kanilang mga talento sa kanilang mga trabaho.

Maaari kang mag-disenyo ng gantimpala, pagkilala, kompensasyon, at mga sistema ng pag-unlad ng pagganap na nagsusulong ng isang kapaligiran sa trabaho kung saan ang mga tao ay nadama na motivated na mag-ambag. Isaalang-alang ang payo ng mahusay na mga tagapamahala ng libro na nagrerekomenda: “gumastos ng pinakamaraming oras sa iyong pinakamahusay na mga tao.”

Hanapin ang Tamang Katiyakan ng Trabaho para sa Bawat Tao

Ang trabaho ng isang tagapangasiwa ay hindi upang tulungan ang bawat indibidwal na siya ay gumamit ng paglaki. Ang kanyang trabaho ay nagpapabuti ng pagganap. Upang gawin ito, kailangan niyang kilalanin kung ang bawat empleyado ay nasa tamang papel.

Bukod pa rito, kailangan niyang magtrabaho sa bawat tao upang matukoy kung ano ang "lumalago sa kanyang tungkulin," at kaya ang kanyang kakayahang mag-ambag sa pagganap sa loob ng organisasyon, ay nangangahulugan.

Para sa ilang mga tao, ito ay maaaring mangahulugan ng pag-abot para sa promosyon; para sa iba, nangangahulugan ito na palawakin ang kasalukuyang trabaho. Ayon sa kaugalian, nadama ng mga tao na ang tanging paglago sa lugar ng trabaho ay "up" sa pang-promosyon na hagdan.

Hindi na ito totoo, at nag-aalinlangan ako kung ito ang pinakamahusay na pag-iisip ng kasanayan. Buckingham at Coffman estado, "lumikha ng mga bayani sa bawat tungkulin." Tandaan Ang Prinsipyo ni Pedro, isang libro na nagpapanatili na ang mga indibidwal ay na-promote sa kanilang antas ng kawalan ng kakayahan?

Ang propesyonal na Human Resource ay dapat magpanatili ng masusing pag-unawa sa mga posisyon at pangangailangan sa buong organisasyon, upang matulungan ang bawat indibidwal na makaranas ng angkop na tamang trabaho.

Pag-aralan ang iyong sarili sa mga talento at kakayahan ng bawat tao sa iyong samahan. Panatilihin ang mahusay na dokumentasyon ng pagsubok, mga application ng trabaho, mga pagtatasa ng pagganap, at mga plano sa pag-unlad ng pagganap.

Bumuo ng isang promosyon at proseso ng pag-hire na sumusuporta sa paglalagay ng mga tao sa mga posisyon na "magkasya." Itaguyod ang mga pagkakataon sa pag-unlad sa karera at mga plano ng sunod na binibigyang-diin ang "angkop" sa paglipas ng karanasan at kahabaan ng buhay.

Bilang isang Propesyonal na Mapagkukunan ng Tao, kung maaari mong tulungan ang mga tagapamahala at tagapangasiwa sa iyong samahan upang maunawaan at maipapatupad ang mga konsepto na ito, makakatulong kang lumikha ng isang matagumpay na samahan ng malakas, mahuhusay na nag-aambag na mga tao. At, hindi ba ang uri ng lugar ng trabaho na gusto mo para sa iyong sarili pati na rin?

Alamin ang tungkol sa mahusay na mga tagapamahala at ang unang mahahalagang trabaho ng mga mahusay na tagapamahala.